Bilhões de chamadas automáticas de spam ou "ligações automáticas" levaram os reguladores dos EUA a adotar regras que dão às operadoras mais autoridade para bloquear as mensagens
"Olá quem está falando?" Para muitos americanos hoje em dia, a chamada vem de um "bot" ou programa automatizado que busca induzi-los a ceder dinheiro ou dados pessoais importantes.
O flagelo das "ligações automáticas" aos bilhões levou os reguladores dos EUA a adotar novas regras que permitem às operadoras implementar ferramentas para bloquear ligações com origens suspeitas.
As chamadas automatizadas podem dizer aos entrevistados que eles devem impostos ou outras contas que precisam ser liquidadas imediatamente, ou encaminhe-os para números de telefone onde serão cobrados pela conexão.
Os avanços na tecnologia de telecomunicações tornaram mais fácil criar programas usando VoIP (Voice over Internet Protocol), que pode discar automaticamente para milhares de pessoas com mensagens de spam, com números disfarçados para fazer parecer que as ligações são de residências locais ou empresas legítimas.
De acordo com o fabricante de aplicativos móveis Truecaller, a fraude de ligações automáticas custou aos americanos cerca de US $ 10,5 bilhões entre abril de 2018 e abril de 2019.
Quase um em cada seis americanos relatou ter perdido dinheiro com golpes ao longo dos 12 meses, com uma perda média de $ 244 por vítima, De acordo com o relatório.
YouMail, uma empresa que faz software projetado para bloquear chamadas indesejadas, disseram que os americanos receberam um total de 48 bilhões de chamadas automáticas em 2018.
O presidente da FCC, Ajit Pai, diz que a batalha contra as indesejadas "ligações automáticas" uniu os americanos à direita e à esquerda
YouMail disse que o número atingiu 25 bilhões até agora este ano, com 4,7 bilhões sozinho em maio. As ligações podem ser usadas para extrair pagamentos fraudulentos, obter informações pessoais para roubo de identidade ou outros golpes.
"Robocalls são tão comuns porque são fáceis de fazer, muito barato, e eles funcionam, "disse Alex Quilici, executivo-chefe da YouMail, que observou que o fenômeno está crescendo em muitos países ao redor do mundo.
A epidemia de chamadas automáticas pode ter impactos econômicos além daqueles das vítimas de spam, dissuadindo as pessoas de responder a chamadas legítimas ou importantes.
De acordo com uma pesquisa da Consumer Reports, quase 70% dos americanos não atendem ligações de números desconhecidos.
Unidos contra chamadas automáticas
A tendência que começou com os telefones fixos se espalhou para os telefones celulares, usado pela maioria dos americanos agora.
O provedor de telcom First Orion prevê que quase metade de todas as chamadas para telefones celulares serão fraudulentas em 2019.
Bilhões de "ligações automáticas" de spam levaram muitos americanos a recusar ligações de números desconhecidos
Depois de meses estudando reclamações, a Comissão Federal de Comunicações adotou esta semana regras que permitem que as operadoras bloqueiem certos números por padrão se a análise mostrar que são suspeitas de ligações automáticas.
"Se há algo em nosso país agora que une republicanos e democratas, liberais e conservadores, socialistas e libertários, vegetarianos e carnívoros, Fãs do estado de Ohio e Michigan, é que eles estão cansados de serem bombardeados por ligações automáticas indesejadas, "disse o presidente da FCC, Ajit Pai, em uma declaração após a votação.
A comissária da FCC, Jessica Rosenworcel, disse que as novas regras são "boas notícias" para os consumidores, mas espera uma cláusula para evitar que novas taxas sejam impostas pelas operadoras.
"Isso não está certo. Devíamos interromper as ligações automáticas e fazê-lo GRATUITAMENTE, "Rosenworcel disse no Twitter.
Com a tecnologia da Internet que permite chamadas de praticamente qualquer lugar do mundo, a fraude pode ter origem no exterior, inclusive em partes da África.
A FCC em 2017 impôs uma multa de US $ 120 milhões ao residente da Flórida Adrian Abramovich, que foi acusado de criar cerca de 100 milhões de ligações automáticas falsificadas para induzir consumidores desavisados a responder e ouvir suas mensagens publicitárias, muitos descritos como ofertas de férias "exclusivas".
Mas é improvável que as regras de notícias parem todas as ligações automáticas, e algumas categorias de chamadas automatizadas são legais se não enganarem os consumidores.
As regras contra chamadas automáticas não se aplicam a mensagens políticas, e os americanos podem esperar muitos deles antes das eleições de 2020 nos Estados Unidos.
© 2019 AFP
