Pesquisas sobre interações sociais e comportamento revelaram evidências de um fenômeno chamado “falta de conhecimento social”. Aqui estão algumas descobertas importantes:

1. Lacunas de memória implícitas :As pessoas têm frequentemente lacunas nas suas memórias explícitas de interações sociais, mas a sua memória implícita (como respostas fisiológicas ou padrões de atividade cerebral) sugere que processaram ou armazenaram informações sobre esses eventos. Isto implica uma desconexão entre a lembrança consciente e os processos de memória implícita.

2. Amnésia Social :Daniel Wegner e seus colegas cunharam o termo "amnésia social" para descrever como as pessoas tendem a esquecer informações pessoais negativas e socialmente indesejáveis. Esse esquecimento seletivo ajuda a manter uma autoimagem positiva e a navegar nas interações sociais com mais tranquilidade.

3. Ilusões de intimidade :As pessoas muitas vezes superestimam a profundidade e a proximidade de seus relacionamentos com outras pessoas. Esta ilusão pode levar a mal-entendidos e conflitos sociais quando as expectativas não se alinham com a realidade.

4. Carga Cognitiva e Conhecimento Social :A alta carga cognitiva (por exemplo, multitarefa, estresse, distrações) pode prejudicar nossa capacidade de processar e lembrar informações sociais. Como resultado, podemos perder pistas importantes e interpretar mal as situações sociais.

5. Viés de confirmação :As pessoas tendem a procurar e lembrar informações que confirmem as suas crenças e expectativas existentes, levando a uma compreensão distorcida das interações sociais. Este preconceito pode reforçar estereótipos sociais e mal-entendidos preexistentes.

6. Preconceito egoísta :Os indivíduos muitas vezes atribuem seus sucessos a fatores internos (por exemplo, habilidades pessoais), mas atribuem os fracassos a fatores externos (por exemplo, má sorte, ações de outros). Este preconceito pode levar a avaliações imprecisas das interações sociais e dificultar a aprendizagem com os erros.

7. Dissonância Cognitiva :As pessoas sentem desconforto quando mantêm crenças ou atitudes conflitantes. Para reduzir esta dissonância, eles podem lembrar ou interpretar seletivamente informações que apoiam suas crenças preferidas, desconsiderando evidências opostas.

Estas descobertas sugerem que a nossa compreensão das interações sociais é muitas vezes limitada por lacunas na nossa memória consciente, processamento tendencioso de informação e atenção seletiva. Reconhecer e abordar estas limitações pode ajudar-nos a melhorar a comunicação e a construir ligações sociais mais precisas e significativas.