Ao procurar um emprego, a maioria de nós clica no site de uma empresa ou em um site popular de carreiras, aperte alguns botões, e aplique. Mesmo em nosso mundo altamente conectado, Contudo, nem todo mundo consegue encontrar um emprego atrás da tela do computador.

Em particular, indivíduos anteriormente encarcerados - ou cidadãos que retornaram - lutam para encontrar trabalho e se reintegrar devido à falta de alfabetização digital, de acordo com um artigo publicado recentemente por pesquisadores da Universidade de Michigan.

"Para alguns cidadãos que retornam, há um 'efeito Rip Van Winkle' quando é oferecida tecnologia digital na reentrada, "disse Kentaro Toyama, autor sênior do estudo, referindo-se ao conto popular do homem que adormeceu na floresta e emergiu cerca de 20 anos depois.

"Uma das coisas que mais afetam a alfabetização digital para cidadãos que retornam é o tempo passado na prisão, claro."

Toyama e colegas Ihudiya Finda Ogbonnaya-Ogburu e Tawanna Dillahunt, todos da Escola de Informação U-M, apresentou sua pesquisa recentemente na Conferência sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais em Glasgow, Escócia.

"Nosso trabalho é provavelmente o primeiro olhar empírico sobre a alfabetização digital para cidadãos que retornaram na era dos smartphones, "Toyama disse.

Sua pesquisa ocorreu em duas partes. Primeiro, eles entrevistaram 23 cidadãos que retornaram. Mesmo a partir de uma amostra relativamente pequena, a diversidade de idade e tempo de prisão era significativa. O tempo gasto na prisão variou de 6 meses a 45 anos.

Eles descobriram que os participantes cidadãos que retornavam ainda tinham aspirações de carreira e um espírito empreendedor. Em um caso, um cidadão que retornou (com mais de 55 anos) admitiu ter feito uma pequena loteria na prisão para ganhar mais dinheiro do que o salário oferecido por empregos servis na prisão.

Na segunda parte, os pesquisadores conduziram um curso de alfabetização digital para um punhado de participantes. Essas aulas foram elaboradas para ensinar as habilidades necessárias para navegar na busca de emprego moderna. Entre outras coisas, eles descobriram que os cidadãos que retornavam tinham dificuldade em distinguir sites legítimos daqueles que sobrecarregam os usuários com anúncios e caixas de diálogo.

"Idealmente, o treinamento para cidadãos que retornam deve ser muito focado na tarefa, devido à diversidade daqueles que tentam aprender sobre tecnologia digital após a prisão, "Toyama disse.

Embora existam cursos de alfabetização digital para cidadãos que retornam, oferecidos como programas comunitários em todo o país, Toyama acredita que o assunto requer mais estudo.

Muitos cidadãos que retornam dependem fortemente de amigos e familiares para a aprendizagem digital informal, mas deve haver uma defesa adicional para esses indivíduos que estão dispostos a trabalhar, cidadãos produtivos na sociedade, ele disse.

"Cidadãos que retornam lutam de várias maneiras para se reintegrar, e novas tecnologias digitais representam outro desafio. Os cidadãos que retornam precisam de mais apoio para obter uma melhor alfabetização digital, "Toyama disse.