Hoje, um Robocall Summit organizado pela Federal Communications Commission servirá como um relatório de progresso sobre o que as principais operadoras de telefonia estão fazendo para protegê-lo das incessantes ligações automáticas que interrompem sua vida.

Todas as principais operadoras estarão lá, junto com outros profissionais da indústria. Todas as pessoas na sala têm um papel no desenvolvimento do que é chamado de padrão SHAKEN / STIR. Mas você não precisa comparecer para entender como SHAKEN / STIR irá alertá-lo sobre chamadas automáticas.

Isso é tudo que você precisa saber sobre SHAKEN / STIR:

O que é SHAKEN / STIR, qualquer forma?

SHAKEN / STIR significa Tratamento baseado em assinatura de informações declaradas usando toKENs e Secure Telephone Identity Revisited. É um bocado.

Não se preocupe, você não precisa se lembrar do que ele representa; apenas saiba que o objetivo é protegê-lo de todas essas chamadas irritantes.

Basicamente, o que o SHAKEN / STIR faz é verificar as chamadas que estão chegando ao seu telefone. Robocallers se voltaram para "falsificação de bairro" - ou para replicar um número dentro de seu código de área que lhe pareça familiar para que haja uma melhor chance de pegar o telefone. Depois de pegar o telefone, eles sabem que sua linha está ativa e, Portanto, é provável que você receba mais ligações.

Como funciona?

SHAKEN / STIR verificará com um símbolo, como uma marca de seleção ou o logotipo da empresa, que a pessoa que está ligando para você é, na verdade, autêntico e ligando para você do número na tela. Embora a verificação de chamadas não impeça que as chamadas automáticas cheguem ao seu telefone, fornece mais informações para tomar a decisão de atender a chamada. Ele também rastreia a origem da chamada, identificar potenciais golpistas.

O padrão não será uma solução infalível para chamadas automáticas por si só, mas ajudará a detê-las e com uma combinação de outras ferramentas, pode acabar com eles.

Quem vai conseguir?

A FCC determinou que as principais operadoras de telefonia sustentassem esse novo padrão não apenas para verificar as chamadas em sua rede, mas também as chamadas provenientes de outras redes. Junto com outros profissionais da indústria, como desenvolvedores de tecnologia de bloqueio de chamadas robóticas, eles estão trabalhando em maneiras de impedir que os consumidores recebam chamadas automáticas.

Todos os provedores sinalizaram sua intenção de atender ao padrão para a FCC, mas também fornecem ferramentas para seus clientes bloquearem chamadas automáticas. Infelizmente, SHAKEN / STIR também requer sistemas telefônicos modernos, como 4G, para funcionar, portanto, os telefones fixos mais antigos não terão a proteção.

Quando podemos ter isso?

A FCC espera que os provedores tenham o padrão SHAKEN / STIR implementado até o final do ano, e as operadoras estão tentando validar chamadas de outras redes até outubro. Os efeitos podem ser vistos agora, como a maioria dos provedores oferece serviços gratuitos que identificam ligações automáticas em potencial, como o provável recurso de golpe da T-Mobile.

Por que eles estão fazendo isso de novo?

Robocalls são a reclamação do consumidor nº 1 junto à FCC. Os americanos receberam 4,5 milhões de ligações automáticas por dia apenas na primeira quinzena de julho, de acordo com a Federal Trade Commission. O software Robocall é barato e fácil de operar, tornando-o uma maneira simples de enganar as pessoas em milhares de dólares.

Onde eu consigo isso?

Infelizmente, SHAKEN / STIR só funcionará nos EUA porque é uma solução dos EUA. Mesmo que muitos golpes de chamada automática venham de fora do país, a maior parte do telemarketing ilegal tem origem nos EUA.

E o desconhecido ...

Robocallers tendem a se adaptar a novas medidas destinadas a impedi-los, disse o participante da conferência Jonathan Nelson, diretor de gerenciamento de produto da empresa de software de bloqueio de chamadas de robô Hiya, e não está claro como será o futuro das ligações automáticas.

“Vimos muitas vezes ao longo dos anos que eles vão inovar nessa corrida armamentista contra os serviços de detecção de spam, e eles certamente estão planejando agora como se comportarão para tentar e continuar suas campanhas, "disse Nelson." Eu realmente espero que durante esta sessão possamos começar essa conversa sobre o que achamos que será a seguir? Como eles vão se mover e como podemos ficar à frente deles desta vez? "

Ele acha que os robocallers podem tentar verificar seus números ou transferir suas operações para o exterior.

Nelson estima que apenas 30% das ligações fraudulentas em potencial serão verificadas por causa dos limites tecnológicos e geográficos, mas diz que será mais fácil rastrear a localização de robocallers à medida que mais ligações forem verificadas. Ele pensa eventualmente, operações de repressão em robocallers vão de dias e semanas para minutos.

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