O Facebook recebeu a maior parte do escrutínio do Congresso e da mídia sobre as práticas de tratamento de dados que permitem que profissionais de marketing experientes e agentes políticos alcancem públicos específicos, mas está longe de estar sozinho. Youtube, O Google e o Twitter também têm plataformas gigantes inundadas com mais vídeos, posts e páginas do que qualquer conjunto de olhos humanos poderia verificar. Seus métodos de veicular anúncios nesse mar de conteúdo podem vir a ser analisados ​​em seguida.

Especialistas em publicidade e privacidade dizem que uma reação é inevitável contra uma internet do "Velho Oeste" que já escapou do escrutínio. Continua a haver uma enxurrada constante de novos exemplos em que anunciantes desavisados ​​tiveram suas marcas associadas a conteúdo extremista nas principais plataformas.

Na última descoberta, A CNN informou que encontrou mais de 300 marcas de varejo, agências governamentais e empresas de tecnologia veicularam seus anúncios em canais do YouTube que promoviam nacionalistas brancos, Nazistas, teorias da conspiração e propaganda norte-coreana.

Defensores da criança também alertaram sobre a facilidade com que crianças equipadas com smartphones são expostas a vídeos inadequados e publicidade enganosa.

"Eu absolutamente acho que o Google está próximo e muito atrasado, "disse Josh Golin, diretor da Campanha por uma Infância Livre de Comerciais, com sede em Boston, que pediu à Federal Trade Commission para investigar as práticas de coleta de dados e publicidade do YouTube do Google no início deste mês.

O YouTube tem delineado repetidamente as formas como tenta sinalizar e excluir itens de ódio, violento, vídeos sexualmente explícitos ou prejudiciais, mas seus esforços de seleção muitas vezes erraram o alvo.

Também permite que os anunciantes evitem veicular anúncios em conteúdo sensível - como notícias ou política - que não violam as diretrizes do YouTube, mas não se enquadram na marca de uma empresa. Esses métodos parecem ter falhado.

"O YouTube mais uma vez não conseguiu filtrar corretamente os canais de nossas compras de marketing, "disse um comunicado na sexta-feira da 20th Century Fox Film, que descobriu que seus anúncios estavam sendo veiculados em vídeos postados por um nazista que se autodenominava. Desde então, o YouTube excluiu o canal ofensivo, mas a empresa de Hollywood diz que tem perguntas sem resposta sobre como isso aconteceu em primeiro lugar.

"Todos os nossos filtros estavam em vigor para garantir que isso não acontecesse, "Fox disse, acrescentá-lo pede o reembolso de todo o dinheiro compartilhado com o "canal abominável".

O YouTube disse na sexta-feira que fez "mudanças significativas na forma como abordamos a monetização" com "políticas mais rígidas, melhores controles e maior transparência "e disse que permite que os anunciantes excluam certos canais dos anúncios. Também remove anúncios quando é notificado de problemas veiculados ao lado de conteúdo que não está em conformidade com suas políticas." Estamos comprometidos em trabalhar com nossos anunciantes e obter este direito. "

Até aqui, apenas um grande anunciante - a varejista Under Armour, com sede em Baltimore - disse que retirou sua publicidade após a reportagem da CNN, embora a calmaria tenha durado apenas alguns dias na semana passada, quando foi notificado do problema pela primeira vez. Depois que seu comercial de sapatos apareceu em um canal conhecido por defender crenças nacionalistas brancas, A Under Armour trabalhou com o YouTube para expandir seus filtros e excluir certos tópicos e palavras-chave.

Por outro lado, Procter &Gamble, que manteve seus anúncios fora do YouTube desde março de 2017, disse que voltou à plataforma, mas reduziu drasticamente os canais que anunciaria para menos de 10, 000. Funcionou por conta própria, com terceiros, e com o YouTube para criar sua lista restritiva.

Isso é apenas uma fração dos cerca de 3 milhões de canais do YouTube nos EUA que aceitam anúncios, e é ainda mais rigoroso do que a linha "Google Preferred" do YouTube, que se concentra nos 5% dos vídeos mais populares.

A reportagem da CNN foi "uma ilustração de exatamente por que precisávamos ir além dos planos do YouTube e por que precisávamos ter mais controle sobre onde nossos anúncios eram exibidos, ", disse a porta-voz da P&G, Tressie Rose.

O grande problema, especialistas falam, é que os anunciantes atraídos pelo alcance e capacidade de segmentação das plataformas online podem, erroneamente, esperar que os mesmos padrões de decência nas redes de TV se apliquem online. Do mesmo jeito, As regras de transmissão de TV que exigem transparência sobre os compradores de anúncios políticos estão ausentes na web.

"Sempre houve regulamentos relativos à conduta apropriada no conteúdo, "diz Robert Passikoff, presidente da Brand Keys Inc., uma empresa de pesquisa de clientes de Nova York. A regulamentação de conteúdo na Internet é uma área "que se afastou de todos".

Também estão ausentes da Internet muitas das regras que regem a programação infantil em aparelhos de televisão. Redes de TV, por exemplo, podem exibir intervalos comerciais, mas não podem usar personagens infantis para anunciar produtos. Essa "venda de host" corre desenfreadamente em serviços de Internet como o YouTube.

A ação para remover anúncios de conteúdo impróprio é principalmente reativa devido à falta de controle inicial do que é enviado, e geralmente é necessária a ameaça em massa de boicote para que os anunciantes exijam mudanças, de acordo com o consultor da BrandSimple Allen Adamson. "A reação das redes sociais é o que o preocupa, " ele disse.

Ao mesmo tempo, os políticos estão tendo problemas para acompanhar a mudança do cenário, evidente pela forma como muitos senadores e congressistas pareceram mal informados durante o interrogatório do CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, no início deste mês.

"Estamos nos estágios iniciais de tentar descobrir que tipo de regulamentação faz sentido aqui, "disse Larry Chiagouris, professor de marketing da Pace University em Nova York. "Vai levar algum tempo para resolver isso."

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