p As ferramentas de mídia social e comunicação digital tornam o compartilhamento de informações privadas mais fácil do que nunca, mas a pesquisa de comunicação sugere que as pessoas muitas vezes não conseguem estabelecer expectativas e limites claros quando compartilham informações privadas com amigos e familiares. Isso levou Lindsey Aloia a investigar como as pessoas reagem quando as informações que consideram secretas são tornadas públicas por alguém em quem confiam. Seus resultados foram publicados em Estudos de Comunicações . p Aloia, professor assistente de comunicação da Universidade de Arkansas, examinou esta questão no contexto da teoria de gerenciamento de privacidade de comunicação.

p De acordo com esta teoria, informações privadas são uma posse, e quando é compartilhado, a pessoa que recebe as informações torna-se coproprietária. O proprietário original do segredo tem expectativas sobre como as informações serão compartilhadas ou usadas e, Aloia explicou, "muitas vezes essas regras estão implícitas." Quando as regras são violadas, o proprietário original da informação experimenta o que a teoria chama de "turbulência de fronteira".

p Algumas pesquisas anteriores sugerem que esta situação apresenta uma oportunidade para as pessoas envolvidas examinarem seu relacionamento e renegociarem as regras de privacidade, enquanto outras pesquisas sugerem que uma quebra de confiança enfraquece o relacionamento.

p Aloia explicou que suas descobertas indicam que violações de privacidade prejudicam, ao invés de fortalecer, relacionamentos. Ela entrevistou 216 estudantes universitários sobre as recentes violações de privacidade. Os alunos relataram o número de pessoas que receberam suas informações privadas, as emoções que experimentaram, os pensamentos que eles tiveram sobre a violação, e as ações que executaram em resposta.

p Aloia descobriu que as pessoas sentem raiva, medo e tristeza quando suas informações foram compartilhadas sem sua permissão. Ela também descobriu que o número de pessoas que receberam as informações privadas foi um indicador de resposta emocional. Os participantes relataram que uma média de oito pessoas receberam suas informações privadas como resultado de uma violação de privacidade, mas Aloia disse que os números variam amplamente.

p Quanto maior a violação de privacidade, quanto mais raiva, medo e tristeza os participantes sentiram. Os participantes que ficavam com raiva tendiam a atacar os contadores de segredo gritando, atacar ou discutir com eles. Essa reação era mais forte se o participante também tivesse passado muito tempo pensando sobre a violação. Quando os participantes responderam com medo e tristeza, eles tendiam a se retrair e evitar a interação.

p Aloia destacou que a prevalência da mídia social torna ainda mais importante que as pessoas estabeleçam expectativas claras ao compartilhar informações.

p "A mídia social mudou a maneira como pensamos sobre as informações privadas, então também mudou a maneira como negociamos limites de privacidade, "disse ela. Compartilhar uma história ou foto embaraçosa de um amigo ou membro da família pode parecer uma piada inofensiva, mas nas redes sociais, Aloia disse, as informações podem se espalhar rapidamente e prejudicar um relacionamento. Ela explicou que suas descobertas destacam a necessidade das pessoas comunicarem explicitamente sobre quais informações podem ou não ser compartilhadas. "Embora exija coordenação no início, é uma etapa importante do processo, " ela disse.