Se você comprou seus presentes de Natal na Amazon este ano, há uma boa chance de alguém no sul da Flórida estar levando seu dinheiro.

Considere o caso dos filtros de câmera colorida da Canon.

Desça a Northwest 72nd Avenue em Doral, e é improvável que você encontre algo notável sobre as muitas vitrines de metal corrugado que revestem a estrada.

Mas entre pela porta lateral atrás da loja com o logotipo da Canon, e você encontrará algo inesperado:um escritório ultramoderno com um centro de comando multitela direto da Starship Enterprise.

O set up pertence a GOJA. Na última década, fundador Walter Gonzalez Jr., um nativo de Miami, e os aproximadamente 100 funcionários de GOJA aproveitaram a plataforma da Amazon para criar sua própria empresa multimilionária de comércio eletrônico. A empresa se recusou a informar seus números exatos, mas disse que estava entre US $ 50 e US $ 100 milhões anuais, colocando-o entre os 37 maiores vendedores terceirizados da Amazon no mundo, de acordo com o Marketplace Pulse, um site que rastreia as vendas e vendedores da Amazon.

"A maioria das pessoas simplesmente pressiona 'comprar' na Amazon e ele aparece na porta, - disse Gonzalez. - Mas há um mundo inteiro que o fez aparecer à sua porta. É como o Mágico de Oz. "

Hoje, GOJA é um dos maiores vendedores terceirizados da Amazon no mundo, trazendo receitas de oito dígitos, peças de câmera em movimento, mochilas, baterias e material de limpeza.

A empresa serve como um exemplo ultra-sofisticado de uma fonte de renda em expansão para um número cada vez maior de sul-floridenses:vender produtos na Amazon. Em 2018, O sul da Flórida é o lar dos maiores grupos Meetup de revendedores da Amazon nos EUA, com 1, 667 membros e contando.

Estes não são vendedores Etsy; não há tricô caseiro. Em vez de, esses vendedores terceirizados usam dados da Amazon para encontrar produtos mais vendidos, vasculhe todas as lojas de liquidação para encontrar versões mais baratas deles, em seguida, crie lojas online na Amazon para vender os itens com lucro. Os vendedores terceirizados sozinhos respondem por US $ 175 bilhões em vendas em todo o mundo anualmente, de acordo com o Marketplace Pulse - o dobro do varejo próprio da Amazon. eBay, O Walmart e o Alibaba, com sede na China, também oferecem oportunidades de terceiros, mas nenhum atinge o tráfego da Amazon.

Poucos ou nenhum desses vendedores individuais do sul da Flórida podem corresponder à amplitude e ao escopo de GOJA. Mas o grande número de vendedores aqui é revelador; de acordo com a Amazon, Flórida tem 75 habitantes, 000 vendedores terceirizados, muitos deles se concentraram no sul da Flórida. Com poucos grandes empregadores, os moradores da região são craques da agitação empresarial. No maior varejista online da América, eles encontraram uma das melhores atividades até então.

“É microempreendedorismo, "disse Bob Hacker, diretor da StartUp FIU. Hacker e Gonzalez estão fazendo parceria para dar aulas para estudantes do ensino médio e universitários sobre o conceito. "É mais fácil para alguém sem muito capital começar um negócio, algo que o torna atraente para as comunidades mais desafiadas economicamente. "

De inversor de câmera a rolo compressor de e-commerce

Embora ele tenha um J.D. da George Washington Law School, Gonzalez nunca conseguiu se livrar de uma coceira empreendedora. Seu pai havia emigrado da Bolívia para Miami para trabalhar como executivo de um banco, e Gonzalez diz que herdou um faro semelhante para novas oportunidades de negócios.

O jovem Gonzalez ganhou sua primeira experiência com comércio eletrônico aos 35 anos. Era 2009, e a Amazon ainda era conhecida principalmente por vender livros.

"eBay era isso, "ele disse." eBay e seu próprio site. "

Depois de descarregar com sucesso um lote de produtos eletrônicos no site de leilão, Gonzalez viu uma oportunidade:se pudesse vender peças de computador, por que ele não poderia vender outros itens? Breve, ele estava comprando brinquedos, urnas funerárias feitas à mão, e até mesmo remédios para próstata de atacadistas e lançando-os no eBay com lucro.

Gonzalez também decidiu que queria construir uma marca de comércio eletrônico confiável. Ele contratou desenvolvedores na Bolívia para criar um software que enviaria anúncios aos usuários do eBay para aumentar a visibilidade de sua empresa. Ele chamou a empresa de GOJA, um riff em seu sobrenome.

"O plano de GOJA sempre foi criar uma empresa de e-commerce totalmente integrada que também pudesse servir de espinha dorsal para outras empresas que tentavam vender em mercados como a Amazon, "Gonzalez disse.

Eventualmente, um item se tornou um best-seller:filtros de câmera. Um distribuidor em Nova York estava lutando para colocar seu equipamento no mercado, então GOJA se ofereceu para mover as unidades online. Seu sucesso atraiu o concorrente da empresa de câmeras, e a empresa, agora chamado GOJA consolidou-se como um grande, fonte online confiável de peças de câmeras.

Foi um bom momento. Foi por volta de 2009, e a Grande Recessão acelerou o fim das lojas físicas de câmeras. E smartphones cada vez mais sofisticados estavam tornando as compras online simples e rápidas.

Em 2010, A Amazon - então oferecendo muito mais do que livros - abriu sua plataforma para vendedores terceirizados. Percebendo o potencial de crescimento da Amazon, GOJA começou a transição fora do eBay. Logo ela tinha um escritório completo na Northwest 72nd Ave - estrategicamente localizado perto do depósito gigante do Serviço Postal dos EUA no canto sudoeste do Aeroporto Internacional MIA. Muitas vezes, Gonzalez entregaria pessoalmente as remessas de última hora em seu Jaguar de duas portas.

O próximo desenvolvimento alteraria completamente a composição de GOJA:em 2012, Gonzalez leu um artigo do Miami Herald sobre uma Zona de Livre Comércio em Doral. A zona ofereceu a qualquer um que desejasse fabricar um produto na China a chance de se conectar diretamente com o representante do fabricante.

A matemática era óbvia:em vez de pagar um atacadista, por que GOJA não deveria fabricar produtos ela mesma? Depois de pesquisar o mercado, A equipe de GOJA decidiu que criaria duas marcas próprias:MagicFiber, faria e venderia panos para limpeza de lentes, e Altura Photo, para equipamentos e acessórios fotográficos.

Aos poucos, GOJA aprendeu a arte de listar na Amazônia:análises de policiamento, melhorando a qualidade da imagem dos produtos, comprar termos de pesquisa. Também fez mudanças contínuas nos produtos para atender às demandas dos clientes - e aprimorar o mercado da Amazon. Colocar muito peso em um pacote pode matar os lucros, ele aprendeu. Raspar uma onça ou duas da embalagem pode representar uma economia de custos de centenas de dólares por ano. E criou um estúdio de conteúdo completo, produzindo fotos de alta qualidade de seus produtos, e vídeos do YouTube apresentando itens.

Hoje, GOJA vende dois milhões de unidades MagicFiber por ano. Ele também tem sua própria loja de varejo, Goja Digital, onde os produtos podem ser comprados diretamente. A empresa agora é tão especialista que assinou firmas multinacionais de peças para câmeras, incluindo Canon e Sigma.

"Eles fizeram um trabalho incrível no crescimento de seus negócios, "disse Mark Amir, CEO da Sigma. "Seu alcance de mercado tem sido realmente enorme. Sua estratégia geral de marca, dentro e fora da Amazon, tem sido ótimo, e eles nos fizeram pensar em como podemos fazer melhor as coisas no e-commerce. "

O desenvolvimento final na Amazon provou ser uma bênção não apenas para GOJA, mas também abriu as portas para o exército de revendedores de Miami. Em 2015, A Amazon deu a vendedores terceirizados a opção de fazer a própria Amazon atender as remessas em seus próprios centros de distribuição. Eles o chamaram de Fulfillment By Amazon (FBA).

Agora, em vez de ter que se preocupar com os próprios prazos de entrega, GOJA e outros revendedores teriam apenas que garantir que a Amazon tivesse produtos suficientes em mãos para entregar quando o revendedor recebesse um pedido.

Para GOJA, isso significava planejar os pedidos de seus fabricantes chineses para chegar a Doral a tempo de serem despachados para um centro de distribuição da Amazon. Com a FBA, ele não precisa mais se preocupar com viagens de última hora aos correios para garantir o envio de dois dias.

Hoje, GOJA é focada em tecnologia. Quer vender software, e seus próprios especialistas como consultores, a outras empresas que desejam aumentar suas próprias vendas na Amazon.

"Porque agora a Amazon construiu sua própria logística, o que é extremamente intensivo em capital para qualquer outra pessoa, nos permite colocar nossos esforços na parte que realmente importa, que é análise - a matéria cinzenta, "Gonzalez disse.

Este mês, GOJA começou a testar seu primeiro software comercial, que irá incorporar tudo o que GOJA aprendeu em uma década de vendas na Amazon.

“Nosso objetivo é ser o maior vendedor da Amazon no mundo, "Gonzalez disse.

Vendendo Worms

Se GOJA é futurista, balcão único para o potencial de comércio eletrônico do sul da Flórida, Carlos Alvarez, 40, é o flautista da comunidade de vendedores de Miami Amazon.

A educação formal de Alvarez parou depois que ele recebeu seu GED. Cerca de 12 anos atrás, enquanto trabalhava em vários empregos e treinava para se tornar um técnico de ar condicionado, ele listou um controle de PlayStation de edição clássica no eBay para conseguir algum dinheiro extra para gastar com sua então namorada.

Ele não ganhava muito, mas foi imediatamente fisgado pela ideia de que alguém, algum lugar, compraria quase tudo que pudesse vender. Ele começou a visitar as vendas de garagem por toda Miami; logo ele estava ganhando algumas centenas de dólares por dia, frequentemente mais do que ele estava fazendo nas prateleiras de Publix.

"Foi como, Estou me divertindo muito fazendo essa outra coisa. "

Do eBay, ele expandiu para a Amazon, vendendo qualquer coisa que pudesse conseguir um preço mais alto; o Costco local passou a conhecê-lo bem. Breve, ele estava ganhando o suficiente para começar a diminuir seus outros empregos.

"As pessoas me viam como um sucesso, "ele disse." Eu gostei disso. "

Um dia, enquanto espera na fila de um pet shop, ele ouviu por acaso que minhocas vivas valiam 50 centavos cada.

"Eu estava tipo, - Vou cavar para encontrar minhocas. Onde eles crescem? '"

Ele mergulhou na indústria de iscas vivas; logo ele teve a ideia de que poderia economizar dinheiro dos zoológicos se pudesse criar insetos para eles. Em questão de meses, ele tinha meio milhão de grilos jamaicanos em sua casa em Westchester. (A namorada já tinha ido embora).

"Eles foram contidos, mas foi ensurdecedor, " ele disse.

Quando finalmente foi informado pelas autoridades locais que não poderia mantê-los em casa, ele encontrou um armazém que o deixava fazer isso. Ele permaneceu no negócio de insetos por mais dois anos e meio antes de ser abordado por um conglomerado que o comprou por US $ 2,6 milhões.

Depois de impostos, e "explodir metade" do lucro líquido na comemoração, Alvarez ainda estava com um bom pedaço de mudança.

Hoje, Alvarez supervisiona um mini império amazônico que traz mais de sete dígitos anualmente. Ele ainda vende insetos vivos, mas também se expandiu para itens de marca própria, incluindo gotejadores de café, refrigeradores de bebidas, e cortadores de charuto.

Alvarez ficou tão bom em vendas na Amazon que decidiu espalhar seu evangelho. Dois anos e meio atrás, ele e um grupo de outros vendedores se reuniram e criaram um grupo Meetup.

Hoje, o Wizards of Amazon é o maior grupo de coaching desse tipo nos EUA, de acordo com Meetup.com, com mais de 1, 660 membros e contando. Ele se reúne todos os sábados em um estúdio de salsa que Alvarez possui em 14254 S.W. Eighth St. perto de Tamiami, bem como todas as segundas-feiras em locais em todo o sul da Flórida. Por pelo menos duas horas, Alvarez e outros especialistas de confiança realizam perguntas judiciais de um grupo, geralmente entre 30 e 40, de diversos, grupo cada vez maior de empreendedores on-line sobre as melhores práticas. O grupo tem sua própria conta no Instagram, e está até planejando um cruzeiro.

"Temos desde universitários a pessoas do mundo corporativo com empregos realmente confortáveis, ganhando mais de $ 200, 000, que só querem mais liberdade, ou quer fazer mais, Alvarez disse. "Simplesmente parece haver uma concentração maior de criativos e empresários (no sul da Flórida)."

Os aprendizes

O grupo Wizards of Amazon está ajudando a consolidar o status do sul da Flórida como um importante centro de vendas.

Para iniciantes no grupo, a venda na Amazon começa com um aplicativo.

É chamado Amazon Seller. Depois de configurar uma página de vendedor online da Amazon, o aplicativo permite que aspirantes a "magos" entrem em qualquer loja, digitalize o código de barras de um item, e veja quanto está sendo vendido na Amazon. O vendedor pode então decidir se pode executar uma arbitragem de preços comprando-o naquele local específico por menos e vendendo-o por mais na Amazon.

Arbitragem de varejo é como John DiVizio, 35, começou a aumentar sua renda com seu emprego de tempo integral em uma loja que detalha carros esportivos.

"Basicamente, é o antigo, velho negócio de comprar na baixa, vender alto, " ele disse.

DiVizio não se especializa em um produto específico; suas ofertas mudam com o tempo, dependendo das tendências de compra no site.

"É um jogo de números, " ele disse.

DiVizio sonha em deixar seu emprego atual para trabalhar na Amazon em tempo integral para ter mais flexibilidade em sua vida, ele disse depois de uma reunião recente da Wizards.

"Ainda está funcionando, "disse ele." Mesmo para pessoas que fazem isso em tempo integral, é um trabalho. Mas a vantagem é, você tem seu próprio tempo. "

No próximo sábado, Gabriella Becagli, 65, estava disponível para aprender sobre dicas de vendas de fim de ano. Becagli, um venezuelano nativo, é um artista, e ao contrário de muitos outros do grupo, vende seus próprios produtos - ferramentas de arte que ela projetou e fabricou pessoalmente na China.

Ela vende no site há apenas três meses, mas queria acelerar sua curva de aprendizado, então ela contratou Alvarez como consultor.

Ainda, ela disse, participar do próprio grupo a ajudou "1, 000 por cento "a mais do que se ela tivesse sido deixada por conta própria.

Postura da Amazon

Se o fundador bilionário Jeff Bezos é a primeira imagem que vem à mente quando se pensa nos negócios da Amazon, as centenas de centros de atendimento agora espalhados pelo globo podem ser um segundo lugar próximo.

Os centros podem dar a impressão de que os próprios funcionários da Amazon estão fazendo pedidos e reabastecendo as prateleiras com base na oferta e na demanda.

Na realidade, Os centros de atendimento da Amazon agora também servem como estações intermediárias para as mercadorias vendidas por 6 milhões de vendedores terceirizados, como os de Miami, que ganham a vida no local. A própria Amazon agora responde por menos da metade dos produtos vendidos em seu próprio site - embora, claro, recebe uma parte de cada item vendido.

"Não é nenhuma surpresa que o mercado da Amazon esteja crescendo mais rápido do que as próprias vendas no varejo da Amazon, porque carrega menos risco de inventário e escala melhor, "escreve Joe Kaziukenas, fundador do Marketplace Pulse, um site que cobre a indústria de vendedores da Amazon. "Também é mais lucrativo para a Amazon."

A forma como a Amazon vê isso, de acordo com um porta-voz, o objetivo geral da empresa é fornecer aos clientes a melhor experiência. Se isso significa que alguém em Miami - ou Iowa - pode encontrar um barato, versão de qualidade de um determinado produto e configurar o pedido para que ele chegue a um centro de distribuição em tempo hábil, o cliente ficará satisfeito. Os vendedores que não cumprirem a barreira serão deixados de lado.

E o mercado tem padrões. Os vendedores não têm permissão para que seus amigos comprem e avaliem produtos para aumentar as avaliações dos vendedores - uma política estritamente aplicada. Todos os vendedores com os quais o Miami Herald falou se recusaram a ter os nomes de suas vitrines impressas, uma vez que podem ser sabotados por rivais, geralmente na forma de postagem de comentários que violam os termos de serviço da Amazon.

Mas na maior parte, A Amazon tem o prazer de defender seu exército terceirizado. Em seu relatório de impacto nas pequenas empresas, Amazon disse que mais de 20, 000 pequenas e médias empresas em todo o mundo na Amazon ultrapassaram US $ 1 milhão em vendas em 2017.

Trabalhando de pijama

Ao entrar na loja de roupas femininas e infantis Gigi e Lucy na 12865 Bird Road em Kendall, é improvável que você pense que está gerando US $ 2,5 milhões em receitas anualmente.

Isso porque a maior parte dos negócios está acontecendo nos fundos - e não tem nada a ver com roupas de criança.

Lá, Ramon Gonzalez, 40 (sem relação com o fundador de GOJA Walter), passa horas digitalizando conjuntos de dados para rastrear suas vendas de sapatos de Tom na Amazon. Na década passada, Tom's tornou-se uma das marcas mais populares da América.

Para Gonzalez, um pai de dois filhos, vender roupas de Tom e outras roupas online mudou sua vida. Ele agora arrecada US $ 2,5 milhões anualmente com a venda de peças de vestuário e outras roupas na Amazon. Ele também é dono de Gigi e Lucy, que traz.

"Eu me consideraria muito bem sucedido, ", disse ele." Abrimos (este) tijolo e argamassa físico por causa da venda na Amazon. "

Por anos, Gonzalez havia trabalhado na venda por encomenda de peças para uma empresa de usina de destilação de álcool.

"Foi um ano incrível, ou um ano realmente péssimo, "disse ele." Cansei-me da instabilidade. "

Em 2015, através de um amigo, ele ouviu falar sobre vender na Amazon.

"Eu estava tipo, 'O que você quer dizer, Achei que a Amazon vendeu na Amazon. '"

Assim como Carlos Alvarez começou a comprar a granel da Costco, Gonzalez começou sua odisséia na IKEA.

"Eu apenas vasculharia o lugar, encher os carrinhos com o máximo que eu pudesse ", disse ele. (Hoje, A IKEA tem sua própria presença na Amazon.)

Gonzalez acabou descobrindo o grupo Wizards of Amazon, e se tornou um regular. Alvarez considera Gonzalez uma das maiores histórias de sucesso do grupo, tendo começado do nada e, ao longo de três anos, tornar-se um vendedor de sete dígitos.

"Você ganha muito com a rede, "Gonzalez disse." Este pode ser um trabalho solitário - você pode fazer tudo em seus 'PJs'; é muito fácil não falar com ninguém neste ramo de trabalho. Mas quando você se senta e conversa com outros vendedores, ouvir suas vitórias e aprender como eles estão fazendo as coisas funcionarem, essa é a melhor maneira de crescer neste negócio. "

Para Hacker, o diretor do StartupFIU, faz todo o sentido que as vendas da Amazon prosperem no sul da Flórida.

"Você tem a mãe cujos filhos estão no colégio, lendo sobre microempreendedorismo, ela está pulando de novo; gente da Venezuela que teve que deixar tudo para trás; talvez alguém que se aposentou e está procurando coisas novas, "disse ele." É um capital baixo. É todo mundo em busca de oportunidade e capacidade de controlar seu bem-estar econômico. "

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