A empresa de serviços digitais Cognizant disse na quinta-feira que interromperá seu trabalho para ajudar a filtrar conteúdo vil postado em locais online como o Facebook.

A mudança foi retratada pela Cognizant como parte de um plano da empresa sediada em Nova Jersey para se concentrar em serviços relacionados a dados, engenharia digital, nuvem, e a internet das coisas.

"Determinamos que determinado trabalho de conteúdo em nossa prática de Operações Digitais não está alinhado com nossa visão estratégica para a empresa e pretendemos encerrar esse trabalho com o tempo, ", disse uma porta-voz da Cognizant em resposta a um inquérito da AFP.

"Este trabalho é amplamente focado em determinar se determinado conteúdo viola os padrões do cliente - e pode envolver materiais questionáveis."

Relatórios no início deste ano no site de notícias de tecnologia The Verge disseram que os funcionários da Cognizant que moderavam o conteúdo do Facebook estavam sendo traumatizados pela perturbação, imagens ou vídeos gráficos ou extremistas.

Verge também relatou condições de trabalho problemáticas em um "centro de moderação de conteúdo" da Cognizant.

A Cognizant empregou equipes para avaliar o conteúdo sinalizado por usuários de software ou internet como violação de regras sobre o que é aceitável em locais online como o Facebook, Google e Twitter.

"Respeitamos a decisão da Cognizant de encerrar alguns de seus serviços de revisão de conteúdo para plataformas de mídia social, "disse o vice-presidente de operações em escala do Facebook, Arun Chandra.

"Seus revisores de conteúdo têm sido inestimáveis ​​para manter nossas plataformas seguras - e trabalharemos com nossos parceiros durante esta transição para garantir que não haja nenhum impacto em nossa capacidade de revisar o conteúdo e manter as pessoas seguras."

A Cognizant planejou honrar as obrigações existentes com o "pequeno número de clientes" afetados pela decisão, dizendo que pode levar mais de um ano para encerrar esses contratos.

O Facebook tem investido fortemente em equipes e softwares dedicados à privacidade e segurança na rede social líder.

A Cognizant representa uma pequena porcentagem dos esforços de revisão de conteúdo global do Facebook, que acontecem 24 horas por dia em mais de 50 idiomas, de acordo com Chandra.

O Facebook planejou aumentar o número de revisores em um site dos EUA operado por um parceiro diferente para lidar com o trabalho que estava sendo feito pela Cognizant.

© 2019 AFP