A Nike quer encontrar seus pés.

O vendedor de tênis lançará uma ferramenta de escaneamento dos pés em seu aplicativo neste verão que medirá e lembrará o comprimento, largura e outras dimensões dos pés dos clientes depois que eles apontam a câmera do smartphone para os dedos dos pés. O aplicativo então dirá aos compradores em que tamanho comprar cada um de seus sapatos, que a Nike espera que reduza as caras devoluções on-line à medida que procura vender mais de seus produtos por meio de seus sites e aplicativos.

Mas a Nike também terá algo que nunca teve antes:uma enxurrada de dados sobre os pés de pessoas comuns, uma mina de ouro em potencial para o fabricante de calçados, que afirma que usará as informações para aprimorar o design de seus calçados. A Nike depende principalmente dos pés de atletas famosos para construir seus chutes.

"Nikes se tornarão sapatos melhores e mais adequados para você e todos os outros, "diz Michael Martin, que supervisiona os sites e aplicativos da Nike.

A Nike não vai vender ou compartilhar os dados com outras empresas, Martin diz. E ele diz que os clientes não precisam salvar as imagens dos pés em suas contas da Nike. Mas se eles fizerem, eles só terão que escanear seus pés uma vez e os aplicativos da Nike, sites e lojas saberão suas dimensões sempre que precisarem comprar tênis. Os funcionários das lojas Nike também serão equipados com iPods para fazer a varredura, substituindo aquelas engenhocas de dimensionamento de metal.

O desafio para a Nike é convencer as pessoas de que elas precisam medir os pés em primeiro lugar. A maioria acha que já sabe qual é o tamanho do seu sapato, diz Brad Eckhart, que foi executivo da rede de lojas de calçados Finish Line e agora é diretor da consultoria de varejo Columbus Consulting,

Mas a Nike diz que recebe meio milhão de reclamações por ano de clientes relacionadas a ajuste e tamanho. E admite o que muitos compradores já suspeitavam:cada um de seus estilos de calçados se encaixam de maneira diferente, mesmo que sejam do mesmo tamanho. Um tênis de couro pode ser mais apertado e exigir um tamanho maior. Os de malha podem ser mais tolerantes. E os cadarços podem confundir tudo.

O tamanho do sapato é "efetivamente uma mentira, "diz Martin." E é uma mentira que nós perpetuamos. "

Matt Powell, analista da indústria de esportes no NPD Group Inc., diz que a ferramenta pode ser mais valiosa para pessoas que desejam correr ou jogar basquete com seus tênis, uma vez que o ajuste incorreto pode causar ferimentos. Mas Powell diz que a maioria das pessoas compra tênis só para passear.

Ainda, encontrar o tamanho certo é um problema para os compradores:"Não existe realmente um padrão do setor para o que é um tamanho 10, "Powell diz.

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