p Primeiro foi "mova-se rápido e quebre as coisas". Em seguida, foi "conectar o mundo" e "construir uma comunidade global". p A visão ambiciosa de Mark Zuckerberg para o Facebook gerou uma das empresas mais poderosas do mundo, mas agora ele enfrenta um momento de acerto de contas, pois fica claro que a rede social foi sequestrada e manipulada para fins muito diferentes.

p Revelações fantásticas sobre o uso indevido da plataforma do Facebook para espalhar desinformação, e para colher dados pessoais de maneiras que os usuários nunca imaginaram, corre o risco de minar o próprio modelo de negócios que sustenta o gigante da mídia social.

p Zuckerberg teve uma ideia que nasceu em seu dormitório em Harvard e criou uma rede conectando mais de dois bilhões de pessoas, esmagar redes sociais concorrentes enquanto imagina novas maneiras de conectar amigos uns aos outros - e para os profissionais de marketing alcançarem os usuários.

p A ascensão das mídias sociais alimentou uma onda de otimismo sobre o empoderamento de pessoas comuns, notavelmente após os levantes da Primavera Árabe iniciados em 2010.

p "Tive a sensação em 2011 de que as tecnologias digitais eram inerentemente democráticas e iriam alimentar revoluções democráticas em todo o mundo, "disse Dannagal Young, um professor da Universidade de Delaware que estuda mídia social.

p Young disse que essas redes realmente ajudaram a impulsionar a Primavera Árabe, bem como movimentos sociais como Black Lives Matter ou # MeToo - mas o público não conseguiu entender seu lado mais sombrio.

p “As pessoas usam essas plataformas e não entendem o modelo econômico, "Young disse.

p "Eles não entendem o que está sendo mercantilizado, assim como tudo o que eles fazem e compartilham. "

p Eliminando guardiões

p Embora as redes sociais pareçam capacitar os indivíduos eliminando os "guardiões" - como a mídia de massa tradicional, ou autoridades políticas - a venda de dados do usuário pode ter o efeito oposto.

p "Se o modelo de negócios é baseado na venda de dados do usuário, pode parecer tão democrático quanto você quiser, mas tem uma função de vigilância que enfraquece os valores democráticos, "Young disse.

p A reputação do Facebook foi manchada desde 2016, após a divulgação de esforços liderados pela Rússia para influenciar as eleições nos Estados Unidos - notadamente por meio da divulgação de "notícias falsas" e outras formas de desinformação nas redes sociais.

p Mas as coisas pioraram significativamente após as revelações do fim de semana de que os dados de 50 milhões de usuários foram selecionados por uma empresa política com sede na Grã-Bretanha que trabalhava na campanha presidencial de Donald Trump, levando a apelos para investigações em ambos os lados do Atlântico.

p Zuckerberg, que começou a viajar pelos Estados Unidos após a eleição presidencial, gerando especulações de que ele pode concorrer a um cargo importante, No ano passado, ofereceu sua visão de uma "comunidade global" à medida que mais pessoas se desiludiam com instituições políticas problemáticas.

p "O mundo parece ansioso e dividido, e o Facebook tem muito trabalho a fazer, "escreveu o homem de 33 anos.

p Mas antes de tudo, Zuckerberg precisará se concentrar na missão mais imediata que se propôs no início deste ano:"consertar" sua rede social em apuros.

p 'Poluído por maus atores'

p Roger Kay, analista de tecnologia e consultor da Endpoint Technologies Associates, observou que o Facebook é apenas uma das muitas empresas online que fazem uso de registros digitais detalhados sobre as atividades de seus usuários, que raramente pode ser eliminado.

p "O Facebook adiciona a isso, mas não é a causa do problema, "Kay disse." O problema é a sua pegada digital de longo prazo. "

p Novo, da Universidade de Delaware, expressou otimismo de que os usuários podem recuperar um controle melhor sobre seus dados do Facebook - à medida que mais pessoas aprendem sobre privacidade online e como determinar o que é compartilhado sobre elas.

p "Nós, como usuários, temos muito mais controle do que pensamos, " ela disse.

p "Se um número suficiente de usuários entrar e alterar suas configurações, o Facebook será forçado a responder. Acho que há uma solução, mas isso requer muito aprendizado."

p Em seguida, vem a questão da desinformação - que o Facebook está sob crescente pressão para combater.

p Emily Vraga, um professor de comunicação da George Mason University, disse que o Facebook deu passos positivos ao descobrir informações falsas nos últimos meses.

p "Mas eu gostaria de ver ainda mais disso, " ela disse.

p Mão única, ela disse, estaria disponibilizando o algoritmo do Facebook.

p “Acho que o público deveria estar mais ciente” de como a rede opera, ela disse.

p Para jovens, tanto o Facebook quanto Zuckerberg parecem ter presumido que "quando você crowdsource as coisas, a verdade aparecerá" - uma crença que parece ingênua à luz do fenômeno das "notícias falsas".

p "Pode ser que 98 por cento das pessoas no Facebook façam isso de boa fé, " ela disse, mas "não é preciso muito para minar esse sistema."

p Kay também expressou dúvidas sobre a capacidade final do Facebook de eliminar todo o conteúdo malicioso sem examinar cada item em sua plataforma - uma tarefa impossível.

p "Eles não podem fazer a curadoria de algo com dois bilhões de usuários, não há editores suficientes por aí, "disse ele." E se eles mantiveram o conteúdo, os usuários iriam embora. "

p Ele também observa que o Facebook não é a primeira empresa digital a ser manipulada dessa forma.

p "As redes sociais surgiram e desapareceram, "Kay disse." Eles são vistos pela primeira vez como uma maneira incrível de conectar pessoas e, em seguida, são poluídos por maus atores. " p © 2018 AFP