p Talvez seja a mesma simplicidade encontrada em seu aplicativo carro-chefe de saudação, ou talvez seja o reconhecimento da marca. O que quer que seja, A participação do Uber Eats na indústria de entrega de alimentos está ultrapassando os concorrentes. p Dois anos após o lançamento de um aplicativo independente para telefone, O Uber Eats se tornou o serviço de entrega de comida sob demanda mais popular do Texas e continua a crescer, de acordo com a segunda medida, uma empresa sediada na Califórnia que analisa transações de cartão de crédito e débito de milhões de consumidores dos EUA.

p Em Austin, O Uber Eats tinha 46,7 por cento da participação no mercado de entrega de alimentos em abril, subindo mais de 15 pontos percentuais desde agosto, Segunda Medida disse.

p Em todo o estado, A participação de mercado do Uber Eats, ao mesmo tempo, também cresceu cerca de 15 pontos percentuais, para 42,3%. O concorrente mais próximo do Uber Eats no Texas, DoorDash, viu sua participação de mercado se manter em cerca de 34 por cento, enquanto Grubhub, outra empresa líder em entrega de comida, teve sua participação diminuída em 3 pontos percentuais de agosto a abril.

p A entrega de comida é um negócio em rápido crescimento nos Estados Unidos, deverá se tornar um mercado de US $ 76 bilhões em 2022, de acordo com um relatório da empresa de investimento Cowen and Company.

p Grande parte da popularidade do Uber Eats em todo o Texas pode ser atribuída à operação do Uber em Austin, que se tornou um hub para a região sul da empresa. O escritório do Uber em Austin emprega cerca de 90 pessoas - cerca de uma dúzia delas na equipe Eats - e é responsável por grande parte dos negócios da empresa no Texas e em alguns estados vizinhos.

p "Queremos fazer do Uber Eats algo que seja um produto do dia a dia para as pessoas. Precisa ser algo conveniente e confiável, "disse Phillip Santoro, um gerente geral do Uber Eats para os mercados de Austin e Dallas. "Estamos focados em construir relacionamentos fortes com restaurantes e nossos parceiros de entrega. Temos sido capazes de fazer isso bem no Texas."

p No hub de Austin, onde o Uber dobrou sua força de trabalho total entre setembro e março, grande parte da expansão foi concentrada na equipe Eats.

p Além de Austin, O Uber Eats também detém a maior participação de mercado em Dallas, Houston, San Antonio e El Paso, de acordo com a segunda medida.

p No Texas, O Uber adicionou mais de 3, 400 restaurantes em sua programação no ano passado, a empresa diz, colocando o total em mais de 8, 000 restaurantes em todo o estado. A equipe do Eats adicionou mais de 430 restaurantes na área de Austin desde junho passado.

p Utpal Dholakia, especialista em comportamento do consumidor e comércio eletrônico na Rice University, disse que o Uber Eats tem uma vantagem porque muitos de seus motoristas que também assinaram o serviço de chamada de carona do Uber também atuam como motoristas de entrega.

p Outros concorrentes, Dholakia disse, tiveram que construir sua base de drivers de forma mais incremental.

p A marca do Uber "já é bem conhecida dos consumidores, "Dholakia disse." O Uber Eats conseguiu assinar um número maior de restaurantes em muitos mercados ... dando aos consumidores mais opções de pedidos, e como resultado, maior valor. "

p Embora o Uber Eats tenha se tornado o aplicativo de entrega de comida mais usado do estado, ainda há muito o que fazer para capturar o Grubhub nacionalmente. A partir de abril, Grubhub detinha 48,6 por cento do mercado nacional de entrega de alimentos e Uber Eats tinha 22,8 por cento, de acordo com a segunda medida.

p A porta-voz do Grubhub, Katie Norris, disse que a empresa tem em média 400, 000 pedidos por dia a nível nacional e continua a fazer parceria com marcas como a Yelp, Groupon e TripAdvisor.

p "Estamos apenas arranhando a superfície do mercado endereçável, "Norris disse em uma resposta por e-mail." E com resultados recordes, não vimos a concorrência prejudicar nossa capacidade de crescer. "

p Norris disse que a Grubhub planeja se expandir para 100 novos mercados este ano. p © 2018 Austin American-Statesman, Texas
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