A fabricação na UE está caminhando para outro nível que a tornará mais competitiva do que nunca, graças a melhores modelos de serviço e a inovações como digitalização, Big Data e a Internet das Coisas.

Diante da competição asiática e da mão de obra mais barata no exterior, A indústria transformadora da Europa deve estar à frente do jogo e permanecer competitiva, oferecendo valor e serviços superiores. O projeto PSYMBIOSYS, financiado pela UE, trabalhou para revolucionar o ambiente de engenharia de produtos e serviços por meio de melhores tecnologias de inteligência.

"PSYMBIOSYS, que significa Product Service Symbiotic Systems, supera os principais obstáculos que dificultam a inovação de serviços na UE, "explica o coordenador do projeto, Sergio Gusmeroli. Os obstáculos abrangem questões como tornar-se mais orientado para o serviço, abraçando o mundo digital, mediando entre o impulso do produto e o sentimento do mercado, e aprimoramento das cadeias de valor por meio de melhores arquiteturas de TI.

Um novo paradigma para pré-produção e pós-produção

A fase de pré-produção (concepção do produto, design e engenharia) e a fase de pós-produção (treinamento, diagnóstico e manutenção) da cadeia de valor do produto estão ganhando cada vez mais uma importância extraordinária para a indústria de manufatura. "Os serviços agora estão permeando todo o ciclo de vida do produto, em particular nas fases de pré e pós-produção, onde desempenham um papel fundamental para alcançar o sucesso para o fabricante, "diz Gusmeroli.

Nessa veia, serviços avançados baseados em inteligência artificial podem beneficiar significativamente bens de consumo, como roupas e móveis. "Nas fases de pré-produção, isso pode envolver a análise do comportamento do consumidor, digitalização de showrooms, e a adoção de tecnologias imersivas, como realidade aumentada ou virtual para agregar valor e melhorar a experiência do usuário, "ilustra Gusmeroli." Do lado da pós-produção, as tecnologias de Internet das Coisas e Big Data podem suportar monitoramento remoto, diagnóstico, Treinamento, e manutenção preditiva para máquinas, veículos e robôs, " ele adiciona.

Outra barreira importante que a PSYMBIOSYS examinou foi como o design e a fabricação de um produto podem mudar de acordo com o fato de o produto ser vendido ou alugado para o cliente. "Produtos que não são de propriedade exclusiva dos usuários e cuja manutenção, retrofit e / ou leasing dependem do fabricante podem ser mais duráveis ​​e de melhor qualidade, "admite Gusmeroli." PSYMBIOSYS visa conciliar design e fabricação com custo e qualidade, a fim de maximizar os benefícios para o usuário, "ele sublinha.

Aproveitando a Internet para a manufatura

Em paralelo, inovação de serviço, ou seja, cocriação de valor com um cliente, requer ouvir atentamente as necessidades e requisitos dos clientes. "Às vezes, os fabricantes devem adotar soluções que não são ideais do ponto de vista da engenharia profissional tradicional, mas que atendam aos gostos e preferências dos usuários, "diz Gusmeroli." No setor de bens de consumo, a sabedoria da multidão e a voz dos consumidores muitas vezes surgem nas redes sociais, onde ferramentas baseadas em IA podem extrair opiniões e sentimentos sobre o produto, " ele adiciona.

É importante notar que a arquitetura de TI PSYMBIOSYS e os componentes de interoperabilidade de serviço de produto contribuem para a iniciativa FIWARE for INDUSTRY (F4I), parte da fundação de código aberto FIWARE para a construção de soluções de software e aplicativos avançados em três domínios:Smart City, Agroalimentar inteligente e indústria inteligente.

"PSYMBIOSYS suporta a implementação das arquiteturas de referência F4I, e, em particular, seus componentes para corretagem de produtos e serviços na Internet das Coisas, processamento de eventos e interoperabilidade semântica, "esclarece Gusmeroli.

Isso é particularmente importante porque os fabricantes estão cada vez mais acompanhando todo o ciclo de vida de seus produtos por meio de tecnologias baseadas na Internet, como a Internet das Coisas. Está de acordo com o modelo 6P (Produto, Processo, Plataforma, Pessoas, Atuação, Parceria) de transformação digital que vem sendo abraçada pelo projeto.

Resumidamente, PSYMBIOSYS promove inovação de serviço para indústrias de manufatura, baseado em uma transformação digital 6P completa. Ao equilibrar entre modelos de manufatura tradicionais confiáveis ​​e inovações de alta tecnologia, o projeto é destinado a levar a manufatura européia a novos patamares.