Muitos viajantes dizem que preferem ficar em hotéis ecologicamente corretos, mas as instalações de hospedagem não se beneficiam financeiramente da obtenção de certificação para práticas de negócios verdes, mostra uma nova pesquisa.
Os pesquisadores compararam cinco anos de dados financeiros para hotéis com e sem auditorias de terceiros para práticas como economia de energia, conservação de água e reciclagem. Os hotéis com certificação verde não tiveram um desempenho melhor do que os hotéis sem a certificação, embora exibir informações de preços comparáveis ​​e informar os consumidores sobre o que a certificação verde implica possa impulsionar as vendas futuras, disseram os pesquisadores.

"Nosso trabalho examina a lacuna entre a intenção dos clientes de frequentar hotéis ecologicamente corretos e onde eles estão reservando noites", disse Christina Chi, professora de gestão de negócios de hospitalidade na Carson College of Business da Washington State University, que liderou o estudo publicado na revista <Jornal Internacional de Gestão Hoteleira . “Esta é uma questão crítica para a indústria do turismo, que enfrenta apelos internos e externos para se tornar mais sustentável”.

Juntamente com as viagens aéreas, os hotéis são partes intensivas em energia do setor global de turismo e hospitalidade, que é um emissor significativo de gases de efeito estufa, de acordo com o Quadro das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas. Estimativas recentes dizem que o turismo e a hospitalidade contribuem com 5% a 8% das emissões globais de gases de efeito estufa. Em 2050, esse número pode subir para 22%.

"A indústria do turismo contribui para a mudança climática e também sofre muito com isso", disse Oscar (Henguxan) Chi, autor correspondente do estudo e professor assistente da Universidade da Flórida, que trabalhou na pesquisa durante seus estudos de doutorado na Universidade da Flórida. WSU.

“A elevação do nível do mar, incêndios florestais e outros eventos climáticos extremos estão alterando as paisagens e ameaçando os destinos turísticos”, disse ele. “Vemos o impacto em áreas como a perda de praias arenosas, ar insalubre de céus esfumaçados e inundações de locais históricos e culturais”.

Mas incentivar os hotéis a investir em certificação de terceiros para práticas de negócios verdes funciona melhor com retorno financeiro, disse Oscar Chi.

Para o estudo, os pesquisadores analisaram três principais métricas de desempenho para hotéis:taxas de ocupação, diária média e receita por quarto disponível. Eles usaram dados da Smith Travel Research refletindo o desempenho operacional de 1.238 propriedades hoteleiras nos Estados Unidos de 2015 a 2019.

Metade das propriedades tinha certificação de terceiros através dos Green Seal Hotel Certificates, Green Key ou Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) dos EUA. Conselho de Construção Verde. A outra metade não. As métricas de desempenho foram semelhantes para os dois grupos de hotéis, comparáveis ​​em localização, tamanho e comodidades.

Ironicamente, "o conceito de hotéis verdes costumava ser bastante popular, e os hotéis promoviam ativamente suas credenciais", disse Oscar Chi. "Agora, esses rótulos verdes praticamente desapareceram da publicidade e dos sites de hotéis. As propriedades descobriram que não ajudavam em termos de receita e podem, na verdade, ser um impedimento".

Os clientes em potencial pensaram que os hotéis com certificação verde eram mais caros do que outros alojamentos, o que foi refutado pelo estudo. As pessoas também estavam confusas sobre o que significava a certificação verde e se perguntavam se era uma jogada de marketing.

Quando os hotéis com certificação verde anunciavam suas tarifas ao lado das tarifas de hotéis comparáveis, os participantes da pesquisa eram mais propensos a reservar noites nos hotéis com certificação verde, de acordo com uma pesquisa de acompanhamento com 440 pessoas no site de crowdsourcing Amazon Mechanical Turk. Fornecer informações sobre como a certificação verde reduz o uso de energia e água também aumentou as reservas.

"Nossa pesquisa mostra que é possível transformar a intenção dos clientes de 'ser verde' em vendas reais", disse Christina Chi. “Além de ajudar financeiramente os hotéis com certificação verde, essas práticas podem colocar o setor de turismo e hospitalidade em um caminho mais sustentável”. + Explorar mais

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