p O Uber vai começar a fazer verificações anuais de antecedentes criminais de motoristas dos EUA e contratar uma empresa que monitora constantemente as prisões criminais enquanto tenta fazer um trabalho melhor para manter os passageiros seguros. p A mudança anunciada na quinta-feira é uma das várias ações tomadas pela empresa de saudação sob o novo CEO Dara Khosrowshahi, que disse que as mudanças não estão sendo feitas apenas para polir a imagem da empresa, que foi manchado pelo mau comportamento do driver e uma longa série de outras falhas embaraçosas.

p "A primeira coisa que queremos fazer é realmente mudar a substância do Uber, e a imagem pode seguir, "ele disse em uma entrevista à Associated Press." Os anúncios que estamos fazendo são apenas um passo no caminho para tornar o Uber fundamentalmente mais seguro para motoristas e passageiros. "

p Outros recursos de segurança incluem botões no aplicativo Uber que permitem que os passageiros liguem para o 911 em caso de emergência, bem como refinamentos de aplicativos que tornam mais fácil para os passageiros compartilharem sua localização com amigos ou entes queridos.

p Desde que começou a operar em 2009, O Uber tem sido perseguido por relatos de motoristas abordando passageiros, incluindo ações judiciais alegando agressões sexuais. No ano passado, a empresa foi multada em US $ 8,9 milhões pelo estado do Colorado por permitir que pessoas com crimes graves ou de veículos motorizados trabalhassem como motoristas. A Comissão de Serviços Públicos disse que descobriu que quase 60 pessoas tinham permissão para dirigir no estado, apesar de terem condenado anteriormente por crimes ou violações graves de trânsito, incluindo dirigir embriagado.

p Khosrowshahi, ex-CEO do site de reservas de viagens Expedia, substituiu o co-fundador Travis Kalanick em agosto e enfrentou problemas quase desde o início. Mais recentemente, ele teve que lutar contra o programa de veículos autônomos de sua empresa depois que um de seus SUVs atropelou e matou um pedestre no mês passado em Tempe, Arizona.

p Khosrowshahi disse que o crescimento exponencialmente rápido da empresa impediu que etapas como as verificações anuais de antecedentes fossem realizadas mais cedo. "Eu não posso mudar o passado, mas posso mudar as coisas que faremos daqui para frente, " ele disse.

p O Uber faz 15 milhões de viagens por dia em todo o mundo, e seus impulsionadores "refletem o bom e o mau e os eventos aleatórios do mundo, "Khosrowshahi disse.

p Não era uma política do Uber fazer apenas uma verificação de antecedentes dos motoristas e nunca fazer o acompanhamento, disse Thomas Mauriello, conferencista sênior de ciência forense na Universidade de Maryland e ex-agente do departamento de defesa que esteve envolvido em verificações de antecedentes. Mas ele vê as mudanças como positivas, potencialmente detectar mau comportamento depois que um motorista é contratado.

p "Qualquer cheque é melhor do que nenhum cheque, ", disse ele." Ninguém deve pensar que qualquer verificação que fizer será 100 por cento à prova de falhas e obterá todas as informações. "

p Alguns governos agora exigem verificações de antecedentes depois que os motoristas são contratados, mas a política da empresa a torna uniforme em todo o país, Uber disse.

p O Uber conduzirá suas verificações anuais de antecedentes por meio de uma empresa chamada Checkr a partir das próximas semanas. Ele ainda não pretende fazer verificações de histórico de impressões digitais do FBI, dizendo que sua verificação de registros judiciais e outros bancos de dados é robusta, justo e "se compara bem com as alternativas."

p Uma empresa, que o Uber não identificaria, foi contratado para verificar continuamente os dados de prisão, e isso também começará em algumas semanas, Uber disse.

p A maioria dos governos não exige verificações anuais de antecedentes dos motoristas de táxi, mas eles monitoram continuamente os registros de prisão e os verificam com os nomes dos motoristas, disse John Boit, porta-voz do Taxicab, Limousine and Paratransit Association.

p Mauriello diz que pode ser verdade porque o banco de dados do FBI inclui apenas crimes. Muitos crimes sexuais e infrações de trânsito que poderiam desqualificar candidatos a motorista são contravenções e não estão no banco de dados, ele disse.

p O aplicativo muda, que levará várias semanas para se tornar ativo, será lançado primeiro nos EUA, em seguida, mude para outros países. Os cavaleiros verão um escudo que eles podem tocar, enviar o aplicativo para outra tela com dicas de segurança, instruções sobre como compartilhar facilmente informações sobre viagens com outras pessoas, e um botão para ligar para o 911. Quando o botão 911 é pressionado, os passageiros obterão imediatamente sua localização para retransmitir aos despachantes, ajudando os passageiros que viajam em áreas desconhecidas.

p O Uber testou seus novos recursos com o sistema 911 de Denver, que envia automaticamente a localização do passageiro, bem como informações do motorista e do carro, para o centro de despacho. O Uber diz que as informações de localização dos smartphones são melhores do que as usadas pelos centros de 911, que dependem da triangulação de várias torres de telefonia celular.

p Evelyn Bailey, diretor executivo da National Association of State 911 Administrators, disse que ainda não há provas de que os smartphones fornecem informações de localização mais próximas do que as operadoras sem fio, mas está em estudo pela Comissão Federal de Comunicações. Ela disse que as chamadas em duas etapas do Uber por meio do aplicativo podem não ser intuitivas para as pessoas, e ela prefere que liguem para o 911 com o teclado.

p Ela também disse que o sistema do Uber tem um grande potencial, embora ela gostaria de ver os resultados do teste antes de fazer um julgamento. "Se de fato cumprir o que promete, então isso pode ser muito benéfico para o público que liga, "ela disse." Mas se isso não acontecer, então eu acho que isso é um problema. "

p O Uber diz que as pessoas sempre podem ligar para o 911 do teclado. p © 2018 Associated Press. Todos os direitos reservados.