Um gráfico de Pareto é um gráfico de barras que representa a frequência relativa de defeitos em um processo. Esse tipo de gráfico é como um gráfico de barras; no entanto, os dados são ordenados dos mais frequentes para os menos frequentes. Esse tipo de gráfico recebeu o nome do princípio de Pareto, também conhecido como regra 80/20, que afirma que 80% do seu tempo é gasto em problemas que ocorrem apenas 20% do tempo. O Minitab é um pacote de software estatístico que automatiza o cálculo de gráficos de Pareto.

Insira as categorias de defeitos no Minitab na forma de uma coluna. Se, por exemplo, você quisesse criar um gráfico de Pareto de problemas com seu celular, seus dados ficariam assim:

Problema Chamadas perdidas Falta de serviço Falha ao cobrar Falha ao enviar texto Falha ao receba texto

Crie uma segunda coluna, imediatamente à direita da primeira coluna. Esta coluna conterá a frequência de ocorrência para cada uma das categorias listadas na primeira coluna. Os dados ficariam assim:

Ocorrência 10 23 45 67 89

Use o botão esquerdo do mouse para selecionar a opção “Stat” no menu principal. Um submenu será suspenso; selecione a opção "Ferramentas de qualidade". Outro submenu aparecerá. Escolha a opção "Pareto Chart". Uma caixa de gráfico Pareto será exibida.

Escolha os dados a serem plotados para o gráfico de Pareto clicando duas vezes nas opções na caixa branca que listam os dados disponíveis para a análise. Neste exemplo, as opções incluirão:

Problema C2 Problema C2

Haverá uma frase para concluir que começa com: "Defeitos ou dados de atributo em" - há uma caixa branca em branco à direita deste texto. Coloque o cursor na caixa clicando na caixa com o botão esquerdo do mouse. Em seguida, clique duas vezes na coluna de dados da caixa branca que tem suas categorias - neste exemplo, a coluna Problema C1. Clicar duas vezes nessa opção inserirá automaticamente esse texto na caixa “Defeitos ou dados de atributo em”.

Coloque o cursor na caixa ao lado do título “Frequências em”. Em seguida, selecione a coluna de dados que possui as frequências dos defeitos da caixa branca - neste exemplo, os dados de "Ocorrência C2". Clique duas vezes nas palavras "C2 Occurrence" para colocar esses termos na caixa "Frequencies in".

Clique no botão "OK" com o botão esquerdo do mouse. O Minitab produzirá o gráfico de Pareto. Altere o título clicando duas vezes nele com o botão esquerdo do mouse e inserindo um novo título.