p Este ano foi desafiador para os varejistas, para dizer o mínimo. De acordo com o British Retail Consortium, as vendas caíram 1,3% ano a ano em setembro, o mês mais recente disponível, e o pior desde o início dos registros do consórcio em 1995. O verão não foi muito melhor, com as vendas caíram 0,5% em agosto e cresceram apenas 0,3% em julho - uma baixa recorde. O Center for Retail Research diz que está antecipando menos de 1% de crescimento em termos reais para o ano como um todo. p Enquanto os varejistas cruzam os dedos para uma reviravolta no final do ano, A Black Friday deve fornecer um aumento nas vendas no varejo em 29 de novembro. O grande evento de vendas importado dos EUA para o Reino Unido em 2010 tem tudo a ver com a tentativa de atrair negócios para longe dos concorrentes e aumentar os lucros, maximizando as vendas. Ainda em seu décimo ano, A Black Friday parece estar diminuindo. Qual é a probabilidade de ser útil para atrair clientes este ano?

p Tradicionalmente, a sexta-feira após o Dia de Ação de Graças nos EUA, A Black Friday começou no Reino Unido como um evento de um dia para incentivar os clientes a obter as melhores ofertas antes do período de Natal. A mídia publicou muitas histórias sobre filas de clientes esperando agitadamente do lado de fora das lojas, desesperados para conseguir as melhores ofertas. As portas das lojas seriam abertas e o caos ocorreria para a equipe de varejo e clientes - assim como na América.

p Agora, Contudo, A Black Friday não está cercada pelo mesmo ar de pânico de compra. O evento do ano passado produziu o menor pico de vendas no Reino Unido desde que foi lançado. Isso pode ser porque não é mais um evento de apenas um dia. Clique nos sites da maioria dos varejistas, ou caminhe até o shopping center local, e ofertas da Black Friday estiveram disponíveis nos dias anteriores a 29 de novembro. Principais varejistas, como Amazon, John Lewis e Curry's PC World são todos exemplos.

p Estender a Black Friday em um evento de uma semana oferece aos clientes mais oportunidades de navegar, compare e considere suas decisões de compra. Isso reduz a oportunidade de uma vantagem competitiva e limita um "compre agora, pensar mais tarde "na mentalidade dos consumidores. Isso prejudica a sensação de que isto é a venda do ano.

p Outro dia, outra venda

p Também parece cada vez mais que a Black Friday é apenas mais uma venda em uma faixa de vendas ao longo do ano. Nestes tempos difíceis, o desconto se tornou uma característica predominante do setor de varejo - amplamente auxiliado pela facilidade de fazer comparações de preços online. De acordo com a Pesquisa Anual de Varejo da KPMG 2018, 57% dos consumidores usaram a internet para encontrar as melhores ofertas antes de fazer uma compra.

p O resultado líquido é um ar de desespero do varejo que pode estar tornando os consumidores cada vez mais imunes às ofertas de vendas - para não mencionar apáticos e céticos. Até 20% dos compradores não estão convencidos de que as ofertas da Black Friday são genuínas, por exemplo. Além disso, 29% dos clientes acham que as ofertas da Black Friday não são empolgantes. Eles podem ter razão:quando eu naveguei nas ofertas de brinquedos da Amazon Black Friday, por exemplo, havia muito poucas ofertas de grandes marcas como Frozen 2 ou L.O.L. Surpresa.

p Pior, 48% dos consumidores relataram que não estão interessados ​​ou não pretendem comprar na Black Friday. Parece ter se tornado um nível de ruído de fundo dentro de uma orquestra de vendas intermináveis, onde não está claro quando uma venda termina e outra começa.

p Verdade, pode-se argumentar que muitas pessoas continuam interessadas nas vendas da Black Friday. Muitos vão usar isso como uma oportunidade bem-vinda para se mimar e sair na frente nas compras de Natal. Mas se a Black Friday quer continuar entusiasmando os consumidores, tem que ser mais do que apenas mais uma venda. Tem que agarrar as pessoas pelo cordão da bolsa com descontos que parecem genuinamente imperdíveis. De outra forma, o que torna a Black Friday o evento de vendas do ano? Quando esta última Black Friday chega, você quase pode sentir o encolher de ombros coletivo entre os consumidores. p Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.