Pesquisa do Oxford Internet Institute (OII), parte da Universidade de Oxford, revelou um rápido aumento no uso da Internet para fins comerciais, fins bancários e de entretenimento.

O número de pessoas que pagam contas online, assistir a filmes e séries de TV e streaming de música pela Internet aumentou significativamente desde 2013.

Contudo, há uma divisão crescente de experiência e percepção entre quem usa a internet e quem não, o que poderia fazer com que não usuários perdessem o acesso aos principais serviços, ampliando a "divisão digital".

As descobertas da Oxford Internet Survey (OxIS) de 2019 mostram que, embora as experiências prejudiciais na Internet, como vírus ou roubo de detalhes de cartão de crédito, não tenham aumentado, 72 por cento dos não usuários da Internet acreditam que a Internet ameaça a privacidade, em comparação com 52% das pessoas que realmente usam a Internet.

Os usuários da Internet também estão muito mais propensos a acreditar que "a tecnologia torna as coisas melhores" - 79 por cento dos usuários concordam com esse sentimento, em comparação com apenas 29 por cento dos não usuários.

Dr. Grant Blank, Survey Research Fellow, Oxford Internet Institute, e autor da pesquisa, disse:

"A maioria das pessoas está tendo experiências positivas de uso da Internet, ir regularmente online para assistir seus programas favoritos ou pagar suas contas de serviços públicos.

"No entanto, há uma lacuna de percepção cada vez maior entre usuários e não usuários da Internet, com não usuários evitando resolutamente a internet. Freqüentemente, esses não usuários são de grupos de baixa renda, onde estar online pode potencialmente melhorar sua qualidade de vida.

"Há um paradoxo interessante aqui, com os usuários da Internet sendo menos propensos a tomar medidas para proteger sua privacidade, enquanto os não usuários tendem a ser desencorajados por questões de privacidade. Essas preocupações podem perpetuar a divisão digital, com muitas pessoas perdendo os benefícios da Internet, como acesso a informações de saúde, oportunidades de emprego e preços reduzidos online.

"Há uma oportunidade real de envolver não usuários para abordar suas preocupações e ajudá-los a compreender as oportunidades que a Internet pode trazer. Esperamos que esta pesquisa contribua para o debate público sobre quais medidas adicionais podem ser tomadas para reduzir a divisão digital."

O Oxford Internet Survey 2019 é patrocinado pelo Departamento de Digital, Cultura, Mídia e Esporte (DCMS), BT e Google.

O Ministro da Digital Matt Warman MP disse:

"É ótimo ver que um número cada vez maior de pessoas está colhendo os enormes benefícios de estar online. No pagamento de contas, transmitir suas músicas favoritas para se conectar com amigos e familiares em todo o mundo.

"Para ajudar mais pessoas a se conectar, lançamos nosso £ 400, 000 Fundo de Inclusão Digital para ajudar pessoas idosas e deficientes a se conectar e adquirir novas habilidades digitais. Por meio de nossa Digital Skills Partnership, continuamos a trabalhar com nossos parceiros em todo o público, setores privados e de caridade para aumentar a capacidade e a confiança das pessoas de forma colaborativa para que todos possam se beneficiar de nossa economia digital líder mundial. "

Andy Wales, Diretor de Impacto Digital e Sustentabilidade, BT disse:

"Ajudar a motivar as pessoas que não têm confiança para se conectar é essencial para reduzir a exclusão digital. A BT é apaixonada por desenvolver as habilidades digitais das pessoas e ajudá-las a navegar em novas tecnologias para melhorar suas vidas e aumentar a produtividade para a economia do Reino Unido."

Uso comercial e de lazer da internet

• Quase todas as formas de atividade comercial online aumentaram drasticamente nos últimos seis anos, com um aumento significativo do número de pessoas que usam a internet para pagar contas. 83 por cento dos usuários da Internet agora pagam suas contas online, de 59 por cento em 2013.
• 72 por cento dos usuários da Internet assistem a filmes e séries em plataformas como Netflix e Amazon Prime, de apenas 49 por cento em 2013.
• As pessoas estão cada vez mais acessando a Internet para seguir suas celebridades favoritas, com 66 por cento dos usuários em 2019 usando plataformas como Instagram e Twitter para fazer isso, de 44 por cento em 2013.
• Ouvir música online aumentou, com 76 por cento dos usuários agora usando canais como Spotify e YouTube para transmitir suas músicas favoritas, em comparação com 64 por cento em 2013.

Razões para não estar online

• Entre os não usuários da Internet, 69 por cento citam a "falta de interesse" como a principal razão para não estar online, abaixo de 82 por cento em 2013.
• 18 por cento dos não usuários citam a falta de conhecimento como motivo para não entrar na Internet, com 10 por cento expressando preocupações com a privacidade.
• Barreiras financeiras são outra razão para não acessar a internet; 40 por cento dos não usuários relatam rendimentos anuais abaixo de £ 12, 500

Riscos de Internet em declínio

• Os usuários da Internet acreditam que os riscos do uso da Internet são estáveis ​​ou em declínio, com 52 por cento dos usuários relatando preocupações sobre malware e vírus de computador em 2019, em comparação com 69 por cento em 2013.
• O número de pessoas que recebem malware ou vírus diminuiu desde 2013, caiu de 30 por cento em 2013 para 12 por cento em 2019. Paralelamente, a proporção de entrevistados que tomam medidas para se proteger contra malware ou vírus caiu drasticamente, caiu de 76 por cento em 2013 para apenas 33 por cento em 2019.

Conteúdo online criado pelo usuário

• O uso da internet para diversas formas de produção de conteúdo tem se mostrado muito mais estável nos últimos seis anos. Publicar nas redes sociais continua a ser a forma mais popular de produção de conteúdo, até 8 pontos percentuais, para 79% dos usuários da Internet em 2019.
• Outras atividades, como a venda de produtos online, permanecem estáveis ​​em pouco mais de 40 por cento dos usuários da Internet
• Manter um site pessoal aumentou 5 pontos percentuais a 23% e postar suas próprias fotos aumentou 6 pontos percentuais a 69%, respectivamente.
• Escrever um blog caiu 6 pontos percentuais para 14 por cento dos usuários da Internet em 2019, talvez refletindo o surgimento de "tópicos" e a opção de escrever posts mais longos e notas em plataformas como Facebook e Twitter.

Atitudes em relação à publicidade online

• Novo para 2019, a pesquisa também examinou se as pessoas se sentiam confortáveis ​​com anúncios online direcionados. Cerca de 68 por cento de todas as pessoas pesquisadas, incluindo usuários e não usuários, não gosta do uso de publicidade direcionada e do uso de dados de rastreamento para fins comerciais.