p O número de pessoas que pagam para fazer compras na Costco e pelo frete grátis da Amazon cresceu rapidamente nos últimos cinco anos. p Cinquenta e sete por cento dos membros da Costco também pagam pelo Amazon Prime, de 13 por cento em 2013, de acordo com uma pesquisa de 2, 500 consumidores conduzidos no mês passado para a empresa de pesquisa boutique MoffettNathanson.

p A sobreposição de membros ressalta a crescente competição entre duas das maiores varejistas do mundo.

p Mas por enquanto, Amazon Prime, que cobra US $ 99 por ano para frete grátis em dois dias e um pacote de serviços digitais, não está convencendo as pessoas a cancelar suas assinaturas da Costco, que custou US $ 60 por ano para indivíduos após o aumento de US $ 5 em junho passado.

p "Ao longo desses cinco anos, à medida que a sobreposição de membros explodiu, Costco tem mostrado receita constante e crescimento de membros, "escrevem aos analistas da MoffettNathanson em uma nota de pesquisa. Eles acrescentam, "Os americanos parecem estar acreditando no conceito de possuir duas associações de 'compras', já que a proposta de valor é fundamentalmente diferente."

p Walmart, lutando contra as duas empresas, anunciou recentemente que sua unidade de clube de armazenamento, Clube do Sam, oferecerá frete grátis para seus membros Sam's Plus, que pagam $ 100 por ano pela adesão. O Walmart começou a oferecer frete grátis em dois dias para pedidos online de US $ 35 ou mais no ano passado.

p MoffettNathanson estima que havia 80 milhões de pessoas nos EUA e Canadá com acesso ao Amazon Prime em 2017, 62 milhões de portadores de cartão Costco, 64 milhões no Sam's Club, e 15 milhões na BJs.

p Oliver Wintermantel, um analista de varejo da MoffettNathanson, é um dos milhões de americanos com uma assinatura Prime e uma assinatura Costco.

p "Estes são provavelmente os dois varejistas que mais procuro, " ele disse.

p Ele rastreia regularmente suas compras na Amazon, um exercício esclarecedor, ele sugere que todos tentem. “As pessoas sempre ficam muito surpresas, quanto eles gastaram, quantos produtos eles têm, " ele adiciona.

p Wintermantel diz que gosta de sua assinatura da Costco pelo "valor chocante" que ele encontra nos produtos que são vendidos a preços muito baixos ou sem margem de lucro - a Costco obtém a maior parte de seus lucros com as taxas de adesão, que são uma parte fundamental de seu modelo de negócios - e das descobertas inesperadas que ele faz compras lá.

p MoffettNathanson, que realiza essas pesquisas periodicamente, também descobriu que mais membros atuais da Costco e do Amazon Prime pretendem renovar do que em 2016. Na Costco, isso era verdade em todos os níveis de renda, e para pessoas com 35 anos ou mais. Mas menos membros do Amazon Prime com renda abaixo de US $ 45, 000 por ano disseram que provavelmente renovariam suas associações em 2017 do que em 2016 - embora a taxa de intenção de renovação para este grupo tenha permanecido acima de 90 por cento. (O colunista de tecnologia do Washington Post recentemente questionou o valor de uma associação Prime.)

p Para Costco e Amazon, a intenção de renovação caiu de 2016 para 2017 para um grupo de idade chave:a geração do milênio. Os declínios foram pequenos, e a grande maioria das pessoas de 18 a 34 ainda disse aos participantes da pesquisa que planejam renovar.

p Mas foi o suficiente para chamar a atenção dos analistas da MoffettNathanson. Costco, em particular, está sob pressão para mostrar como está atraindo membros mais jovens. Na reunião anual de acionistas da empresa no mês passado, O CEO J. Craig Jelinek disse que mais de 40 por cento dos novos membros da Costco são millennials.

p Os analistas oferecem algumas explicações potenciais para a queda nas taxas de renovação da geração do milênio:"Talvez a geração do milênio seja apenas menos fiel do que seus pais no que diz respeito aos varejistas, ou talvez mais deles ingressaram em uma base experimental limitada (ou seja, promoções do Living Social). É uma tendência que não vimos em nossas pesquisas antes, então vale a pena assistir, especialmente porque a aderência da adesão é um atributo crítico do modelo. " p © 2018 The Seattle Times
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