Fabricantes de alta tecnologia produzem produtos multimilionários de última geração. Exemplos são a produção de máquinas de litografia para fabricação de chips pela ASML ou a produção de aeronaves pela Boeing ou Airbus. Usando novos modelos, Mirjam Meijer investigou a cadeia de suprimentos desses produtos de alta tecnologia. Entre outras coisas, ela descobriu que a cooperação de longo prazo de produtores e fornecedores com foco no desempenho de longo prazo desempenha um papel importante no sucesso das empresas de Eindhoven.
Esses produtos de alta tecnologia consistem em muitos componentes que são entregues por dezenas de fornecedores e todos precisam estar disponíveis para montar o produto final. Sempre que falta um componente, isso pode causar atrasos no processo de montagem e, consequentemente, atrasos onerosos na entrega do produto final aos clientes.

Tais atrasos podem ser evitados mantendo mais estoque de componentes acabados ou aumentando a capacidade de produção. No entanto, isso requer investimentos de fornecedores que podem hesitar em investir em capacidade cara que pode permanecer sem uso.

Isso geralmente leva a investimentos de capacidade abaixo do ideal para toda a cadeia de suprimentos. Este é um fenômeno bem conhecido no gerenciamento da cadeia de suprimentos, onde o desempenho geral da cadeia de suprimentos, medido em termos de lucro total, é reduzido à medida que todas as partes envolvidas tomam decisões que otimizam seus próprios objetivos.

Meijer investigou como um fabricante de alta tecnologia pode incentivar os fornecedores a desenvolver capacidade suficiente, embora a demanda do produto final seja altamente incerta. Mostra-se que a potencial colaboração de longo prazo é um incentivo importante para os fornecedores investirem em capacidade adequada.

Se os fabricantes fizerem o fornecimento de componentes para uma nova geração de produtos depender do desempenho dos fornecedores para a geração anterior de produtos, os fornecedores estarão mais dispostos a investir, pois isso aumenta suas chances de uma colaboração contínua.

"Esta pesquisa explica assim práticas de negócios bem-sucedidas na área de Eindhoven, onde fabricantes e fornecedores trabalham juntos por longos períodos com foco no desempenho de longo prazo", diz Meijer.

Economia significativa

Além disso, esta pesquisa apresenta novos modelos de cadeia de suprimentos que capturam e utilizam características específicas das cadeias de suprimentos de alta tecnologia. Em primeiro lugar, mostra-se o que acontece quando se combina um componente produzido internamente, que é produzido no recebimento de um pedido do cliente, com um componente adquirido em um fornecedor.

Vale a pena levar em conta o número de pedidos aguardando produção no sistema de produção interno. Usar essas informações disponíveis, em vez de pedir o componente do fornecedor com base em metas fixas, pode levar a economias significativas.

Em segundo lugar, usando o grande número de componentes necessários na montagem de produtos de alta tecnologia, Meijer introduziu uma teoria inovadora para otimizar simultaneamente a capacidade e o estoque. "Esse trade-off entre capacidade, estoque e risco de escassez é geralmente considerado um problema muito importante, mas difícil de resolver", diz ela.