p Os controles de privacidade do Facebook foram quebrados mais uma vez, desta vez, devido a uma falha de software que afetou quase 7 milhões de usuários que tiveram fotos expostas a um público muito mais amplo do que o pretendido. p O bug divulgado na sexta-feira deu a centenas de aplicativos acesso não autorizado a fotos que, em teoria, poderiam incluir imagens que envergonhariam alguns dos usuários afetados. Eles também incluíam fotos que as pessoas podem ter enviado, mas ainda não postadas, talvez porque eles mudaram de ideia.

p Ainda não se sabe se alguém realmente viu as fotos, mas a revelação do problema agora resolvido serviu como outro lembrete de quantos dados o Facebook tem sobre seus 2,27 bilhões de usuários, bem como a frequência com que esses deslizes são recorrentes.

p O bug é o mais recente de uma série de lapsos de privacidade que continuam a surgir, apesar das repetidas promessas do Facebook de fechar suas portas e fazer um trabalho melhor na prevenção do acesso não autorizado às fotos, pensamentos e outras informações pessoais que seus usuários pretendem compartilhar apenas com amigos e familiares.

p Em geral, quando as pessoas concedem permissão para um aplicativo de terceiros acessar suas fotos, eles estão compartilhando todas as fotos em sua página do Facebook, independentemente das configurações de privacidade destinadas a limitar uma foto a pequenos círculos, como a família. O bug potencialmente deu aos desenvolvedores acesso a ainda mais fotos, como aqueles compartilhados em recursos separados do Marketplace e do Facebook Stories, bem como fotos que não foram postadas de fato.

p O Facebook disse que as fotos dos usuários podem ter sido expostas por 12 dias em setembro. A empresa disse que o bug foi corrigido.

p A empresa se recusou a dizer quantos dos usuários afetados são da Europa, onde leis de privacidade mais rígidas entraram em vigor em maio e podem sujeitar as empresas a multas. O Facebook disse que notificou a violação à Comissão Irlandesa de Proteção de Dados.

p O problema surge em um ano repleto de escândalos de privacidade e outros problemas para a maior rede social do mundo.

p Revelações de que a empresa de mineração de dados Cambridge Analytica acessou indevidamente dados de até 87 milhões de usuários levaram a audiências no Congresso e mudanças nos tipos de dados que o Facebook permite que desenvolvedores externos acessem. Em junho, um bug que afetava as configurações de privacidade levou alguns usuários a postar publicamente por padrão, independentemente de suas configurações anteriores. Este bug afetou até 14 milhões de usuários ao longo de vários dias em maio.

p Com cada quebra, O Facebook corre o risco de perder credibilidade tanto com seu público quanto com os anunciantes cujos gastos geram a maior parte da receita da empresa.

p "É como se eles continuassem recebendo essas fissuras na armadura que está causando esse déficit de confiança, "disse Michael Priem, CEO da Modern Impact, que coloca anúncios para uma variedade das principais marcas.

p Embora o Facebook não pareça estar perdendo muitos usuários, Priem disse que alguns anunciantes têm visto dados indicando que as pessoas estão gastando menos tempo na rede social. Isso está levantando preocupações sobre se as falhas de privacidade e os problemas com a disseminação de informações incorretas nos serviços estão cobrando seu preço.

p Mas é difícil saber o quanto a recente onda de dores de cabeça do Facebook tem afetado o serviço por causa de seu crescimento, particularmente entre os mais jovens, estava desacelerando antes mesmo de os problemas começarem a surgir, disse Nate Elliott, analista da empresa de pesquisa Nineteen Insights.

p É improvável que os anunciantes reduzam seus gastos significativamente, desde que o Facebook seja capaz de manter o tamanho atual de sua audiência, Elliott disse. Até o momento, há poucas evidências de que uma porcentagem significativa de usuários esteja preocupada o suficiente com a privacidade para sair do serviço.

p "Mesmo que as pessoas não confiem no Facebook, contanto que o valor que o serviço oferece valha mais do que o custo das violações de privacidade, então isso pode ser uma troca que a maioria das pessoas está disposta a fazer, "Elliott disse.

p Na quinta feira, para combater a má reputação que se tem em torno da privacidade, O Facebook hospedou um "pop-up" de um dia para conversar com os usuários sobre suas configurações e tudo o mais que possam estar em sua mente. A diretora de privacidade, Erin Egan, deu ao trabalho do Facebook sobre privacidade uma "B" quando questionada por um repórter sobre uma nota. Em 2019, ela disse que espera que as melhorias resultem em um "A".

p Especialistas em privacidade podem chamar isso de inflação de notas. Em todo o caso, a empresa tem muito trabalho antes de chegar à nota máxima. A empresa teve que aumentar quanto gasta com privacidade e segurança, o que prejudicou seus resultados financeiros e, em agosto, contribuiu para uma queda no preço das ações. p © 2018 Associated Press. Todos os direitos reservados.