Conheça o ‘novo consumidor’:como o comportamento do consumidor está mudando em um mundo pós-inflação
1. Mudanças impulsionadas pela inflação: A inflação alterou significativamente os hábitos de compra dos consumidores. Eles agora estão enfatizando a relação custo-benefício, buscando produtos e serviços acessíveis. Esta mudança está a obrigar as empresas a reavaliarem as suas estratégias de preços e a concentrarem-se na eficiência de custos.
2. Maior economia e compras de segunda mão: Para lidar com o aumento dos custos, muitos consumidores estão recorrendo a brechós para comprar roupas, móveis e outros itens. Essa tendência promove sustentabilidade e economia de custos.
3. Renascimento da cultura DIY: A inflação está a provocar um ressurgimento de projectos do tipo “faça você mesmo”. Os consumidores estão realizando reparos e melhorias em casa para economizar dinheiro, levando a um aumento na demanda por suprimentos de bricolage.
4. Ênfase na economia local: A inflação está motivando as pessoas a apoiar as empresas locais. Isto promove o desenvolvimento económico baseado na comunidade e apoia as pequenas empresas.
5. Mais compras on-line: As compras online continuam populares, permitindo aos clientes comparar facilmente preços e encontrar ofertas em múltiplas plataformas.
6. Aumento nas assinaturas: Os serviços de assinatura tornaram-se atrativos pela comodidade, acesso a conteúdos exclusivos e potencial economia em compras recorrentes.
7. Ascensão do agnosticismo da marca: Os consumidores já não demonstram uma lealdade cega a marcas específicas; eles priorizam o valor e a conveniência em primeiro lugar. As empresas devem fornecer propostas de valor claras para atrair e reter clientes.
8. Tendências de saúde e bem-estar: A inflação está a afectar os alimentos saudáveis e os produtos de bem-estar, levando os consumidores a serem mais selectivos e conscientes dos preços.
9. Foco em escolhas sustentáveis: Os consumidores estão cada vez mais preocupados com o impacto ambiental e as suas escolhas de compra refletem isso, preferindo produtos ecológicos e sustentáveis.
10. Exigência de transparência e autenticidade: Os consumidores desejam que as marcas operem de forma transparente e demonstrem autenticidade. Eles querem saber de onde vêm os produtos, de que são feitos e como as empresas tratam seus funcionários.