Você está se sentindo com sorte? Como a superstição afeta a escolha do consumidor
Superstição:uma visão geral A superstição, a crença na causalidade sobrenatural e no poder de rituais ou práticas irracionais para influenciar os acontecimentos, faz parte da cultura humana há milénios. Apesar dos avanços na ciência e na racionalidade, a superstição continua a influenciar o comportamento do consumidor de várias maneiras.
O psicólogo Stuart Vyse, em seu livro de 2000, Belief in Magic:The Psychology of Superstition, define superstição como "uma crença irracional que depende do pensamento mágico em vez do raciocínio lógico ou da evidência empírica". No entanto, alguns argumentam que a linha entre superstição e fé ou religião pode ser confusa.
O papel do preconceito cognitivo Os preconceitos cognitivos, erros sistemáticos de pensamento que ocorrem quando o cérebro processa informações, desempenham um papel significativo no impacto da superstição nas escolhas do consumidor. Esses preconceitos incluem:
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Viés de confirmação: Buscar informações que confirmem crenças existentes enquanto ignora evidências contraditórias.
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Ilusão de controle: Perceber uma sensação de controle sobre situações ou resultados quando, na realidade, esse controle é mínimo ou inexistente.
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Pensamento mágico: Associar eventos ou ações não relacionadas como tendo uma relação de causa e efeito.
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Efeito de superioridade pictórica: Lembrar melhor as informações visuais do que as informações verbais, o que torna as superstições visuais mais memoráveis e influentes.
Consumidores e comportamento supersticioso A superstição afeta as escolhas dos consumidores de várias maneiras:
1.
Decisões de compra: Os consumidores podem basear as suas decisões de compra em superstições relacionadas com a sorte ou boa fortuna. Por exemplo, eles podem preferir produtos com cores, números ou símbolos específicos que possam trazer boa sorte.
2.
Escolha da marca: Crenças supersticiosas podem influenciar as percepções da marca. Os consumidores podem associar certas marcas à boa ou ao azar com base nas suas próprias crenças pessoais ou tradições culturais.
3.
Estratégias de marketing: Os profissionais de marketing estão cientes do poder da superstição e muitas vezes a utilizam em seu benefício. Eles podem criar embalagens de produtos, campanhas publicitárias ou promoções incorporando superstições populares para apelar às crenças subconscientes dos consumidores.
4.
Rituais de Consumo: Rituais supersticiosos podem tornar-se parte dos hábitos de compra ou consumo dos consumidores. Por exemplo, alguém pode bater três vezes em um item de madeira para evitar o azar antes de fazer uma compra ou seguir rituais específicos ao comprar bilhetes de loteria.
5.
Crenças supersticiosas por setor: Certas indústrias são mais suscetíveis a superstições. Os setores imobiliário, da moda e de jogos de azar muitas vezes incorporam elementos supersticiosos em seus discursos de vendas e promoções.
Conclusão Mesmo numa época dominada pelo conhecimento científico, a superstição continua a influenciar o comportamento do consumidor de várias maneiras. Ao compreender a ligação entre preconceitos cognitivos e superstições e ao incorporar este conhecimento nas estratégias de marketing, as empresas podem explorar o poder das crenças para se conectarem com os consumidores a um nível emocional e orientarem as decisões de compra.