À medida que a confiança do público na capacidade do Facebook de exercer seu poder de maneira responsável se fragmentou diante de uma série de violações de privacidade e outros escândalos, a empresa tem enfrentado novos pedidos de regulamentação de vários setores do governo federal.

Mas em um dos maiores problemas que levam à quebra de confiança, sua resposta à interferência eleitoral estrangeira, O Facebook fez um progresso significativo, de acordo com o presidente-executivo Mark Zuckerberg, que fez uma rara aparição pública no Aspen Ideas Festival na quarta-feira.

Em uma discussão com o professor da Harvard Law School Cass Sunstein, Zuckerberg convidou os reguladores a estabelecer padrões de privacidade para todo o setor e adotar uma postura mais dura com a interferência estrangeira nas eleições, ao mesmo tempo em que rechaçava as ligações para separar o Facebook.

"Os resultados nas eleições foram muito mais claros online devido a muito trabalho que nós e outros fizemos em parceria, "Zuckerberg disse. Ainda assim, ele disse, há decisões sobre o que constitui discurso político aceitável e publicidade que o Facebook, como uma empresa privada, não deveria estar fazendo por si só.

"Quer a regulamentação venha na forma de um processo democrático, legislação ou autorregulação do setor, ultrapassamos o ponto em que faz sentido para o Facebook tomar essas decisões unilateralmente, " ele disse.

Para combater a desinformação, a empresa contratou 30, 000 pessoas cujos trabalhos incluem revisão de conteúdo para precisão. Em vez de remover o conteúdo considerado falso, moderadores marcam como impreciso, desabilite qualquer distribuição significativa daquela postagem e ofereça aos usuários fontes alternativas mais precisas como contexto.

Mas essas táticas, mesmo emparelhado com "sistemas sofisticados de IA" que a empresa construiu para detectar campanhas de desinformação, não são suficientes para combater a interferência estrangeira semelhante ao que foi visto durante a eleição presidencial de 2016, de acordo com Zuckerberg.

"É uma corrida armamentista, "Disse Zuckerberg." A Rússia e outras pessoas também ficaram muito mais sofisticadas ... Vimos novas táticas.

"Podemos defender o melhor que pudermos, mas nosso governo é aquele que tem as ferramentas para pressionar a Rússia, não nós, "disse ele." Um dos erros com que me preocupo é que depois de 2016, quando o governo não tomou qualquer tipo de contra-ação, o sinal que foi enviado ao mundo foi, OK, estamos abertos para negócios. "

Somando-se à dificuldade de controlar a desinformação, plataformas de mídia social estão sendo forçadas a lidar com a ameaça relativamente nova das chamadas falsificações profundas, frequentemente vídeo ou áudio realista fabricado com inteligência artificial. Zuckerberg disse que a empresa está atualmente "avaliando" suas políticas sobre falsificações profundas e indicou que elas podem se enquadrar em uma categoria própria. "Acho que provavelmente é sensato ter uma política diferente e tratar isso de maneira diferente da forma como tratamos informações falsas normais na Internet, " ele disse.

"Acho que precisamos ter certeza de que, ao fazer isso, definiremos o que são falsificações profundas de forma muito clara, "disse ele." É ... mídia manipulada usando IA que faz alguém dizer algo que não disse? Acho que é provavelmente uma definição bastante razoável.

"Mas, Acho que você quer ter certeza de que está avaliando o escopo com cuidado o suficiente para não dar às pessoas a base ou precedente para argumentar que as coisas de que elas não gostam talvez mudem o significado de alguma coisa do que elas disseram ser entendidas baixa, " ele disse.

Como a empresa enfrenta possíveis investigações antitruste pela Comissão Federal de Comércio e pelo Comitê Judiciário da Câmara, chamadas para separar o Facebook se juntaram ao escrutínio de suas práticas de moderação de conteúdo. Horas antes da aparição de Zuckerberg, O presidente Donald Trump sugeriu que o governo dos EUA deveria processar empresas de mídia social como o Facebook. O presidente não indicou o que acredita que o governo deveria processar as empresas, mas citou alegados preconceitos contra os conservadores em suas plataformas.

Quanto ao tamanho do Facebook, Zuckerberg repetiu seus argumentos anteriores de que separar a empresa não resolveria nenhum problema e, na verdade, tornar os problemas existentes mais difíceis de corrigir.

“O valor que estamos investindo em segurança e proteção é maior do que toda a receita de nossa empresa quando abrimos o capital, "ele disse." Simplesmente não teria sido possível fazer o que estamos fazendo em uma escala menor. "

© 2019 Los Angeles Times
Distribuído pela Tribune Content Agency, LLC.