Quando Ashley Storino quer um novo par de botas pretas ou recomendações de livros, ela sabe o que dá resultados – e não é o Google.
Nenhum link azul para este profissional de marketing digital de 22 anos. Em vez de percorrer páginas de resultados de pesquisa, ela abre o TikTok, verifica rapidamente vídeo após vídeo e verifica os comentários para ter certeza de que pode confiar no conteúdo. Somente quando ela sabe exatamente o que está procurando é que ela recorre primeiro ao Google.

"Digamos que eu queira encontrar o melhor rímel. Antes eu costumava procurar no Google e esses resultados mostravam artigos e blogs com as 10 principais listas ou listas principais. Como alguém que trabalhou em marketing e relações públicas, eu sei muito dessas listas são muitas vezes, se não sempre, influenciadas por terceiros ou marcas que tentam obter produtos em um artigo", disse Storino.

"Agora recorro ao TikTok para obter críticas honestas de pessoas reais. Posso procurar uma marca de rímel ou 'melhor rímel' e há todas essas pessoas que fizeram críticas e podem falar sobre o produto. É muito mais relacionável e você sabe quem está lhe dando a informação. E então você pode ir para a seção de comentários e ver se a mesma informação é reforçada."

O Tiktok está se tornando o novo Google?

Um número crescente de jovens está usando o aplicativo de vídeo em formato curto, mais conhecido por movimentos de dança e brincadeiras virais da mesma forma que outros usam o Google, para encontrar um novo local para almoçar ou assistir a um filme, planejar uma escapadela de fim de semana ou atualizar seu guarda-roupa.

Eles também confiam no TikTok para perguntas que costumavam ser o pão com manteiga do Google, como dicas de saúde ou um regime de cuidados com a pele.

“Os consumidores estão mudando para as mídias sociais, especificamente o TikTok, porque parece mais autêntico”, disse Jenna Drenten, professora associada de marketing da Loyola University Chicago. "O Google parece incrivelmente esmagador na economia da internet de hoje. Está simplesmente inundado de conteúdo."

O TikTok está assumindo o Google como mecanismo de pesquisa

Um estudo encomendado pelo Google de usuários dos EUA com idades entre 18 e 24 anos descobriu que quase 40% usam o TikTok ou o Instagram para pesquisar online.

"Continuamos aprendendo, repetidamente, que os novos usuários da Internet não têm as expectativas e a mentalidade com as quais nos acostumamos", disse Prabhakar Raghavan, que administra a organização de conhecimento e informação do Google, em julho na conferência Brainstorm Tech da Fortune. .

O Google, sob forte escrutínio antitruste nos Estados Unidos e na Europa, tem incentivos para apontar o aumento da concorrência. "Você sabe, nenhum de nós estava falando sobre o TikTok há três anos", disse Sundar Pichai, CEO da Alphabet, controladora do Google, na conferência Code da Vox Media no início deste mês.

O Google tem mais de 90% de participação de mercado e provavelmente não será derrubado. Enquanto o TikTok pode ser um lugar inspirador para encontrar uma fantasia de Halloween ou ideias para o seu guarda-roupa de outono, o Google é a maneira mais rápida de procurar um artigo de notícias ou obter direções para os correios.

O porta-voz do Google Mallory De Leon disse que a pesquisa da empresa "não descobriu que eles estão usando o TikTok em vez do Google, mas muitas vezes além".

Adolescentes e jovens adultos preferem o TikTok porque é mais visual e autêntico

Essas mudanças de hábitos entre adolescentes e jovens adultos sinalizam uma mudança radical de gerações, diz Natalie Pennington, professora assistente de comunicação da Universidade de Nevada, em Las Vegas.

Com muitos vídeos com menos de um minuto de duração, "posso consumir essas informações e seguir em frente rapidamente", disse Pennington.

"Há um componente muito visual nisso", acrescentou.

Pennington recorreu ao TikTok quando estava procurando uma bolsa de viagem que se encaixasse nas dimensões dos itens pessoais da Spirit Airlines.

"Foi fantástico", disse ela. "(Eu poderia) ver e ver as pessoas carregando a bolsa versus uma pesquisa no Google em que alguém diria 'esta é a melhor bolsa'."

Aplicativos de mídia social como TikTok e Instagram também oferecem aos usuários a capacidade de interagir com criadores de conteúdo com comentários, perguntas e curtidas.

"É um processo bastante social, que as pessoas podem obter muita gratificação", disse Yini Zhang, professor assistente da Universidade Estadual de Nova York no Departamento de Comunicação de Buffalo.

Karishma Jashani depende da internet para todos os tipos de perguntas:Onde ela deveria ir para um encontro noturno? Como uma certa marca de maquiagem ficará em seu tom de pele? O que é uma boa receita de salada?

Mas, em vez de digitar suas consultas em um mecanismo de busca tradicional, Jashani recorre às mídias sociais. A criadora de conteúdo de 26 anos disse que agora vai ao Google para menos de 30% de suas pesquisas, reservando-o para assuntos "sérios", como mapas e notícias.

Para quase tudo, ela abre o TikTok.

"É muito mais eficaz", disse Jashani, que mora em Cingapura. "É apenas mais rápido obter informações em vez de navegar por várias fontes" no Google.

Ao contrário do Google, o TikTok tem uma sensação de imediatismo, diz Jashani.

"É tão pequeno", disse ela ao U.S. TODAY. "Com o Google, é mais estático, onde você só precisa rolar um monte de texto."

Mas você deve confiar no TikTok?

Zhang observou que aplicativos como TikTok e Instagram têm uma vantagem por se originarem de dezenas de usuários - "pessoas médias de todos os cantos da sociedade" - em vez de alguns grandes sites ou meios de comunicação.

Embora isso possa ajudar a transmitir vozes mais diversas, também pode levar a resultados de qualidade inferior. Zhang alertou que recorrer às mídias sociais para obter informações pode ser um foco de desinformação e desinformação.

O TikTok se comercializa cada vez mais como um lugar para as pessoas aprenderem. O TikTok começou no mês passado a testar um novo recurso que destaca palavras-chave na seção de comentários que levam os usuários aos resultados de pesquisa para o termo. No início deste ano, lançou uma campanha publicitária, #TikTokTaughtMe, que lançou o slogan "não há limite para o conhecimento que pode ser descoberto no TikTok".

No entanto, os usuários, principalmente adolescentes e jovens adultos, encontram rotineiramente alegações falsas ou enganosas quando procuram informações no TikTok, de acordo com um estudo da NewsGuard.

Quase 20% das pesquisas que o Newsguard fez sobre tópicos de notícias, como vacinas COVID e a invasão russa da Ucrânia, continham informações erradas, descobriu o NewsGuard.

“O TikTok – cuja biblioteca de vídeos gerados pelo usuário pode ser facilmente pesquisada digitando palavras-chave em sua barra de pesquisa – apresentou repetidamente vídeos contendo declarações falsas nos primeiros 20 resultados, geralmente nos primeiros cinco”, disse o relatório do NewsGuard. "O Google, em comparação, forneceu resultados de maior qualidade e menos polarizadores, com muito menos desinformação."

Os TikToks virais podem ser perigosos. A Food and Drug Administration alertou os consumidores que um truque para manter os abacates frescos por mais tempo, colocando-os em um recipiente hermético cheio de água dentro da geladeira, pode deixar as pessoas gravemente doentes.

"Eu vejo muitas desvantagens relacionadas a essa tendência, principalmente com o TikTok, que é uma plataforma orientada por algoritmos", disse Zhang. "É difícil para as pessoas identificar desinformação e desinformação."

Embora muitos usuários da Internet tenham sido treinados sobre como identificar fontes confiáveis ​​no google – sites com uma tag .edu ou .gov, por exemplo – as mesmas regras não se aplicam às mídias sociais.

"Acho que é mais divertido do que informativo", disse Zhang. + Explorar mais

Resultados de pesquisa do TikTok repletos de desinformação:relatório

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