Neste 13 de abril, 2018, foto, clientes de banco falam com um robô em uma agência automatizada em Xangai. A loja aberta pelo China Construction Bank, com sede em Pequim, foi apelidada de primeiro "banco não tripulado" da China e está equipada com software de digitalização facial, uma sala de realidade virtual e robôs falantes. (AP Photo / Dake Kang)
Perdeu o pagamento de suas taxas de filiação ao Partido Comunista? Existe um banco para isso - e é totalmente automatizado.
Um banco estatal chinês abriu uma agência automatizada equipada com software de digitalização facial, uma sala de realidade virtual, uma máquina de holograma, robôs falantes e telas sensíveis ao toque para pagar contas de serviços públicos e taxas do Partido Comunista, entre outras funções.
A agência foi inaugurada na semana passada no distrito de Huangpu, no centro de Xangai, e está sendo anunciada como o primeiro "banco não tripulado" da China.
O China Construction Bank, com sede em Pequim, afirma que a agência de alta tecnologia visa tornar o sistema bancário mais conveniente, personalizado, e eficiente. Isso também reflete a competição crescente de sistemas de pagamento sem dinheiro, que estão dando aos bancos uma corrida por seu dinheiro.
Um robô cumprimenta os clientes na entrada e responde às perguntas usando um software de reconhecimento de voz. Os clientes podem passar seus cartões de identificação nacional para entrar no banco - ou escanear seus rostos usando o dispositivo de reconhecimento facial do banco. As máquinas internas permitem que os visitantes comprem ouro, alteração de moeda, ou patrulhe investimentos imobiliários usando googles de realidade virtual.
O banco não está totalmente sem pessoal. Os guardas ainda estão de sentinela, e uma sala equipada com software de teleconferência permite que clientes VIP solicitem ajuda de funcionários baseados em outros lugares.
Neste 13 de abril, 2018, foto, um cliente de banco olha para uma tela sensível ao toque que permite aos usuários pagar taxas de filiação ao Partido Comunista em uma agência automatizada em Xangai. A loja aberta pelo China Construction Bank, com sede em Pequim, foi apelidada de primeiro "banco não tripulado" da China e está equipada com software de digitalização facial, uma sala de realidade virtual e robôs falantes. (AP Photo / Dake Kang)
Notícias sobre o novo banco se espalharam rapidamente online, atraindo multidões de observadores curiosos. Tian Ting, um trabalhador financeiro, disse que ficou impressionada depois de visitar o ramo em uma manhã de sexta-feira.
"Nos dias de hoje, as pessoas estão cada vez menos inclinadas a querer que outras pessoas venham e os incomodem, "Disse Tian." Esperamos chegar a um banco onde possamos interagir com as máquinas. "
Banco estatal de construção da China, fundada em 1954 para financiar projetos de infraestrutura de grande escala, é o segundo maior banco do mundo em termos de ativos, e parece um pioneiro tecnológico improvável.
Analistas dizem que o banco está respondendo à pressão de gigantes da internet como Alibaba e Tencent, que estão transformando o financiamento ao consumidor chinês com aplicativos móveis que permitem às pessoas transferir dinheiro e pagar por produtos usando seus smartphones.
"Nos dias de hoje, todo mundo está falando sobre inovação bancária ou financeira, "disse Você Tianyu, vice-presidente de pesquisa da iYiou, um think tank de tecnologia. "Este é um tipo de experimento, Um tiro no escuro, tentando provar que os bancos tradicionais, também, pode inovar. "
Neste 13 de abril, 2018, foto, um funcionário do China Construction Bank demonstra o uso de software de leitura facial em um banco automatizado em Xangai. O ponto de venda aberto pelo banco com sede em Pequim foi apelidado de primeiro "banco não tripulado" da China e está equipado com hologramas, uma sala de realidade virtual e robôs falantes. (AP Photo / Dake Kang)
A tendência para a automação não é nova. Varejistas na China e em outros lugares estão mexendo em supermercados automatizados e lojas de conveniência, e o Bank of America no ano passado conduziu três bancos automatizados nos EUA, chamando-os de "centros avançados". Agora tem 14 filiais, apresentando caixas eletrônicos e recursos de videoconferência.
Ainda, a filial do China Construction Bank leva a tecnologia um passo adiante, com você e outros citando suas habilidades de escaneamento facial como um avanço.
"Por meio do reconhecimento facial, mesmo sem um humano no circuito, o sistema pode garantir a exclusividade do indivíduo no momento da inscrição e pode verificar cada vez que a pessoa realiza uma transação se ela é quem afirma ser, "disse Joseph Atick, especialista em biometria e presidente da Identity International.
Os analistas da indústria questionam se os outros gadgets agregam muito valor, dizendo que os caixas eletrônicos existentes e sites de bancos online já automatizaram a maioria das tarefas bancárias.
"Se você vai a um banco, voce quer uma pessoa, direito? Se você está no escritório e gosta, Eu nao quero ir a um banco, você vai ficar online, "diz Chris DeAngelis, gerente da consultoria de tecnologia Alliance Development Group com base em Pequim. "Não há nada que mude o mundo aqui."
Neste 13 de abril, 2018, foto, os clientes trabalham fora de um banco automatizado em Xangai. A loja aberta pelo China Construction Bank, com sede em Pequim, foi apelidada de primeiro "banco não tripulado" da China e está equipada com software de digitalização facial, uma sala de realidade virtual e robôs falantes. (AP Photo / Dake Kang)
Li Linfeng, tecnólogo bancário, que estava procurando o banco para a Ping An Insurance, com sede em Shenzhen, disse que não acha que a implementação de tecnologia do banco foi particularmente cuidadosa. Os mais velhos provavelmente precisariam de ajuda humana para navegar em equipamentos de ponta, ele disse.
“Quando você está explorando essas tecnologias, você não deve apenas prestar atenção à tecnologia em si, mas como as pessoas podem interagir com essas tecnologias, "Li disse." A tecnologia tem que nos servir, não deixe as pessoas para trás. "
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