Interrupção de uma empresa de tecnologia deixa os fãs incapazes de baixar ingressos
Os fãs assistem à primeira metade de um jogo de futebol universitário da NCAA entre Cincinnati e Kennesaw State, sábado, 10 de setembro de 2022, em Cincinnati. Crédito:AP Photo/Jeff Dean
Uma empresa de tecnologia que lida com ingressos para muitos dos maiores programas de futebol universitário encontrou um problema no sábado que deixou os fãs de todo o país incapazes de baixar ingressos digitais em seus smartphones por várias horas.
A interrupção também levou o StubHub, um dos maiores mercados de ingressos secundários, a suspender as vendas até que o problema fosse resolvido.
A Paciolan é a maior empresa de ingressos primários no atletismo universitário, com 125 clientes, incluindo 75% do Power Five, de acordo com o site da empresa com sede em Irvine, Califórnia.
A natureza do problema não era clara. As mensagens de telefone e e-mail solicitando comentários não foram retornadas imediatamente.
Escolas como Nebraska, Oklahoma, Georgia Tech, Pitt, UCLA, Wisconsin, Michigan e Cincinnati relataram problemas com ingressos digitais.
As escolas disseram que os fãs que tentavam fazer o download dos ingressos começaram a encontrar problemas no final da manhã de sábado. A StubHub e várias escolas relataram que o sistema de Paciolan estava funcionando por volta das 16h30. Oriental.
Estádios e arenas, em sua maioria, eliminaram gradualmente os ingressos em papel e passaram para a bilheteria digital.
As escolas afetadas pela interrupção enviaram e-mails aos portadores de ingressos para que eles pudessem apresentar no portão de entrada. Alguns também incentivaram os fãs a irem à bilheteria para obter assistência.
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