Facebook, a maior rede social do mundo, enfrenta uma reação crescente em relação à privacidade e proteção de dados, com revelações esta semana sobre o compartilhamento de dados com parceiros de negócios aumentando a pressão.

Aqui está um resumo das principais questões na controvérsia do Facebook:

Quais são as últimas revelações?

Um relatório do New York Times disse que cerca de 150 parceiros de negócios tiveram acesso a dados pessoais de usuários do Facebook e, em alguns casos, seus amigos, incluindo mensagens privadas. O Facebook disse que essas são parcerias bem conhecidas e previamente divulgadas que permitem a "integração" do Facebook com outros serviços, mas alguns analistas disseram que as pessoas não estavam totalmente cientes dos acordos.

“Não estava claro para o público que esses relacionamentos estavam embutidos no Facebook, "disse Jennifer Grygiel, um professor da Syracuse University especializado em mídia social.

Quais são os outros problemas do Facebook?

O Facebook tem sido criticado por não conseguir impedir a manipulação de informações e desinformação, inclusive de organizações russas nas eleições de 2016 nos EUA. A empresa reconheceu que Cambridge Analytica - trabalhando na campanha de Donald Trump - obteve dados de perfil de dezenas de milhões de usuários do Facebook, mas alegou que a consultoria política violou os termos de serviço do Facebook.

O Facebook e outras redes de mídia social têm lutado para lidar com o discurso de ódio, bullying e campanhas de influência estrangeira. Essas questões geraram investigações em Washington e em todo o mundo.

“Tornou-se problemático para a sociedade e as instituições democráticas, "Grygiel disse." Precisamos olhar para essas plataformas em um sentido muito amplo para garantir que todas as suas práticas de negócios não sejam prejudiciais à sociedade. "

O que o Facebook está fazendo?

Os líderes do Facebook prometeram mais transparência nas audiências no Congresso dos EUA e em outros lugares, e intensificou os esforços para encontrar e erradicar contas falsas e campanhas de influência estrangeira. Mas os críticos reclamam que a onda de revelações sugere um padrão perturbador de desrespeito à proteção de dados e privacidade.

“Parece que a cada poucos meses há uma revelação diferente sobre como o Facebook administrou mal algo que lida com nossos dados e privacidade, "disse Adam Chiara, professor de comunicação na Universidade de Hartford.

"Estamos todos apenas esperando para descobrir que palha é que vai acabar quebrando as costas do camelo."

Quais são as consequências para o Facebook?

As ações do Facebook caíram mais de 7 por cento na quarta-feira após a reportagem do Times e um processo do Distrito de Columbia alegando violações de privacidade do usuário. A ação perdeu mais de 35 por cento de seus máximos de 2018, eliminando dezenas de bilhões em valor de mercado.

Até aqui, no entanto, sua base de usuários e receitas tiveram pouco impacto, apesar de uma série de chamadas de alto perfil para encerrar ou excluir o Facebook. O número de usuários ativos aumentou para mais de 2,2 bilhões no terceiro trimestre e as receitas aumentaram 33 por cento ano a ano para a empresa, que também opera o Instagram, Whatsapp, Messenger e vende hardware de realidade virtual Oculus.

O que o Facebook pode fazer para restaurar a confiança?

Os críticos do Facebook dizem que os problemas da empresa foram exacerbados por uma estrutura de governança que dá ao cofundador Mark Zuckerberg controle virtual por meio de ações com direito a voto.

"O Facebook está se tornando um exemplo clássico de como a má governança corporativa garante que, quando as coisas dão errado, eles dão errado por mais tempo e as coisas ficam muito piores do que se os acionistas pudessem derrubar a gestão, "Richard Windsor, um analista de tecnologia que é o autor do blog Radio Free Mobile, escreveu no início deste mês.

Carolina Milanesi, analista da consultoria Creative Strategies, disse "Uma empresa normal teria se livrado de alguém, eles teriam sacrificado alguém para tentar mostrar uma mudança. "

Grygiel disse que o Facebook precisa fazer mais do que relações públicas, com mudanças mais substantivas.

"Mark Zuckerberg precisa abrir mão de parte do poder, "Grygiel disse." O Facebook precisa ser supervisionado por seu próprio conselho. "

E quanto à regulamentação?

Os legisladores intensificaram os apelos por uma regulamentação mais rígida da privacidade e do uso de dados, e as ligações ficaram mais altas esta semana.

O senador norte-americano Ron Wyden disse que está pedindo "um novo e difícil projeto de lei de privacidade do consumidor para punir as empresas - e até mesmo colocar os CEOs na prisão - se eles mentirem sobre a proteção de sua privacidade".

Alguns ativistas norte-americanos desejam seguir o modelo europeu de proteção de dados, que exige um melhor aviso e consentimento sobre como os dados pessoais são usados.

"Os americanos merecem uma lei clara que proteja seus dados pessoais e privacidade. Não temos isso agora, e até que façamos, continuaremos a ver exemplos de empresas que usam dados pessoais de maneiras que surpreendem os usuários, "disse Michelle Richardson do Center for Democracy &Technology, um grupo de direitos digitais que elaborou um modelo de legislação.

Mas Grygiel disse que vê pouca "vontade política" no Congresso para endurecer as regras de proteção de dados.

"Fiquei bastante chocado com o resultado das audiências técnicas (no início deste ano), " ela disse.

"Talvez seja porque essas empresas são americanas e não querem expulsá-las do país."

© 2018 AFP