Robôs dinossauros esperam para fazer o check-in dos clientes no hotel Henn na
A recepção no Henn na Hotel, a leste de Tóquio, é assustadoramente silenciosa até que os clientes se aproximam dos dinossauros robôs que ocupam a recepção. Seus sensores detectam o movimento e eles berram "Bem-vindo".
Pode ser a experiência de check-in mais estranha possível, mas esse é exatamente o ponto na cadeia Henn na (cujo nome significa 'estranho'), que se apresenta como a oferta dos primeiros hotéis do mundo operados por robôs.
A equipe da recepção é formada por dois dinossauros gigantes que parecem membros do elenco dos filmes de Jurassic Park, exceto pelos minúsculos chapéus de paquete empoleirados em suas cabeças.
O robo-dinos processa check-ins por meio de um sistema de tablet que também permite que os clientes escolham o idioma - japonês, Inglês, Chinês ou coreano - eles querem usar para se comunicar com os robôs multilíngues.
O efeito é bizarro, com os grandes dinossauros gesticulando com seus braços longos e emitindo frases minúsculas. Yukio Nagai, gerente do Henn na Hotel Maihama Tokyo Bay, admite que alguns clientes acham isso um pouco enervante.
"Ainda não descobrimos quando exatamente os convidados querem ser servidos pelas pessoas, e quando está tudo bem ser servido por robôs, "disse à AFP.
Mas para os outros convidados, a novidade é o charme:cada quarto é composto por minirrobôs que se parecem um pouco com o andróide esférico de Star Wars BB-8, e ajudar os hóspedes em tudo, desde a mudança de canal até a reprodução de música.
Até os peixes são robóticos com luzes elétricas em seus corpos movidos a bateria
Até os peixes nadando no saguão funcionam com baterias, com luzes elétricas em seus corpos articulados, acendendo e apagando enquanto caminham ao redor de tanques gigantes.
"Os dinossauros pareciam intrigantes, e eu pensei que meu filho iria adorar, "disse Chigusa Hosoi, que estava no hotel com seu filho de três anos.
"Meu filho está muito feliz. Há um robô em forma de ovo dentro da sala. Ele brincava muito com ele."
O primeiro Henn na Hotel foi inaugurado em Nagasaki em 2015, e foi certificado no ano seguinte pelo Guinness World Records como o primeiro hotel do mundo com robôs em sua equipe.
O grupo de agências de viagens que opera a rede agora administra oito hotéis em todo o país, tudo com robôs na equipe, alguns deles dinossauros, mas outros assumindo uma forma mais humanóide.
O Henn na Hotel em Nagasaki foi certificado pelo Guinness World Records como o primeiro hotel do mundo com robôs na equipe
Alguns humanos também estão de plantão para intervir em caso de falhas, quais comentários de clientes online sugerem são um problema frequente no check-in.
Mas Nagai disse que depender de robôs para tudo, desde serviços de recepção até limpeza, provou ser uma escolha eficiente em um país com um mercado de trabalho em declínio.
"Está se tornando difícil garantir mão de obra suficiente nos hotéis. Para resolver esse problema, temos robôs atendendo aos hóspedes. "
© 2018 AFP
