Um documento vazado de uma grande empresa de telecomunicações revela como a empresa coleta, usa e compartilha os dados privados de seus clientes. O documento, com mais de 100 páginas, detalha as políticas e procedimentos da empresa para o tratamento de dados de clientes, incluindo:

- Os tipos de dados que a empresa coleta, como registros de chamadas, mensagens de texto e histórico de navegação na web
- Como a empresa utiliza os dados dos clientes, como para fins de marketing, para melhorar seus serviços e para cumprir a lei
- Com quem a empresa compartilha dados de clientes, como agências governamentais e prestadores de serviços terceirizados
- As medidas de segurança que a empresa toma para proteger os dados dos clientes

O documento revela ainda que a empresa possui uma política de retenção de dados que permite armazenar os dados dos clientes por até 7 anos. Esses dados podem ser usados ​​para diversos fins, como para cumprir a lei, investigar fraudes e melhorar os serviços da empresa.

A divulgação deste documento levantou preocupações sobre a privacidade dos dados dos clientes. Alguns especialistas acreditam que a empresa está a recolher demasiados dados e que não está a fazer o suficiente para proteger a privacidade dos seus clientes. Outros argumentam que as práticas de dados da empresa são necessárias para fornecer os seus serviços e cumprir a lei.

A empresa ainda não se pronunciou sobre a divulgação do documento.