O Twitter suspendeu pelo menos 58 milhões de contas de usuário nos últimos três meses de 2017, de acordo com dados obtidos pela The Associated Press. A figura destaca a postura agressiva da empresa contra contas maliciosas ou suspeitas na esteira dos esforços de desinformação russos durante a campanha presidencial dos EUA de 2016.

Semana Anterior, O Twitter confirmou uma reportagem do Washington Post de que suspendeu 70 milhões de contas em maio e junho. A cavalgada de suspensões levantou questões sobre se a repressão poderia afetar o crescimento do usuário do Twitter e se a empresa deveria ter avisado os investidores antes. A empresa tem lutado com o crescimento do usuário em comparação com rivais como Instagram e Facebook.

O número de contas suspensas originou-se da "mangueira de incêndio, "um fluxo de dados que disponibiliza para acadêmicos, empresas e outros dispostos a pagar por isso.

A nova figura lança luz sobre a tentativa do Twitter de melhorar a "qualidade da informação" em seu serviço, seu termo para combater contas falsas, bots, desinformação e outras ocorrências maliciosas. Essa atividade foi desenfreada no Twitter e outras redes de mídia social durante a campanha de 2016, grande parte dele originado da Agência de Pesquisa da Internet, uma "fazenda de trolls" russa, desde então fechada, implicada em esforços de interrupção de eleições pelo conselho especial dos EUA e investigações do Congresso.

As suspensões aumentaram no quarto trimestre. O Twitter suspendeu cerca de 15 milhões de contas em outubro passado. Esse número saltou de dois terços para mais de 25 milhões em dezembro.

O Twitter se recusou a comentar os dados. Mas seus executivos disseram que os esforços para limpar a plataforma são uma prioridade, embora reconheça que sua repressão afetou e pode continuar a afetar o número de usuários.

O Twitter disse em abril que tinha 336 milhões de usuários ativos por mês, que define como contas que se logaram pelo menos uma vez durante os 30 dias anteriores. As contas suspensas não parecem ter feito uma grande redução neste número, que aumentou 3% em relação ao ano anterior. O Twitter afirma que a maioria das contas suspensas estavam inativas por pelo menos um mês, e, portanto, não foram incluídos em seus números de usuários ativos.

Michael Pachter, um analista de ações da Wedbush Securities, disse que acha que o expurgo no final do ano passado pode ter sido parte de uma varredura inicial de contas inativas que teve pouco efeito sobre a atividade ou receita de publicidade. Mas ele disse que espera que a receita de publicidade caia 1 a 2 por cento devido ao expurgo mais recente na semana passada, quando o Twitter disse que estava removendo contas congeladas da contagem de seguidores.

Ele espera que a empresa seja sincera sobre o impacto ao anunciar os lucros trimestrais em 27 de julho, e disse que a limpeza é boa para usuários e anunciantes. "Eles certamente estão fazendo a coisa certa, " ele disse.

Scott Kessler, um analista com CFRA que tem uma classificação de "venda" em ações do Twitter, disse que vários relatórios e esclarecimentos vagos por executivos estão criando incerteza sobre o que os números do Twitter realmente significam.

A atividade de purga "adiciona um nível de incerteza, "disse ele." Como analista, Quero uma visão mais genuína da base de usuários. "

O diretor financeiro Ned Segal disse em fevereiro que alguns dos "esforços de qualidade da informação" da empresa, que incluem a remoção de contas, podem afetar os números mensais dos usuários. Segal não ofereceu detalhes.

Seis meses depois, no final de junho, O Twitter revelou que seus sistemas encontraram quase 10 milhões de "contas potencialmente com spam ou automatizadas por semana" no mês de maio, e 6,4 milhões por semana em dezembro de 2017. Isso é acima dos 3,2 milhões por semana em setembro. A empresa não disse quantas dessas contas identificadas foram realmente suspensas.

Após o Post report, o que fez com que as ações do Twitter caíssem drasticamente, Segal usou o Twitter para garantir aos investidores que esse número não contava nas métricas de usuários da empresa. "Se removêssemos 70 milhões de contas de nossas métricas relatadas, você ouviria diretamente de nós, "ele tuitou na segunda-feira passada.

As ações se recuperaram um pouco depois daquele tweet. A ação tem estado em grande alta ultimamente, e mais do que dobrou seu valor no ano passado.

O Twitter está tomando outras medidas além da exclusão de contas para combater o uso indevido de seu serviço, trabalhando para conter o ódio e o abuso ao mesmo tempo que tenta permanecer fiel às suas raízes como um bastião da liberdade de expressão. Último outono, prometeu reprimir o discurso de ódio e assédio sexual e o CEO Jack Dorsey ecoou as preocupações dos críticos, que disseram que a empresa não fez o suficiente para conter tais abusos.

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