Você ainda está assinando para compras com cartão de crédito? Na maioria dos casos, você não tem que ser.

Mais de sete meses atrás, os quatro principais emissores de cartão de crédito - MasterCard, Visto, Expresso americano, e Discover - anunciaram separadamente que não exigiam mais que os clientes assinassem suas compras em qualquer transação, independentemente do tamanho.

A decisão demorou muito para chegar. Antigamente, validar uma assinatura era a principal forma de um comerciante se proteger contra uma transação fraudulenta. Hoje, bilhões de transações ocorrem online e as que ocorrem em uma loja ou restaurante usam chips EMV e outros métodos, como dispositivos sem contato, leitores biométricos e PINs que fornecem um impedimento muito mais forte contra fraudes. Tanto que, de acordo com a Visa, Os comerciantes que têm aceitado cartões com chip EMV observaram uma queda de 75% nas transações falsificadas desde que foram introduzidos em 2015.

"Você não precisa assinar suas compras, a menos que o comerciante exija, "Linda Kirpatrick, quem é o vice-presidente executivo encarregado de comerciantes e aceitação nos EUA para a MasterCard me disse. "Não importa para nós de qualquer maneira."

Kirpatrick disse que quando o anúncio de não exigir assinaturas foi feito pela primeira vez, muitos comerciantes ficaram "incrivelmente entusiasmados" porque isso lhes deu a capacidade de aumentar a velocidade e a eficiência de uma venda e economizar na papelada. A MasterCard está indo tão longe ao ponto de eliminar também a pequena tira de assinatura no verso de seus cartões emitidos mais recentemente.

Infelizmente, parece que nem todos os comerciantes receberam o memorando. Em uma pesquisa não científica que realizei recentemente, quase todos os comerciantes do centro da cidade que visitei - da padaria da área de Rittenhouse ao supermercado do bairro - ainda exigiam que eu assinasse minhas compras como parte do processo de pagamento. É irritante, e prolonga a transação. Por que esses comerciantes ainda estão obrigando a mim e a outros a fazer isso? Existem duas explicações.

A primeira é que alguns comerciantes - principalmente restaurantes - querem que continuemos assinando nossas compras. Ao contrário da maioria dos restaurantes da Europa, quando você come fora na Filadélfia, não recebe um dispositivo de ponto de venda na mesa onde pode inserir seu cartão, insira uma dica e aprove a transação. Você ainda fica com um recibo em papel onde deve adicionar manualmente uma gorjeta e assinar. Esse é o processo e é improvável que mude tão cedo.

Outras lojas, como uma farmácia, hotel, joalheria ou locadora de veículos - pode ter sua assinatura incorporada ao processo geral de aprovação dos produtos ou serviços que você está comprando.

Mas isso ainda não explica o supermercado ou a padaria. O que me leva ao motivo número dois:a maioria dos comerciantes, particularmente proprietários de pequenas empresas como eles, estão apenas sendo baratos ... e um pouco preguiçosos. Tudo o que eles precisariam fazer para eliminar o incômodo processo de assinatura seria mudar seus sistemas de ponto de venda. Mas eles não fazem isso porque potencialmente exigiriam atualizações de software, possíveis substituições de hardware, interrupções e outras possíveis dores de cabeça.

Muitos de meus clientes pensam - incorretamente na maioria dos casos - que haveria custos adicionais envolvidos e, portanto, optaram por ignorar a nova regra de assinatura. Se não está quebrado, por que consertar? Até Kirpatrick admite que levará algum tempo para que os dez milhões de mercadores deste país se recuperem.

Então aqui está meu conselho. Se você for um comerciante, saiba que não precisa exigir uma assinatura e pode irritar seus clientes ao fazer isso. Se você é um consumidor, não faz diferença se você assina esse recibo ou não - não há proteção adicional contra fraudes além da que sua administradora de cartão de crédito já oferece. Você pode criar um rebuliço ou apenas mencioná-lo educadamente ao gerente da loja. Ou melhor ainda, basta seguir em frente e adicioná-lo à lista de pequenos incômodos que eventualmente irão embora com o tempo.

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