p A Apple foi multada na terça-feira em Aus $ 9 milhões (US $ 6,7 milhões) por um tribunal australiano por fazer alegações falsas sobre os direitos do consumidor ao se recusar a consertar iPhones e iPads defeituosos previamente reparados por terceiros. p Os clientes da gigante de tecnologia dos EUA reclamaram à Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) depois que uma atualização do sistema operacional desativou seus dispositivos em um problema global conhecido como "erro 53".

p Os usuários foram informados pela Apple de que eles não teriam direito a um remédio se o iPhone ou iPad tivesse sido reparado por outra empresa.

p O ACCC levou a Apple ao Tribunal Federal no ano passado por causa de representações supostamente falsas ou enganosas a clientes com iPhones e iPads defeituosos sobre seus direitos perante a lei.

p "Se um produto estiver com defeito, os clientes têm o direito legal a um reparo ou substituição de acordo com a Lei do Consumidor australiana, e às vezes até um reembolso, "A Comissária do ACCC, Sarah Court, disse em um comunicado.

p "O tribunal declarou o mero fato de que um iPhone ou iPad foi reparado por alguém que não a Apple, não o fez, e não podia, resultar na cessação de aplicação das garantias ao consumidor, ou o direito do consumidor a um recurso sendo extinto. "

p A Apple admitiu enganar pelo menos 275 clientes australianos sobre o problema entre fevereiro de 2015 e fevereiro de 2016 em seu site nos EUA, por sua equipe de loja australiana e em suas ligações de atendimento ao cliente.

p O cão de guarda do consumidor disse que a Apple também se comprometeu a fornecer novos dispositivos como substitutos, após alegações de que a empresa estava dando aos clientes produtos recondicionados depois que um dispositivo sofreu uma grande falha.

p A Apple disse na terça-feira que teve "conversas muito produtivas com o ACCC" sobre o assunto e prometeu oferecer a seus usuários australianos "um serviço excelente".

p Ele descreveu anteriormente o erro como aparecendo "quando um dispositivo falha em um teste de segurança" e lançou uma atualização do sistema operacional para corrigir o problema. p © 2018 AFP