Cerca de dois anos depois de entrar no centro das atenções, os assistentes de voz estão aprendendo novos idiomas e se conectando a cada vez mais dispositivos em casa - mas a adoção em massa e a facilidade generalizada com a nova tecnologia ainda estão um pouco distantes.

Assistentes virtuais são programas de inteligência artificial (IA) que podem ser acessados ​​em smartphones, dispositivos especializados, como o alto-falante Echo da Amazon, televisores inteligentes ou até carros.

Conectado por meio da nuvem a mecanismos de pesquisa, bancos de dados, aplicativos e outros dispositivos, eles são projetados para permitir que os usuários recuperem informações e controlem suas vidas digitais sem colocar um dedo no telefone ou computador.

Cerca de 100 milhões de dispositivos como Google Assistant ou Siri da Apple devem ser vendidos este ano, de acordo com a consultoria Canalys - contra cerca de 40 milhões no ano passado.

Os números estão muito aquém dos bilhões de smartphones no bolso das pessoas em todo o mundo.

"Os assistentes virtuais alcançarão a adoção predominante nos próximos dois a cinco anos, "prevê Mike J. Walker, vice-presidente de pesquisa do Gartner.

Ele prevê que o entusiasmo em torno dos alto-falantes e outros aparelhos eletrônicos com inteligência artificial controlada por voz (IA) pode diminuir temporariamente antes que chegue o momento de grande sucesso.

Mesmo assim, na IFA de Berlim, a maior feira de tecnologia da Europa, quase todos os novos produtos são projetados para funcionar com as ofertas do Google, Maçã, Amazonas, Samsung ou Microsoft, ou todos eles.

'Estou em casa!'

Panasonic mostra o ar condicionado, luzes e televisores que podem ser ligados ou desligados ao mesmo tempo, simplesmente dizendo ao assistente do Google "Estou em casa" ou "boa noite".

Alto-falantes e fones de ouvido de empresas como a Harman Kardon exibem recursos de voz semelhantes para colocar novas músicas na fila.

Mas os especialistas do setor observam que os conjuntos confusos de dispositivos que podem ser controlados e tarefas concluídas apenas com comandos falados - desde ligar o aquecimento até pedir um táxi - estão correndo à frente dos usuários.

"Os primeiros usuários terão evidências limitadas sobre as quais basear suas próprias práticas recomendadas" ao lidar com tecnologia de voz, Gartner prevê.

Muitos podem nem estar cientes dos talentos prodigiosos de seus mordomos movidos a silício, usando-os, em vez disso, como simples mecanismos de pesquisa orientados por voz.

Embora os compradores rapidamente desistissem de visitar as lojas em favor das compras online, o chamado "comércio de voz" ainda afasta os consumidores, acostumado a pelo menos ver, se não tocar em compras em potencial.

Outros temem colocar um microfone sempre ligado em suas casas - necessário para os assistentes de voz ouvirem frases de ativação como "Ei Google" ou "Alexa", embora geralmente haja um botão nos dispositivos para desativar o sensor.

Diferentes empresas oferecem suas próprias formas de garantia sobre os dados pessoais, com o Google permitindo que os usuários excluam seu histórico de voz e a Apple mantendo as informações salvas no iPhone do cliente, em vez de na nuvem.

Uma área em que as empresas estão progredindo é a linguagem, com a Amazon adicionando francês ao Alexa e o Google oferecendo controle bilíngüe em qualquer dois idiomas de inglês, Espanhol, Alemão, Francês, Italiano ou japonês.

© 2018 AFP