O Facebook disse que está aumentando os salários dos trabalhadores contratados em cidades de alto custo e tomando medidas para ajudar os moderadores de conteúdo a lidar com o estresse da visualização de conteúdo ofensivo
O Facebook disse na segunda-feira que vai aumentar os programas de remuneração e apoio para trabalhadores contratados nos Estados Unidos, prejudicados pelo estresse de ter que revisar o conteúdo ofensivo sinalizado na rede social.
As mudanças vêm como parte de um movimento da rede social líder para aumentar os salários acima do nível estabelecido em 2015 para contratados de US $ 15 por hora em áreas de alto custo e para resolver as preocupações de coação enfrentadas por seus numerosos revisores de conteúdo.
Revisores de conteúdo de contrato que moram na cidade de Nova York; Washington, DC; e a área da Baía de São Francisco, onde o custo de vida é alto, receberá pelo menos US $ 22 por hora.
Aqueles que trabalham em Seattle receberão US $ 20 por hora, enquanto aqueles que vivem em outras localidades metropolitanas dos EUA receberão salários por hora de pelo menos US $ 18, de acordo com a rede social líder.
"O trabalho deles é fundamental para manter nossa comunidade segura, e muitas vezes é difícil, "Os vice-presidentes do Facebook, Janelle Gale e Arun Chandra, disseram em uma postagem online conjunta.
O Facebook está apoiando o aconselhamento e outros recursos de "bem-estar" disponíveis para revisores de conteúdo, sejam eles empregados em tempo integral pela rede social ou contratados por meio de fornecedores.
Revisores de conteúdo já obtêm benefícios de saúde e acesso a conselheiros nos locais de trabalho.
"Agora estamos exigindo que todos os parceiros fornecedores forneçam aconselhamento no local durante todas as horas de operação, não apenas algumas horas de cada turno, "Chandra e Gale disseram.
O Facebook adicionou milhares de funcionários e contratados para ajudar a filtrar o discurso de ódio, violência e outros conteúdos ofensivos - empregos que podem gerar altos níveis de estresse
Desfocando o ruim
O Facebook está trabalhando com fornecedores para fornecer treinamento em bem-estar, e está adicionando recursos como permitir que os revisores tenham imagens gráficas desfocadas por padrão até que estejam prontos para examinar o conteúdo, de acordo com Chandra e Gale.
A rede social com sede na Califórnia pretende promover a consistência entre seus fornecedores em todo o mundo com requisitos como horas extras e prêmios para turnos noturnos ou de fim de semana, bem como cuidados de saúde que atendam aos padrões da Lei de Cuidados Acessíveis dos EUA.
O Facebook vai começar formalmente, verificações não anunciadas nos locais de trabalho do fornecedor, juntamente com auditorias informais das condições, de acordo com Chandra e Gale.
A rede social contrata empresas externas para uma série de serviços, como refeições ou transporte para funcionários.
O Facebook disse que no próximo ano aumentará o salário mínimo por hora para todos os trabalhadores contratados em cidades com alto custo de vida.
"Estamos trabalhando para desenvolver padrões semelhantes para outros países, "Chandra e Gale disseram.
Em 2015, O Facebook estabeleceu um padrão de salário mínimo de US $ 15 para trabalhadores contratados e exigiu que eles recebessem benefícios como licença-maternidade e pelo menos 15 dias de folga remunerados para feriados, tempo doente e férias.
"Nos anos que se seguiram, ficou claro que US $ 15 por hora não cobre o custo de vida em alguns dos locais onde operamos, "Chandra e Gale disseram.
© 2019 AFP
