Uma empresa de software de Rhode Island que vende principalmente para empresas está, no entanto, certificando-se de que cumpre uma lei estrita da Califórnia sobre a privacidade dos consumidores.

A AVTECH Software está se preparando para o que alguns dizem ser a onda do futuro:leis que exigem que as empresas sejam francas com os clientes sobre como eles usam as informações pessoais. A Califórnia já aprovou uma lei exigindo que as empresas divulguem o que fazem com as informações pessoais das pessoas e dando aos consumidores mais controle sobre como seus dados são usados ​​- até mesmo o direito de excluí-los dos computadores das empresas.

Os direitos de privacidade receberam mais atenção desde as notícias no início deste ano de que a empresa de dados Cambridge Analytica acessou indevidamente as informações dos usuários do Facebook. Novos regulamentos também entraram em vigor na Europa.

___

Para mais notícias sobre pequenas empresas, percepções e inspiração, inscreva-se no nosso boletim informativo semanal gratuito aqui:discover.ap.org/ssb

___

Para AVTECH, que torna o software para controlar os problemas ambientais do edifício, preparar agora faz sentido não apenas para lançar as bases para uma expansão futura, mas para tranquilizar os clientes cada vez mais preocupados com o que acontece com suas informações pessoais.

"As pessoas verão com quem estão lidando e de quem estão comprando, "diz Russell Benoit, gerente de marketing da Warren, Empresa sediada em Rhode Island.

Ciente de que a Califórnia provavelmente promulgaria uma lei de dados, A AVTECH começou a revisar como lida com as informações dos clientes no ano passado. Embora a maioria dos clientes da empresa sejam empresas, espera aumentar suas vendas aos consumidores.

Embora ainda possa enfrentar desafios legais, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia deve entrar em vigor em 1º de janeiro 2020. Abrange empresas que conduzem negócios na Califórnia e que se enquadram em uma das três categorias:Aquelas com receita acima de US $ 25 milhões; aqueles que coletam ou recebem as informações pessoais de 50, 000 ou mais consumidores da Califórnia, residências ou dispositivos eletrônicos; e aqueles que obtêm pelo menos metade de sua receita com a venda de informações pessoais.

Embora muitas pequenas empresas possam estar isentas, aqueles sujeitos à lei terão que garantir que seus sistemas e sites possam atender às consultas e solicitações dos consumidores. Isso pode representar um custo adicional de milhares para pequenas empresas que não têm equipes de tecnologia internas e precisam de software e ajuda de consultoria.

De acordo com a lei da Califórnia, os consumidores têm o direito de saber quais informações pessoais as empresas coletam deles, por que é coletado e quem as empresas compartilham, transferir ou vender para. Essas informações incluem nomes, endereços, endereço de e-mail, históricos de navegação, histórias de compras, informações profissionais ou de emprego, registros educacionais e informações sobre viagens de aplicativos e programas de GPS. As empresas devem fornecer aos consumidores pelo menos duas maneiras de encontrar suas informações, incluindo um número de telefone gratuito e um formulário online, e as empresas também devem fornecer aos consumidores uma cópia das informações que coletaram.

Os consumidores também têm o direito de que suas informações sejam excluídas dos sistemas de computador das empresas, e optar por não ter as informações vendidas ou compartilhadas.

A lei foi baseada no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, que entrou em vigor em 25 de maio. O Legislativo da Califórnia aprovou sua lei para impedir que uma proposta de lei mais rigorosa fosse colocada na votação eleitoral de novembro.

Frank Samson espera que a lei da Califórnia ajude a evitar o que ele vê como táticas de marketing problemáticas por parte de alguns em seu setor, cuidar de idosos. Quando as pessoas perguntam sobre empresas de atendimento ao idoso online, às vezes está em sites administrados por corretores, em vez dos próprios prestadores de cuidados.

"Pode estar nas letras miúdas, ou pode não ser:vamos pegar suas informações e enviá-las para um monte de gente, "diz Samson, fundador da Petaluma, Autoridade de atendimento a idosos com sede na Califórnia.

Isso leva muitos possíveis clientes a apenas um punhado de empresas, ele diz, e pode significar que idosos e famílias são bombardeados com ligações enquanto lidam com situações estressantes.

Mas muitas incógnitas permanecem sobre a lei da Califórnia. O gabinete do procurador-geral do estado deve redigir regulamentos para acompanhar várias disposições. Existem inconsistências entre as diferentes seções da lei, e o Legislativo precisaria corrigi-los, diz Mark Brennan, um advogado da Hogan Lovells em Washington, D.C., especialista em tecnologia e legislação de proteção ao consumidor. Perguntas sobre a lei podem precisar ser litigadas, incluindo se a Califórnia pode forçar as empresas baseadas em outros estados a cumprir, Brennan diz. Existem questões semelhantes sobre o GDPR europeu.

Enquanto isso, proprietários de pequenas empresas que desejam começar a descobrir se estão sujeitos à lei da Califórnia e ao GDPR podem conversar com advogados e consultores de tecnologia que lidam com direitos de privacidade. Brennan sugere que as empresas entrem em contato com organizações profissionais e do setor que estão coletando informações sobre as leis e como cumpri-las.

Algumas pequenas empresas podem se beneficiar, como qualquer software em desenvolvimento vinculado à lei. Entre outras coisas, o software é projetado para permitir que empresas e clientes vejam quais informações foram coletadas, quem tem acesso a ele e com quem ele foi compartilhado.

O software, espera-se que seja gratuito para os consumidores, pode custar às empresas milhares de dólares por ano, dependendo de seu tamanho, diz Andy Sambandam, CEO da Clarip, um dos fabricantes de software. Mas, ele diz, "hora extra, o preço vai cair. "

E outros estados devem adotar leis semelhantes.

“Esta é a direção que o país está tomando, "diz Campbell Hutcheson, diretor de conformidade da Datto, uma empresa de tecnologia da informação.

© 2018 Associated Press. Todos os direitos reservados.