A Verizon Communications Inc. é frequentemente considerada um excelente exemplo de quanto uma operadora pode se beneficiar por ter o direito exclusivo de vender um smartphone interessante. Mas isso é realmente verdade?
A Verizon foi a operadora exclusiva do iPhone nos EUA por quatro anos, de 2007 a 2011. Durante esse período, a empresa viu sua base de assinantes crescer 35 milhões, enquanto sua receita média por usuário (ARPU) aumentou 17%.
No entanto, não está claro quanto desse crescimento e aumento do ARPU se deveu ao iPhone. A Verizon também estava no meio de um grande impulso de marketing durante esse período e também era a única operadora que oferecia serviço 4G LTE.
Além disso, a exclusividade do iPhone da Verizon terminou em 2011, e a empresa continuou a aumentar sua base de assinantes e ARPU desde então. Nos quatro anos desde o fim da exclusividade do iPhone, a Verizon adicionou 20 milhões de assinantes e seu ARPU aumentou 12%.
Portanto, embora o iPhone tenha sido certamente uma grande vitória para a Verizon, não está claro quanto do sucesso da empresa pode ser atribuído a esse dispositivo.
Aqui estão alguns outros fatores que podem ter contribuído para o crescimento da Verizon: *
O crescimento geral do mercado de smartphones. O mercado de smartphones cresceu exponencialmente na última década e a Verizon tem sido uma grande beneficiária desse crescimento.
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Marketing agressivo da Verizon. A Verizon gastou bilhões de dólares em marketing na última década, e esse marketing ajudou a empresa a atrair novos clientes e reter os existentes.
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A forte rede da Verizon. A Verizon possui uma das melhores redes sem fio dos Estados Unidos e essa rede tem sido um fator chave para o sucesso da empresa.
Portanto, embora o iPhone tenha sido certamente uma grande vitória para a Verizon, é importante lembrar que existem muitos outros fatores que contribuíram para o sucesso da empresa.