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A Telexistence Inc. e a FamilyMart Co. estão lançando uma frota de robôs acionados por IA para reabastecer prateleiras em 300 lojas de conveniência em todo o Japão.
Os braços do robô são projetados para reabastecer bebidas em geladeiras e agora estão em produção em massa, disse a Telexistence, com sede em Tóquio, em comunicado na quarta-feira. Eles serão instalados nos locais do FamilyMart nas principais áreas metropolitanas no final deste mês e ajudarão a aliviar os trabalhadores das lojas, além de preencher o vazio deixado por uma força de trabalho cada vez menor no país.
Apelidado de TX SCARA – que significa Selective Compliance Assembly Robot Arm – as máquinas são amplamente autônomas, com pilotagem remota como uma opção de fallback caso a inteligência artificial falhe ou encontre itens fora do lugar. Cada unidade pode substituir uma a três horas de trabalho humano por dia por loja, disse a Telexistence.
"O declínio da população trabalhadora do Japão é um dos principais problemas de gestão para que a FamilyMart continue com as operações estáveis das lojas", disse Tomohiro Kano, gerente geral da FamilyMart. "O tempo recém-criado pode ser realocado para atendimento ao cliente e aprimoramento do chão de fábrica."
A FamilyMart pagará à Telexistence uma taxa mensal pelo trabalho do robô, sua manutenção e o suporte de trabalhadores remotos que podem pilotar o braço usando um fone de ouvido de realidade virtual quando necessário. Os bots podem funcionar sem assistência humana 98% do tempo, disse a Telexistence.
As gigantes de tecnologia dos EUA, Microsoft Corp. e Nvidia Corp., colaboraram com a Telexistence no desenvolvimento e tecnologia dos bots. Os braços SCARA usam a plataforma Jetson AI da Nvidia para processar informações e a infraestrutura de nuvem Azure da Microsoft para registrar e referenciar dados de vendas para otimizar as tarefas de reabastecimento.
A FamilyMart tem 16.000 lojas de conveniência, conhecidas como conbini no Japão, em todo o mercado doméstico, mas a Telexistence e a Microsoft dizem que querem entregar a tecnologia em escala global. A Telexistence terá como alvo as mais de 150.000 lojas de conveniência nos EUA para expandir no exterior.
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