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    Por que é improvável que o treinamento de empatia funcione

    Crédito CC0:domínio público

    Enquanto o parlamento federal continua a explodir com alegações de assédio e abuso, uma das respostas de nossos líderes mais antigos foi o treinamento de empatia.

    São programas que ajudam as pessoas a ver o mundo da perspectiva de outras pessoas.

    No final de semana, O primeiro ministro Scott Morrison ordenou que o desonrado membro do parlamento da coalizão Andrew Laming fizesse um curso privado sobre empatia. Como Morrison disse aos repórteres "Eu espero [...] que haja uma mudança muito significativa em seu comportamento."

    Isso segue o pedido de desculpas de Laming por assediar duas mulheres online e, em seguida, confessar que não sabia para que era o pedido de desculpas. Logo após o anúncio de Morrison, O líder nacional Michael McCormack disse que faria com que seu partido também fizesse um treinamento de empatia. "Se pudermos [...] realmente aprender algumas dicas sobre como não apenas sermos melhores a nós mesmos, mas como chamar outros por isso, então eu acho que isso é uma coisa boa. "

    Muitas pessoas, incluindo parlamentares da oposição, defensores e psicólogos das mulheres - foram imediata e instintivamente céticos. Afinal, se alguém precisa fazer um curso sobre como ser empático, certamente algo fundamental está faltando, que nenhuma quantidade de treinamento pode consertar?

    O problema com o treinamento de empatia

    As pessoas estão certas em duvidar do treinamento de empatia - ele tem todas as características de uma moda passageira de recursos humanos.

    Um paralelo pode ser traçado com a introdução do treinamento de preconceito inconsciente alguns anos atrás. Provavelmente nenhum dos dois será uma bala de prata - ou mesmo uma ajuda significativa - quando se trata de discriminação e assédio.

    Os pesquisadores descobriram que exigir que os funcionários realizem o treinamento obrigatório, como treinamento de diversidade ou treinamento de assédio sexual, pode sair pela culatra. Quando as pessoas são "alimentadas à força, "eles se rebelam e as crenças pré-existentes são reforçadas.

    Além do mais, os programas de treinamento com o objetivo de aumentar a conscientização sobre a igualdade de gênero e a discriminação são freqüentemente vistos pelos empregadores como, na melhor das hipóteses, corretivos. Na pior das hipóteses, eles são castigo, o que também pode levar a uma reação negativa dos participantes. O treinamento de empatia que está sendo dado a Laming está firmemente estabelecido neste campo - descobriu-se que ele assediava mulheres, então agora ele deve ser punido frequentando um curso.

    De forma similar, O treinamento de assédio sexual único foi considerado não apenas ineficaz, mas pode piorar as coisas. Pesquisadores americanos descobriram que homens forçados a realizar treinamento de assédio sexual tornam-se defensivos, e resistente ao aprendizado. Mas pior do que isso, a resistência masculina pode resultar em homens culpando a vítima, e pensar que as mulheres estão fazendo alegações falsas de assédio sexual.

    Então, os resultados da pesquisa são claros. One-off, treinamento de diversidade obrigatório e treinamento de assédio sexual não funcionam. Embora haja poucos dados até agora sobre o sucesso dos programas de empatia, pesquisas anteriores também não dão nenhuma indicação de que funcionariam.

    O que funciona?

    Nem tudo são más notícias para os organizadores do curso de empatia, Contudo. O treinamento voluntário tem mais sucesso, porque os voluntários já estão preparados para aprender e preocupados com a igualdade de gênero e a eliminação do assédio sexual. A pesquisa também mostra que a empatia pode ser ensinada, mas o assunto tem que estar disposto a mudar.

    Mas se o treinamento obrigatório tem eficácia limitada, o que funcionará para eliminar o assédio sexual? Certamente não precisamos de mais nenhuma indicação de que nosso parlamento federal e nossa sociedade em geral precisam mudar.

    Como o Dr. Meraiah Foley e eu argumentamos anteriormente, para que o treinamento seja eficaz, ele precisa fazer várias coisas.

    Em primeiro lugar, precisa ser complementado por medidas de ação afirmativa, como a definição de metas para aumentar o número de mulheres na liderança. É por isso que o debate renovado sobre as cotas no Partido Liberal é tão importante.

    Em segundo lugar, o treinamento precisa levar a novas estruturas e nova responsabilidade pelo comportamento. Isso pode ser alcançado pelos participantes do curso identificando comportamentos desejáveis ​​que podem progredir na igualdade no trabalho. Por exemplo, pequenas ações, como garantir a participação igualitária das mulheres nas reuniões, sinalizam que suas opiniões são valorizadas.

    Os participantes então registram quando implementaram esses comportamentos, e discutir o progresso com facilitadores treinados. Os participantes continuam a refletir, e agir, e depois, compartilhar experiências e identificar estratégias de sucesso.

    Em terceiro lugar, para que a igualdade de gênero no local de trabalho progrida, o processo contínuo de mudança de comportamento precisa ser complementado com a mudança organizacional sistêmica. Como escrevi em outro lugar, pesquisadores recomendam que as organizações adotem agendas de curto e longo prazo, para alcançar pequeno, vitórias imediatas, enquanto ocorrem transformações mais profundas.

    A mudança estrutural começa com um exame dos processos e políticas de recursos humanos para descobrir o preconceito e a discriminação de gênero. Sem dúvida, Kate Jenkins realizará essa tarefa em sua revisão da cultura do local de trabalho no parlamento.

    A maior mudança de que precisamos

    Examinando o processo e as políticas, Contudo, não é o suficiente. Mudando o idioma, e outras expressões simbólicas nas organizações também são uma parte importante da mudança cultural para incorporar a igualdade de gênero. Por exemplo, garantir que as salas de reunião tenham nomes de mulheres e retratos de mulheres - assim como de homens - adornem as paredes envia uma mensagem sutil, mas poderosa, de que o espaço também pertence às mulheres.

    Mudando a forma de trabalhar, os rituais e artefatos da casa do parlamento ajudarão a mudar a cultura.

    A mudança estrutural e sistêmica para alcançar a igualdade de gênero é lenta. Embora enviar políticos recalcitrantes para cursos de treinamento possa parecer um primeiro passo inevitável, não é onde precisamos concentrar a atenção.

    Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original. Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.




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