À medida que os clientes dão os retoques finais em sua lista de compras do Amazon Prime Day, alguns analistas e pesquisadores estão alertando que a maior venda do varejista de comércio eletrônico pode não trazer a mesma enxurrada de clientes e dinheiro que trouxe no passado.
Tudo se resume aos suspeitos de sempre:inflação, concorrência e lucratividade.

"Este ano, é um pouco menos de promoção, os descontos não são tão altos", disse Melissa Burdick, que trabalha com vendedores que anunciam na plataforma de e-commerce por meio de sua empresa de software Pacvue.

A Amazon pode ver um "benefício mais discreto" do Prime Day este ano "dado o cenário macro desafiador", escreveram os analistas Doug Anmuth e Bryan Smilek do JPMorgan Chase em um memorando na segunda-feira, apontando para interrupções na cadeia de suprimentos, um mercado de trabalho apertado, inflação e uma diminuição nos gastos do consumidor.

Os concorrentes podem estar se atualizando, atraindo clientes com promessas de preços baixos em estoques dos quais desejam se livrar, disse Seema Shah, diretora sênior de pesquisa e análise da plataforma de inteligência digital Similarweb.

O preço médio por unidade - uma medida de unidades vendidas e receita gerada - caiu cerca de 1% na Target no ano passado, de acordo com a Similarweb. O Walmart viu sua taxa aumentar na casa de um dígito. O aumento da Amazon foi na metade da adolescência.

Em junho, Walmart e Target tiveram um aumento de 4% no número de unidades vendidas. A Amazon viu um declínio de 2%.

"Você verá a Target ter seu próprio tipo de acordo" em resposta ao Prime Days da Amazon, disse Shah. "Isso não significa que serão os mesmos produtos exatos ou que a Amazon é muito maior, mas ainda assim as pessoas têm um conjunto limitado de dólares, então onde você vai gastar?"

"Eu certamente acho que [Prime Day será] positivo", disse ela. "Eu só não acho que vai ser tão forte."

A Amazon se recusou a comentar este artigo. O Prime Day deste ano apresentará ofertas de até 79% de desconto em eletrônicos, dispositivos de tecnologia, brinquedos, beleza, moda e casa, disse em um comunicado à imprensa. O evento de 48 horas começou às 3 da manhã de terça-feira.

Antes do grande dia, os consumidores não buscavam informações sobre o Prime Day no Google com tanta frequência quanto nos últimos anos, de acordo com dados do mecanismo de busca que rastreia o que as pessoas estão procurando online.

Após o lançamento do Prime Day em 2015, o tráfego de pesquisa caiu em 2016 e depois aumentou de forma constante, atingindo o pico em 2018. Caiu novamente em 2019, 2020 e 2021.

"O Prime Day 2022 parece ter menos hype do que nos anos anteriores", escreveram os analistas do JP Morgan.

Ainda assim, eles esperam que a Amazon veja a receita do Prime Day aumentar 5% ano a ano, de US$ 5,3 bilhões em 2021 para US$ 5,6 bilhões em 2022. A Amazon continuará a colher essas recompensas financeiras após o término dos descontos, escreveram os analistas, esperando mais terceiros. vendedores da festa se cadastrem para vender seus produtos na plataforma de e-commerce e mais clientes se inscrevam no Prime após o término dos descontos.

O JP Morgan estima que as assinaturas Prime aumentarão 13% este ano, elevando seu total para 270 milhões de assinantes em todo o mundo.

A Amazon elevou o preço de uma assinatura Prime nesta primavera – de US$ 12,99 para US$ 14,99 por mês – para compensar o aumento das despesas relacionadas à inflação, transporte e salários. Desde então, espera atrair clientes com mais benefícios para a assinatura, incluindo a expansão do envio de um dia e acesso a mais entretenimento, como o Thursday Night Football. Mais recentemente, anunciou que os membros Prime nos EUA também teriam acesso gratuito ao serviço de entrega de refeições Grubhub por um ano.

"Prime Day é sobre crescer Prime", disse Burdick, da Pacvue.

Em sua função na Pacvue, Burdick ajuda as empresas a otimizar e automatizar o processo de licitação para dólares em anúncios. Em outras palavras, isso os ajuda a entender quanto devem gastar para colocar seu anúncio e produto na frente da maioria dos olhos.

Antes do Prime Day deste ano, a Amazon incentivou os vendedores a gastar mais em publicidade e lançou uma nova ferramenta para oferecer recomendações sobre quanto eles deveriam orçar para os dias de desconto.

A Amazon também contratou influenciadores para promover o Prime Day nas mídias sociais, na esperança de fazer incursões na categoria "compras ao vivo", disse Burdick.

Este é o primeiro Prime Day desde a mudança de liderança da Amazon em sua divisão de varejo. Dave Clark, que assumiu a divisão de consumo mundial da Amazon em janeiro de 2021, renunciou ao cargo em junho. Doug Herrington, um veterano de 17 anos da Amazon que ajudou a lançar o Amazon Fresh e liderou o North American Consumer Business da empresa, está assumindo a cobertura das lojas online e físicas da Amazon, mercado para vendedores terceirizados e assinaturas Prime.

Herrington não é o líder típico da Amazon, de acordo com Burdick, que trabalhou na Amazon por 10 anos antes de fundar a Pacvue. Ele é quieto e calmo e "absorve tudo" antes de agir, disse ela.

Burdick se lembra de quando começou na Amazon, "tudo estava quebrando", os clientes reclamavam e o sabão em pó vazava em todas as compras dos consumidores. Herrington enviou uma equipe de cerca de 80 funcionários a um centro de distribuição para ver como os produtos se moviam em seu depósito, identificar onde as coisas não estavam funcionando e depois voltar à sede corporativa para fazer melhorias.

Burdick cunhou a filosofia de solução prática de problemas "coma sua própria comida de cachorro", o que significa que os funcionários tiveram que experimentar os próprios problemas para ajudar a encontrar uma solução.

A Amazon não respondeu a perguntas sobre se a mudança de liderança afetaria sua estratégia Prime Day ou como lidaria com algumas das pressões que os analistas temem que possam desacelerar o crescimento da receita da empresa.

A Amazon já está se preparando para seu próximo grande negócio este ano:um segundo dia de negociação Prime planejado para outubro. A empresa está pedindo aos vendedores em suas plataformas que enviem ofertas de publicidade este mês, disse Burdick.

Agora, cabe à Target e ao Walmart decidir se seguirão o exemplo, disse ela, acrescentando seus próprios acordos que levarão o início das compras de Natal para setembro.