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  • À medida que o Facebook adota ferramentas de inteligência artificial, vai assustar ainda mais os consumidores?
    p Empresas de mídia social adotaram ferramentas de inteligência artificial para limpar suas plataformas de discurso de ódio, propaganda terrorista e outros conteúdos considerados nocivos. Mas essas ferramentas irão censurar outro conteúdo? Um programa pode julgar o valor da fala? p O fundador do Facebook, Mark Zuckerberg, disse ao Congresso na semana passada que sua empresa está desenvolvendo rapidamente ferramentas de IA para "identificar certas classes de atividades ruins proativamente e sinalizá-las para nossa equipe".

    p É uma das várias ações do Facebook enquanto luta contra a erosão da confiança do consumidor em relação à coleta de dados do usuário, sua vulnerabilidade passada à desinformação política direcionada e a opacidade das fórmulas sobre as quais seus feeds de notícias são construídos.

    p Alguns tecnólogos acreditam que as ferramentas de IA não resolverão esses problemas que o Facebook e outras empresas de mídia social enfrentam.

    p “O problema é que a vigilância é o modelo de negócios do Facebook:vigilância para facilitar a manipulação psicológica, "disse Bruce Schneier, um conhecido especialista em segurança e especialista em privacidade. "Se é feito por pessoas ou (inteligência artificial) está no barulho."

    p Zuckerberg disse que seu Menlo Park, Califórnia, A empresa conta com ferramentas de IA e milhares de funcionários para revisar o conteúdo. No final do ano, ele disse, cerca de 20, 000 funcionários do Facebook estarão "trabalhando na revisão de segurança e conteúdo".

    p A empresa está desenvolvendo suas ferramentas de IA para rastrear discurso de ódio e notícias falsas em sua plataforma e vê as ferramentas como uma "forma escalonável de identificar e erradicar a maior parte desse conteúdo prejudicial, " ele disse, indicando várias vezes ao longo de 10 horas de testemunho em dois dias que os algoritmos do Facebook podem encontrar conteúdo questionável mais rápido do que humanos.

    p "Hoje, enquanto nos sentamos aqui, 99 por cento do conteúdo do ISIS e da Al Qaeda que retiramos do Facebook, nossos sistemas de IA sinalizam antes que qualquer ser humano os veja, "Zuckerberg disse em uma audiência no Senado, referindo-se a grupos islâmicos extremistas.

    p Os sistemas de inteligência artificial trabalham em conjunto com uma equipe de contraterrorismo de humanos que Zuckerberg diz ter 200 funcionários. "Acho que temos capacidade para 30 idiomas nos quais estamos trabalhando, " ele disse.

    p Outras ferramentas de IA existentes "fazem um trabalho melhor ao identificar contas falsas que podem estar tentando interferir nas eleições ou espalhar informações incorretas, "disse ele. Depois que contas falsas colocaram informações políticas no Facebook que atrapalharam as eleições de 2016, O Facebook retirou proativamente "dezenas de milhares de contas falsas" antes das eleições na França e na Alemanha em 2017, e a eleição especial do Alabama para uma vaga no Senado em dezembro passado, ele adicionou.

    p O Facebook está longe de ser o único entre as empresas de mídia social que utilizam inteligência artificial para ajudar os humanos a monitorar o conteúdo.

    p "As ferramentas de IA em conjunto com os humanos podem fazer melhor do que qualquer um sozinho, "disse Wendell Wallach, um investigador do The Hastings Center, um instituto de pesquisa de bioética em Garrison, Nova york.

    p Mas Wallach observou que muitos usuários não entendem de inteligência artificial, e Big Tech pode enfrentar uma reação adversa como as preocupações com alimentos enfrentam sobre ingredientes geneticamente modificados (OGM).

    p "As principais empresas de IA, que por acaso são iguais às empresas digitais líderes no momento, entender que existe um elefante semelhante ao OGM que poderia pular do armário da IA, "Wallach disse.

    p Já, A preocupação está aumentando entre os conservadores no Capitólio de que plataformas como o Facebook se inclinam para a esquerda política, se ferramentas de IA ou humanos estão envolvidos na tomada de decisões de conteúdo.

    p "Você reconhece essas pessoas?" Rep. Billy Long, R-Mo., perguntou Zuckerberg enquanto segurava uma foto de duas irmãs.

    p "Aquilo é Diamond e Silk?" Zuckerberg perguntou, referindo-se a duas personalidades negras da mídia social que são partidários fervorosos do presidente Donald Trump.

    p De fato, isso foi, Long disse, e o Facebook os considerou "inseguros".

    p "O que há de inseguro em duas mulheres negras apoiando o presidente Donald J. Trump?"

    p Zuckerberg observou mais tarde que sua equipe do Facebook "cometeu um erro de aplicação, e já entramos em contato com eles para reverter isso. "

    p As ferramentas de inteligência artificial se destacam na identificação de informações importantes de uma grande quantidade de dados, mas lutam para entender o contexto, especialmente na língua falada, especialistas disseram.

    p "Exatamente a mesma frase, dependendo da relação entre dois indivíduos, pode ser uma expressão de ódio ou de carinho, "disse David Danks, um especialista em ética em torno de sistemas autônomos na Carnegie Mellon University. Ele citou o uso da "palavra N, "que entre algumas pessoas pode ser um termo amigável, mas também é amplamente considerado discurso de ódio em outros contextos.

    p Quaisquer erros que as ferramentas de IA cometam em tais campos minados linguísticos podem ser interpretados como censura ou preconceito político que pode diminuir ainda mais a confiança nas empresas de mídia social.

    p "O público em geral, Eu penso, confia muito menos nessas empresas, "Danks disse.

    p Eventualmente, ele disse, os algoritmos e ferramentas de IA de um punhado de empresas ganharão maior confiança do público, mesmo que os consumidores não entendam como funcionam.

    p "Não entendo de muitas maneiras como meu carro funciona, mas ainda confio que ele funcionará de todas as maneiras que eu precisar, "Danks disse.

    p Assim como os bibliotecários costumavam usar o julgamento subjetivo ao tirar os livros das prateleiras, as empresas de mídia social também podem enfrentar críticas de que as ferramentas de IA podem ter um alcance excessivo.

    p "O Twitter enfrenta isso, "disse James J. Hughes, diretor executivo do Instituto de Ética e Tecnologias Emergentes, Em Boston. "O Pinterest e o Instagram estão sempre derrubando sites de artistas que por acaso têm corpos nus quando pensam que são pornôs, quando eles não são.

    p "E eles estão fazendo isso com base em algoritmos de inteligência artificial que indicam a quantidade de carne nua na foto."

    p Em seu testemunho, Zuckerberg disse que as ferramentas de IA estão cada vez mais hábeis em "identificar contas falsas que podem estar tentando interferir nas eleições ou espalhar desinformação".

    p O Facebook admitiu que uma agência russa usou o Facebook para espalhar desinformação que atingiu até 126 milhões de pessoas na época da votação presidencial de 2016, e que os dados pessoais de 87 milhões de pessoas podem ter sido mal utilizados pela empresa Cambridge Analytica para atingir eleitores a favor de Trump.

    p Zuckerberg disse aos senadores que o atraso do Facebook em identificar os esforços russos para interferir nas eleições é "um dos meus maiores arrependimentos em dirigir a empresa" e prometeu fazer melhor para combater a manipulação nas eleições deste ano.

    p Enquanto os legisladores discutiam se o Facebook e outras empresas de mídia social precisam de regulamentação, Zuckerberg enfrentou várias vezes dúvidas sobre a natureza de sua empresa. Também é uma empresa de mídia porque produz conteúdo? Uma empresa de software? Uma empresa de serviços financeiros que apóia transferências de dinheiro?

    p “Eu nos considero uma empresa de tecnologia, porque a principal coisa que fazemos é ter engenheiros que escrevem códigos e criam produtos e serviços para outras pessoas, "Zuckerberg disse em uma audiência na Câmara.

    p Os especialistas dizem que a resposta não aborda questões complexas em torno de plataformas que se parecem cada vez mais com serviços públicos.

    p "A companhia elétrica não tem permissão para dizer, não gostamos de suas opiniões políticas, portanto, não vamos lhe dar eletricidade, '", Disse Danks." Se alguém for retirado do Facebook, Isso equivale a cortar a eletricidade da companhia elétrica? Ou é mais como a pessoa que é realmente barulhenta e desagradável em um bar, e o dono diz, 'Você precisa sair agora'? " p © 2018 McClatchy Washington Bureau
    Distribuído pela Tribune Content Agency, LLC.




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