Neste 11 de abril, 2018, file photo O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, faz uma pausa enquanto testemunha antes de uma audiência da House Energy and Commerce no Capitólio, em Washington. Zuckerberg apresentou uma nova visão "focada na privacidade" para as redes sociais na quarta-feira, 6 de março, 2019. (AP Photo / Andrew Harnik, Arquivo)
Depois de construir uma rede social que se transformou em um sistema de vigilância, O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, diz que está mudando o foco de sua empresa para serviços de mensagens projetados para servir como fortalezas da privacidade.
Em vez de ser apenas a rede que conecta todos, O Facebook quer encorajar pequenos grupos de pessoas a manter conversas criptografadas que nem o Facebook nem qualquer outra pessoa de fora pode ler. Também pretende permitir que as mensagens desapareçam automaticamente, um recurso criado por seu rival Snapchat que poderia limitar os riscos representados por uma trilha de postagens de mídia social que seguem as pessoas ao longo de suas vidas.
É uma grande aposta de Zuckerberg, que vê isso como uma forma de empurrar o Facebook com mais firmeza em um mercado de mensagens que está crescendo mais rápido do que seu principal negócio de rede social. Também pode ajudar o Facebook a afastar os reguladores do governo, embora o CEO do Facebook tenha deixado claro que espera que os negócios de mensagens da empresa complementem, não substituir, seus negócios principais.
Mas existem muitos obstáculos. O Facebook resistiu a mais de dois anos de turbulência por repetidos lapsos de privacidade, espalhando desinformação, permitindo que os agentes russos conduzam campanhas de propaganda direcionadas e uma maré crescente de discursos de ódio e abusos. Zuckerberg submeteu-se a dois dias de grelhados no Capitólio em abril passado. Tudo isso aumenta o desafio de convencer os usuários de que o Facebook realmente está falando sério sobre privacidade desta vez.
Neste 1º de maio, 2018, foto do arquivo, O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, faz o discurso principal no F8, Conferência de desenvolvedores do Facebook em San Jose, Calif. Zuckerberg apresentou uma nova visão "focada na privacidade" para as redes sociais na quarta-feira, 6 de março, 2019. (AP Photo / Marcio Jose Sanchez, Arquivo)
Conversas criptografadas podem aliviar alguns desses problemas, mas pode tornar outros piores. A segurança é uma "meta admirável, ", disse Fatemeh Khatibloo, analista da Forrester Research." Só não tenho certeza se isso aborda os maiores problemas que o Facebook está enfrentando agora. "
O Facebook se tornou um colosso ao aspirar as informações das pessoas de todas as maneiras possíveis e dissecá-las para atirar anúncios direcionados para elas. Qualquer coisa que coloque em risco essa máquina pode representar uma grande ameaça ao preço das ações da empresa, o que também afetaria sua capacidade de atrair e reter engenheiros talentosos e outros funcionários.
Em uma entrevista na quarta-feira com a The Associated Press, Zuckerberg previu que a ênfase do Facebook na privacidade fará mais para ajudar os negócios da empresa do que prejudicá-los. Enquanto a maior parte do mercado de ações caiu nas negociações de quarta-feira, As ações do Facebook ganharam US $ 1,25 para fechar em US $ 172,51.
O CEO do Facebook tem telegrafado algumas dessas mudanças aos investidores nos últimos seis meses, mas sua postagem de quarta-feira no blog é a primeira vez que ele explica a ideia para mais de dois bilhões de pessoas que usam os serviços do Facebook e veem seus anúncios. Espera-se que esses anúncios gerem receita de US $ 67 bilhões este ano, de acordo com a empresa de pesquisa eMarketer.
Neste 9 de janeiro, 2019, foto do arquivo, um homem verifica seu telefone dentro do novo 130 do Facebook, Escritórios de 000 pés quadrados, que ocupam os três últimos andares de um Cambridge de 10 andares, O CEO do Mass. Facebook, Mark Zuckerberg, apresentou uma nova visão "focada na privacidade" para as redes sociais na quarta-feira, 6 de março. Ele está prometendo transformar o Facebook de uma empresa conhecida por devorar as informações pessoais compartilhadas por seus usuários em uma empresa que dá às pessoas mais maneiras de se comunicarem de maneira verdadeiramente privada, com seus pensamentos íntimos e imagens protegidas por criptografia de maneiras que o próprio Facebook não consegue ler. (AP Photo / Elise Amendola, Arquivo)
Se tudo se encaixar, O Facebook também exibirá anúncios semelhantes nos serviços de mensagens com proteção de privacidade. Esses serviços também oferecem outros recursos lucrativos, como uma carteira digital, enquanto o Facebook tenta construir algo semelhante ao popular serviço WeChat da Tencent na Ásia.
"Se você pensar sobre sua vida, você provavelmente passa mais tempo se comunicando em particular do que publicamente, "Zuckerberg disse durante a entrevista à AP." A oportunidade geral aqui é muito maior do que o que construímos em termos de Facebook e Instagram. "
Isso está longe de ser provado. Embora o Facebook já tenha tentado mostrar anúncios no aplicativo Messenger, viu apenas um sucesso limitado. Nem mesmo testou o conceito no WhatsApp desde que adquiriu esse serviço por US $ 22 bilhões em 2014.
"Existem muitas incógnitas sobre o quão bem-sucedido o Facebook vai levar a publicidade para um ambiente de mensagens mais privado, "disse a analista da eMarketer Debra Aho Williamson.
Neste 10 de abril, 2018, foto do arquivo, O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, testemunhou antes de uma audiência conjunta dos Comitês de Comércio e Judiciário no Capitólio, em Washington, sobre o uso de dados do Facebook para atingir os eleitores americanos nas eleições de 2016. Zuckerberg disse que o Facebook começará a enfatizar novos serviços de mensagens de proteção de privacidade, uma mudança aparentemente destinada a atenuar as críticas ao manuseio de dados da empresa e uma possível ação antitruste. (AP Photo / Andrew Harnik, Arquivo)
Alguns críticos estão convencidos de que o Facebook se tornou tão poderoso - até mesmo uma ameaça à democracia e também à privacidade das pessoas - que precisa ser refreado por regulamentações mais rígidas ou até mesmo por uma separação corporativa.
Mas desvendar o Facebook pode se tornar mais difícil se Zuckerberg conseguir juntar os serviços de mensagens atrás de uma parede criptografada.
"Eu vejo isso como o objetivo de tudo isso, "disse Blake Reid, um professor de direito da Universidade do Colorado especializado em tecnologia e política. Ele disse que o Facebook pode dizer às autoridades antitruste que o WhatsApp, O Instagram Direct e o Facebook Messenger estão tão ligados que não podem ser desenrolados.
A combinação dos três serviços também permite que o Facebook crie perfis de dados mais completos sobre todos os seus usuários. Já, as empresas já podem segmentar usuários do Facebook e Instagram com os mesmos anúncios, e as campanhas de marketing provavelmente chegarão ao WhatsApp eventualmente.
Neste 11 de abril, 2018, foto, O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, ouve uma pergunta enquanto testemunha antes de uma audiência da House Energy and Commerce no Capitólio, em Washington, sobre o uso de dados do Facebook para atingir os eleitores americanos nas eleições de 2016 e privacidade de dados. Zuckerberg disse que o Facebook começará a enfatizar novos serviços de mensagens de proteção de privacidade, uma mudança aparentemente destinada a atenuar as críticas ao manuseio de dados da empresa e uma possível ação antitruste. (AP Photo / Andrew Harnik)
O foco do Facebook na privacidade das mensagens levanta outras preocupações. No passado, os aplicativos de mensagens ajudaram a divulgar notícias falsas e boatos a se espalharem rapidamente, às vezes com consequências mortais. Um relatório de pesquisadores da Universidade de Oxford no ano passado encontrou evidências de campanhas de desinformação generalizadas em aplicativos de bate-papo como o WhatsApp. Em um exemplo particularmente brutal, o governo indiano acusou no ano passado o WhatsApp de alimentar rumores que levaram a linchamentos e violência de multidões que feriram dezenas.
O Facebook respondeu restringindo o número de grupos para os quais uma mensagem poderia ser encaminhada e rotulando as mensagens encaminhadas como tal. Na quarta-feira, Zuckerberg disse que o Facebook precisa proteger tanto a privacidade quanto a segurança ao criptografar os serviços de mensagens, embora ele tenha notado uma "compensação inerente" entre segurança e proteção, simplesmente porque o Facebook não será capaz de ler conversas criptografadas.
E em alguns casos, O Facebook pode permitir que algum conteúdo desapareça automaticamente em um ou dois dias, como se fosse uma miragem fugaz.
"Algumas pessoas querem armazenar suas mensagens para sempre e algumas pessoas pensam que ter grandes coleções de fotos ou mensagens é uma desvantagem, tanto quanto um ativo, "Zuckerberg disse à AP." Descobrir o equilíbrio é muito importante. "
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