Em 7 de maio, 2009, a foto do arquivo mostra o prédio da sede da SunTrust em Atlanta. Os clientes do grande banco regional SunTrust estão enfrentando um terceiro dia de interrupções e dificuldades de seus serviços bancários online, um problema específico para seus clientes nas Carolina do Norte e do Sul que estão lidando atualmente com o furacão Florence. Os serviços bancários online da SunTrust caíram no domingo, 16 de setembro, 2018, após uma atualização técnica de rotina. Na tarde de terça-feira, o banco diz que alguns serviços foram restaurados, mas os clientes ainda estão tendo problemas. (AP Photo / John Bazemore, Arquivo)
Os clientes do grande banco regional SunTrust estão enfrentando um terceiro dia de paralisações e dificuldades de seus serviços bancários online, um problema específico para seus clientes nas Carolina do Norte e do Sul que estão lidando atualmente com o furacão Florence.
Os serviços bancários online da SunTrust caíram na manhã de domingo, após uma atualização técnica de rotina. Na tarde de terça-feira, o banco diz que a maioria dos serviços foi restaurada, mas alguns clientes ainda estão enfrentando problemas.
O banco afirma que irá reembolsar quaisquer taxas de caixa eletrônico ou cheque especial incorridas pelos clientes durante a interrupção e as agências ainda estiverem operando normalmente, com exceção de algumas filiais localizadas na Carolina do Norte afetadas pela tempestade.
"Pedimos desculpas aos nossos clientes e lamentamos a frustração que isso causou, ", disse uma porta-voz do banco em um comunicado.
Embora grandes bancos às vezes tenham interrupções de serviços bancários online, é incomum que essas interrupções durem mais de um dia.
O SunTrust, com sede em Atlanta, é o 12º maior banco dos EUA, detendo quase $ 200 bilhões em ativos e operando mais de 1, 200 filiais, localizado quase inteiramente no sul.
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