p Na França, o princípio da laicidade é um pilar da sociedade, e é incomum exibir espiritualidade e religiosidade no local de trabalho. Contudo, desde o início de 2010, a sucessão de casos que levaram a decisões judiciais em nível nacional e internacional contribuiu para a percepção da complexidade e do conflito dessa questão. p Em 2012, Eu criei um observatório de questões religiosas no trabalho com o objetivo de fornecer dados confiáveis ​​sobre essas questões e, em particular, sobre o impacto da religião no trabalho e na gestão de tais situações. Para este fim, realizamos uma pesquisa anual com gerentes corporativos franceses (1, 110 questionários 2018). As principais questões que estamos tentando responder são:Qual a importância desse fenômeno? Quais são a religião e comportamentos relacionados no trabalho? Isso é um problema de gerenciamento? Quais são os impactos nas organizações?

p Religião no trabalho:um problema real para gerentes na França?

p A proporção de gerentes que se deparam com questões relacionadas à religião no trabalho aumentou drasticamente entre 2013 e 2016, de 40% a 64%. De 2016 a 2018 manteve-se estável. Em 2018:

• 29,5% dos gerentes encontraram questões religiosas regularmente (todos os dias, semana ou mês)
• 35,5% ocasionalmente (a cada trimestre)
• 35% raramente ou nunca (uma vez por ano ou menos).

p Assim, dois terços dos gerentes encontram questões relacionadas à religião em seu ambiente de trabalho. Mas quais são os fatos e qual é seu impacto na organização?

p Os fatos mais comuns são pedidos de faltas e mudanças nos horários de trabalho (36%), o uso de símbolos religiosos visíveis (19,5%) ou orações durante os intervalos (10,5%). Esses fatos correspondem a demandas e comportamentos pessoais que, por si só, não colocam a organização em questão. Eles formam uma primeira categoria que inclui dois terços das situações. A segunda categoria, que representa um terço das situações, inclui fatos que colocam em questão o funcionamento da organização. Por exemplo, recusa em realizar certas tarefas (4,5%), trabalhar com indivíduos específicos (8,3%), especialmente mulheres (7,4%), estigmatização (7,4%), proselitismo (5,3%) ou orações durante o expediente (6,5%).

p Mais de um de dois fatos (51% em 2018, um aumento constante desde 2013) dá origem à intervenção da gestão. E quando a administração intervém, 17,5% dos casos são marcados por tensões e / ou conflitos. A proporção de casos de conflito também está aumentando constantemente. Era 6% em 2013, 12% em 2015 e 16% em 2017.

p Assim, um gerente em cada dois na França enfrenta a questão da religião no trabalho. O fenômeno é, portanto, generalizado. Tornou-se comum nos últimos anos. Também se tornou um problema de gerenciamento. De fato, mais de um caso entre dois requer intervenção da administração (para responder a uma solicitação, reformular um comportamento, autorizar um comportamento, planejar ausências, etc.), o que resulta em conflitos e tensões em apenas um em cada cinco casos.

p De um gerente para outro:que tipo de situação e problemas?

p Para aprofundar a análise, construímos um indicador da densidade religiosa do local de trabalho. Para este propósito, combinamos cinco variáveis ​​fortemente correlacionadas entre si:a frequência dos fatos religiosos e sua evolução, a importância dada ao fato religioso no ambiente de trabalho pelos gestores, a diversidade de fatos e dos tipos de fatos, disfuncional ou não. Isso nos permitiu distinguir três situações marcadas por alta (19,1%), densidade moderada (25,6%) e baixa (55,3%).

p Essa densidade do fato religioso no ambiente de trabalho é um fator determinante na frequência da intervenção gerencial e no surgimento de conflitos e tensões. A densidade do fato religioso no local de trabalho leva a mais intervenção da gestão, o que leva a ocorrências mais frequentes de conflitos.

p A densidade também está relacionada ao comportamento do indivíduo. Os gestores que estão em ambiente de alta densidade também são aqueles que relatam os comportamentos mais exigentes por parte dos funcionários considerados de atitude negativa, aqueles que fazem exigências irracionais e freqüentemente se recusam a adaptar sua prática religiosa às restrições do procedimento corporativo.

p Do mesmo jeito, construímos um indicador para a ruptura da situação de gestão gerada pelo fato religioso. O objetivo é refinar a análise, indo além das noções de bloqueio e conflito para mensurar o impacto do fato religioso na complexidade da ação gerencial. Este indicador resume quatro medidas:a frequência de conflitos e bloqueios relacionados a eventos religiosos, a evolução desta frequência, a frequência de desafios às decisões gerenciais sobre eventos religiosos e, finalmente, a frequência das sanções relacionadas a eventos religiosos. Isso nos permitiu identificar três tipos de situações de acordo com seus baixos (65%), grau de interrupção moderado (24%) e alto (11%).

p Quatro fatores de perturbação principais são identificados:

• A densidade é o principal fator:quanto mais aumenta a frequência dos eventos religiosos e sua diversidade, quanto mais bloqueios, conflitos, sanções, desafios às decisões aparecem ...
• Ação gerencial:A capacidade dos gerentes de equilibrar o respeito pelas regras e a liberdade religiosa é crucial.
• Os comportamentos dos indivíduos:quanto mais eles questionam o funcionamento, quanto mais perturbadas as situações são.
• Arranjos organizacionais:as regras da empresa e os discursos que regem a expressão religiosa no local de trabalho desempenham um papel importante. Eles permitem que os funcionários adaptem seu comportamento, e gestores para definir sua ação.

p Duas realidades e um paradoxo

p Existe uma forte ligação entre a densidade religiosa da situação e seu grau de ruptura. Os 19,1% das situações com alta densidade apresentam os maiores graus de rompimento e concentram os casos de bloqueios e conflitos. Quando a densidade é baixa ou moderada, a taxa de conflito é bastante reduzida, assim como a taxa de disfunções. Duas realidades estão surgindo para gerentes e empresas. No primeiro caso, que é a grande maioria, o fato religioso não é muito perturbador. No segundo, uma minoria, é muito mais. Paradoxalmente, nossos resultados também mostram que é no segundo caso que os gestores recebem menos apoio de sua organização, deve mais frequentemente gerenciar casos sozinho, e as empresas implementam ferramentas para gerenciar a religião no trabalho com menos frequência. p Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.