O setor retalhista passou por um período de tremenda transformação, com a ascensão do comércio eletrónico a colocar desafios significativos às lojas físicas tradicionais. No meio deste cenário em mudança, alguns retalhistas estabeleceram alianças com a Amazon ou com o Walmart, dois intervenientes dominantes no setor retalhista. Estas alianças visam aproveitar os pontos fortes de cada parceiro e responder às novas necessidades dos consumidores.

Os motivos para os varejistas escolherem alianças com a Amazon ou Walmart incluem:

1. Acesso a uma grande base de clientes:Tanto a Amazon quanto o Walmart possuem vastas bases de clientes que os varejistas podem aproveitar. Ao formar alianças, os pequenos retalhistas podem ganhar exposição a um público mais amplo, aumentando o seu potencial de crescimento de receitas.

2. Capacidades de atendimento aprimoradas:Amazon e Walmart possuem redes de atendimento bem estabelecidas, o que pode ser uma vantagem significativa para varejistas que buscam melhorar suas capacidades de logística e entrega. Ao fazer parceria com esses gigantes, os varejistas podem oferecer opções de remessa mais rápidas e eficientes aos seus clientes.

3. Análise de dados e insights:Amazon e Walmart possuem uma riqueza de dados e insights de clientes que podem ser valiosos para os varejistas. Estas informações podem ajudar os retalhistas a compreender melhor as preferências e o comportamento dos seus clientes, permitindo-lhes otimizar as suas ofertas de produtos e estratégias de marketing.

4. Vantagem competitiva:O alinhamento com a Amazon ou Walmart pode proporcionar aos varejistas uma vantagem competitiva no mercado. Ao aproveitar os recursos e capacidades destes gigantes do retalho, os pequenos retalhistas podem diferenciar-se e permanecer competitivos num cenário retalhista desafiante.

5. Avanços tecnológicos:Amazon e Walmart são conhecidos por suas inovações tecnológicas e investimentos em áreas como inteligência artificial, aprendizado de máquina e automação. A parceria com estes retalhistas permite que as pequenas empresas tenham acesso a estas tecnologias de ponta e as integrem nas suas operações, melhorando a eficiência e a experiência do cliente.

Exemplos de varejistas que formam alianças com Amazon ou Walmart incluem:

Whole Foods Market:Em 2017, a Amazon adquiriu a Whole Foods Market, uma rede de supermercados de alta qualidade. Esta aliança permitiu à Amazon expandir a sua oferta de produtos de mercearia e ganhar uma posição no setor do retalho físico.

Kohl's:Em 2019, a Kohl's fez parceria com a Amazon para oferecer devoluções da Amazon em suas lojas. Essa parceria fortaleceu a Kohl's como uma opção conveniente para clientes que retornam compras na Amazon, aumentando o tráfego de pedestres e oportunidades potenciais de vendas.

Jet.com:Em 2016, o Walmart adquiriu a Jet.com, um varejista online conhecido por seus preços com desconto. Esta aquisição permitiu ao Walmart expandir sua presença no comércio eletrônico e competir de forma mais eficaz com a Amazon.

Lord &Taylor:Em 2019, a Hudson's Bay Company, proprietária da Lord &Taylor, estabeleceu uma parceria com a Amazon para vender produtos selecionados da Lord &Taylor na plataforma da Amazon. Essa colaboração teve como objetivo atingir um público mais amplo e impulsionar as vendas da rede de lojas de departamentos.

Em resumo, alguns retalhistas estão a escolher alianças com a Amazon ou Walmart para obter acesso a uma base de clientes maior, melhorar as capacidades de atendimento, aproveitar a análise de dados, fortalecer a sua posição competitiva e abraçar os avanços tecnológicos. Estas parcerias podem ajudar os retalhistas a navegar no cenário retalhista em evolução e a adaptar-se às mudanças nos comportamentos dos consumidores, impulsionando, em última análise, o crescimento e o sucesso numa indústria ferozmente competitiva.