É raro uma empresa de tecnologia contar às pessoas um segredinho sujo. Muitos deles perdem muito dinheiro na busca por clientes.

Então, foi revigorante ler esta visão honesta sobre o destino do site de entusiastas da fotografia Flickr, do proprietário da empresa, Don MacAskill, na quinta feira.

Seu apelo começa assim:"Flickr - o mais amado do mundo, negócio que perde dinheiro - precisa de sua ajuda. "

MacAskill quer que as pessoas se inscrevam para assinaturas anuais de US $ 50, que ele está oferecendo com descontos de férias de US $ 36, e observa que o preço vai subir no próximo ano.

Em sua nota, ele fala sobre como sua empresa familiar SmugMug comprou o Flickr do Yahoo, há dois anos. onde "estava perdendo dezenas de milhões de dólares por ano". Ele diz que SmugMug resgatou a empresa, e evitou que "dezenas de bilhões" de fotos fossem apagadas.

"Então, corremos um grande risco, entrou, e salvou o Flickr. Juntos, criamos a maior comunidade focada em fotógrafos do mundo:um lugar onde os fotógrafos podem se destacar e se encaixar. "

Quão terrível é a situação?

"Não é tão terrível, "MacAskill disse aos EUA HOJE." Mas precisamos conseguir mais dinheiro na porta. "

Ele diz que menos de 1% se inscreveu nas contas Pro, e que se ele pudesse obter pouco mais de 1%, isso seria o suficiente para manter as luzes acesas.

Mais importante, MacAskill diz que escreveu a carta para obter feedback honesto dos clientes sobre se eles estão interessados ​​em continuar com o Flickr. "Este é o caminho certo a seguir? Estamos prestes a descobrir."

O Flickr é um dos primeiros sites de compartilhamento de fotos, e foi comprado pelo Yahoo em 2005, e caiu em tempos difíceis. O novo proprietário do Yahoo, Verizon, vendeu-o para a MacAskill em 2017.

Mas o Flickr ainda está perdendo dinheiro. Sua solução para torná-lo viável foi eliminar contas gratuitas para armazenar milhares de fotos e converter usuários em clientes pagantes, em $ 50 anuais. Essa mudança começou no início do ano.

"Está perdendo muito menos dinheiro do que antes, "ele diz." Mas ainda não está produzindo o suficiente ... Não podemos continuar operando com prejuízo como temos feito. "

O Flickr possui mais de 100 milhões de contas e dezenas de bilhões de fotos, ele diz, oferecendo navegação sem anúncios e compartilhamento que não inclui rastreamento de mídia social, como o Facebook.

"Fizemos um grande esforço para otimizar o Flickr para economia de custos sempre que possível, mas o custo crescente de operar esta enorme comunidade e continuar a investir em seu futuro exigirá um pequeno aumento de preço no início do novo ano, então este é realmente o melhor momento para atualizar sua assinatura para o Pro. "

O que acontece se os clientes não responderem?

Ele diz que tem vários planos alternativos. "Esta é uma forma de saber se precisamos ir a um deles."

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