Anthony Todd é um cara popular durante as férias.
Seu trabalho no amplo Walmart aqui é caminhar até as pessoas que estão na fila - ou em qualquer lugar da loja, por falar nisso - e pergunte se ele pode ligar para eles agora mesmo, sem caixa registradora.
Ostentando um grande amarelo "Cash Out With Me, "banner em seu peito, Todd está armado com um dispositivo portátil do tipo caixa registradora, com um teclado e tecnologia Bluetooth que aceita cartões de crédito, pode ler códigos QR e se comunicar com aplicativos de smartphone.
As reações dos clientes quando encontram Todd nos corredores?
"Incrível, legal, Eu não tenho que esperar na fila? ”Ele diz.
O Walmart começou a testar o serviço no início deste ano, e anunciou uma expansão para todos os "SuperCenters" para o feriado. Observe que nem todos os Walmarts têm esse serviço - visitamos um Walmart em Torrance (conhecido como "Mercado de bairro") que não oferecia o serviço, em seguida, foi para um "SuperCenter" maior também em Torrance, que ainda não havia retirado o equipamento para a Black Friday.
O que o Walmart está fazendo com "Confira comigo, "não é novidade. As Apple Stores têm uma loja semelhante, sistema mais difundido que elimina caixas registradoras na loja. Em vez de, os funcionários cumprimentam os clientes em qualquer lugar da loja, e aceitar o pagamento através de um dispositivo semelhante ao iPhone especialmente equipado.
Contudo, existem pouco mais de 500 Apple Stores em comparação com mais de 5, 000 lojas Walmart, quais são os caminhos, muito maior do que a Apple Store média.
Adicionalmente, A Target também está promovendo pagamentos em lojas móveis com uma experiência de checkout "Pule a fila" que a empresa diz estar em todas as lojas Target. "Os membros da equipe simplesmente digitalizam qualquer item da cesta de compras ou do carrinho de compras e aceitam o pagamento com cartão de crédito no local de qualquer lugar da loja, "diz o alvo.
No Walmart, os clientes podem pagar com cartão de crédito tradicional ou baixar o aplicativo Walmart, colocar as informações do cartão de crédito, e apenas escaneie o produto com o aplicativo, economizar tempo no processo de checkout.
Contudo, Os clientes do Walmart em lojas movimentadas poderão deduzir de 10 a 15 minutos do processo de linha usando o checkout móvel, diz Tony Amirikhass, o gerente da loja Southgate Walmart.
"Temos todos os registros abertos, " durante os feriados, ele diz. “Nossas cestas são muito grandes. Somos uma loja de alto volume, e leva de três a cinco minutos por transação. Então sim, há uma grande economia de tempo. "
Alerta do comprador:o checkout móvel é direcionado àqueles com pequenas compras de um punhado de itens, como grandes eletrônicos ou um ou dois brinquedos, não uma pessoa com 50 a 100 itens. "Nós verificamos você lá, e você se foi, "Amirikhass diz.
Em 2017, A gigante do e-tail Amazon revelou o que é considerado o futuro das compras com as lojas Go em Seattle. Essas lojas de conveniência do tamanho 7-Eleven não têm caixas registradoras, mas em vez disso, use câmeras, sensores e um aplicativo para rastrear compras. Os clientes pegam o que querem e simplesmente vão embora, encontrar um recibo por e-mail para suas mercadorias esperando por eles quando existirem.
(c) 2018 USA Today
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