Um relatório da Cardiff University revela até que ponto a prestação de serviços públicos está sendo influenciada pela análise de dados.

O estudo, Pontuação de dados como governança, representa o culminar de um projeto de pesquisa de um ano compilado pela Escola de Jornalismo, Laboratório de Justiça de Dados de Mídia e Cultura.

Os pesquisadores estudaram sistemas de dados de serviços governamentais em todo o Reino Unido para avaliar até que ponto as decisões sobre indivíduos estão sendo tomadas por escores de dados e algoritmos. Eles também realizaram entrevistas com funcionários que trabalham no campo para descobrir como as informações coletadas sobre as pessoas com as quais entram em contato são usadas e distribuídas.

Suas descobertas indicam que a coleta de dados e o compartilhamento de dados entre os conselhos locais e departamentos governamentais são amplamente difundidos.

O co-diretor do Data Justice Lab, Dr. Arne Hintz, disse:"Nós nos acostumamos com nossos dados sendo usados ​​online para decidir quais anúncios ou postagens de mídia social devemos ver. Mas, pela primeira vez, nossa pesquisa mostra até que ponto nossos dados estão sendo usados ​​para decidir como somos tratados pelos serviços públicos.

A codiretora Dra. Joanna Redden acrescentou:"Na maioria dos casos, descobrimos que os sistemas de dados foram implementados em resposta às medidas de austeridade como uma forma de priorizar os recursos. "

Atribuição de 'pontuações de risco' em torno da vulnerabilidade e crime, em particular, é uma tendência crescente, a nota dos autores do relatório.

Por exemplo, O sistema Qlik Sense da Avon e Somerset Police foi testado pela primeira vez em 2016 e agora tem mais de 30 aplicativos entre as equipes. Ele serve tanto como uma ferramenta de avaliação de desempenho quanto como uma ferramenta de policiamento preditivo. A plataforma cria perfis de qualquer indivíduo que interaja com oficiais, antes de avaliar seu nível de risco.

As autoridades locais também coletam rotineiramente informações e usam esses dados para priorizar o nível de apoio que um indivíduo recebe. O hub analítico integrado do Bristol City Council combina dados de "todas as questões sociais" em toda a cidade para crianças e famílias para fornecer uma "compreensão holística" de suas necessidades. O sistema agora está usando modelagem preditiva para se preparar para "tendências futuras". O Camden Resident Index é administrado pelo Camden Council, que foi a primeira autoridade local a implementar um sistema de gerenciamento de dados mestre, para permitir uma "visão única de um cidadão".

As conclusões completas do relatório serão apresentadas hoje no Central Hall Westminster de Londres. (Segunda-feira, 19 de novembro de 2018.) Um mapa on-line interativo também foi desenvolvido para permitir que os formuladores de políticas, jornalistas e membros do público para explorar como diferentes organizações no setor público usam a análise de dados em suas tomadas de decisão.

A codiretora, Dra. Lina Dencik, acrescentou:"Não há padrões em vigor para a implementação dos sistemas de dados nas autoridades locais. Alguns são desenvolvidos internamente, enquanto outros são terceirizados, sem requisitos definidos para consulta de auditoria ou avaliação de impacto.

As conclusões vêm como Professor Philip Alston, o Relator Especial das Nações Unidas para a pobreza extrema e os direitos humanos, conclui um inquérito de duas semanas sobre os níveis crescentes de pobreza e sofrimento em todo o Reino Unido, que inclui um foco em algoritmos de bem-estar.

Seu relatório contará com depoimentos coletados pelo Laboratório de Justiça de Dados de profissionais da linha de frente e daqueles que trabalham com a pobreza, bem-estar e direitos do cidadão, que compartilham suas preocupações sobre a digitalização e datafication de serviços públicos.