O presidente-executivo da Amazon, Jeff Bezos, disse na quinta-feira que vê um futuro brilhante nas lojas de varejo sem caixa da empresa e que muitos consumidores consideram a experiência "mágica".

Em sua carta anual aos acionistas, Bezos estava otimista com as perspectivas do Amazon Go, as lojas onde os clientes usam um aplicativo para finalizar a compra, com compras digitalizadas na loja e faturadas eletronicamente para eliminar a necessidade de caixas.

"Por muitos anos, consideramos como podemos atender os clientes em lojas físicas, mas sentimos que primeiro precisávamos inventar algo que realmente encantasse os clientes naquele ambiente, " ele escreveu.

"Ninguém gosta de esperar na fila. Em vez disso, imaginamos uma loja onde você pudesse entrar, pegue o que você queria, e sair."

Bezos disse que a implementação foi complexa, com câmeras e prateleiras especialmente projetadas e novos algoritmos de visão computacional.

"A recompensa foi a resposta dos clientes, que descreveram a experiência de fazer compras na Amazon Go como 'mágica, '" ele disse.

"Agora temos 10 lojas em Chicago, São Francisco, e Seattle, e estão entusiasmados com o futuro. "

A carta não fez nenhuma menção às preocupações levantadas por alguns ativistas de que as lojas sem dinheiro e sem caixa poderiam excluir pessoas sem smartphones e contas bancárias.

Bezos desafiou separadamente outros varejistas a igualar a mudança da Amazon por um salário mínimo de US $ 15 a hora anunciada no ano passado.

"Sempre oferecemos salários competitivos. Mas decidimos que era hora de liderar - oferecer salários que fossem além de competitivos, "Bezos disse em sua carta.

"Hoje eu desafio nossos principais concorrentes no varejo (você sabe quem você é!) A igualar os benefícios de nossos funcionários e nosso salário mínimo de US $ 15. Faça isso! Melhor ainda, vá para $ 16 e jogue o desafio de volta para nós. É um tipo de competição que vai beneficiar a todos. "

Apelo às mudanças climáticas

Além dos salários, um grupo de funcionários da Amazon pediu esta semana que a empresa seja um modelo para a ação corporativa no combate às mudanças climáticas.

"A liderança da Amazon é urgentemente necessária, "leia uma carta aberta a Bezos e ao conselho da Amazon assinada por 4, 520 trabalhadores da empresa quando foi destacado na quarta-feira.

"Acreditamos que esta é uma oportunidade histórica para a Amazon estar com os funcionários e sinalizar para o mundo que estamos prontos para ser um líder climático."

As etapas exigidas na carta incluíam uma transição completa dos combustíveis fósseis e tornar os potenciais efeitos climáticos uma prioridade nas decisões de negócios.

A Amazon no início deste ano prometeu compartilhar detalhes sobre sua pegada de carbono em toda a empresa, juntamente com programas para reduzi-la, como o esforço para fazer com que os embarques sejam "carbono zero líquido".

"A equipe de sustentabilidade da Amazon está usando uma abordagem baseada na ciência para desenvolver dados e estratégias para garantir uma abordagem rigorosa ao nosso trabalho de sustentabilidade, ", disse o gigante do comércio eletrônico com sede em Seattle em resposta a um inquérito da AFP.

"Lançamos vários programas importantes e impactantes e estamos trabalhando duro para integrar essa abordagem totalmente em toda a Amazon."

A Amazon tem uma meta de longo prazo de abastecer sua infraestrutura mundial completamente com energia renovável e tem mais de 200 cientistas operacionais, engenheiros e designers de produto trabalhando exclusivamente para inventar maneiras de usar seu tamanho "para o bem dos clientes e do planeta, "disse a empresa.

© 2019 AFP