Neste 12 de setembro, Foto 2019, O xerife do condado Janis Mangum está em uma sala de controle na prisão do condado, em Jefferson, Ga. Um ataque de ransomware em março derrubou o sistema de computador do escritório, forçando deputados a escrever relatórios de incidentes e agendamentos de prisão. (AP Photo / Sudhin Thanawala)
No primeiro sábado de março, as telas dos computadores do centro de despacho do 911 nesta pequena cidade escureceram.
Os funcionários da prisão do condado na mesma época não podiam mais abrir as portas das celas remotamente com controles eletrônicos, e os delegados do xerife perderam o uso de seus laptops para procurar placas de veículos.
O condado de Jackson estava sob um ataque de ransomware.
"Isso realmente nos paralisou, na medida em que apenas tornou mais difícil para nosso pessoal trabalhar e fazer seu trabalho, "Disse o xerife Janis Mangum.
Ataques de ransomware destruíram sistemas de computador em agências de aplicação da lei e governos locais em todo o país nos últimos anos, forçando-os a voltar a usar papel e caneta para tarefas normalmente realizadas em um instante em computadores.
O ransomware torna os arquivos inacessíveis, a menos que um usuário de computador pague ladrões para liberá-los.
Os ataques desaceleraram o comércio, tornando as cópias eletrônicas de registros imobiliários inacessíveis e desativando os recursos de pagamento online.
Eles também podem colocar as pessoas em perigo quando afetam os sistemas críticos de aplicação da lei ou a segurança escolar.
Funcionários do Distrito Escolar Unificado de Flagstaff, no Arizona, fecharam escolas por dois dias em setembro depois que um ransomware os forçou a se desconectar da Internet, derrubando sistemas de segurança e informação. O movimento desabilitou os scanners de crachás que controlam o acesso ao prédio e impediu os administradores de recuperarem listas computadorizadas de medicamentos de estudantes, disse o porta-voz do distrito Zachery Fountain.
Baltimore em 2018 e Riviera Beach, Flórida, no início deste ano também perdeu funções de despacho 911.
Em julho, um ataque de ransomware forçou o Departamento de Segurança Pública da Geórgia a desligar laptops que os soldados usam em seus carros de patrulha para monitorar emergências e preparar citações de trânsito, Tenente Stephanie Stallings disse. Eles tiveram que escrever os ingressos à mão.
"Fazia muito tempo que não encomendávamos um talão de ingressos porque não havia necessidade dele, "Stallings disse.
Policiais e especialistas em segurança cibernética disseram não estar cientes de que o ransomware causou atrasos que levaram à morte ou ferimentos graves.
As autoridades do condado de Jackson insistiram que conseguiram encontrar maneiras de contornar o ataque. Mas os detalhes que eles forneceram mostram que isso tornou os policiais mais vulneráveis e pode ter dificultado as respostas de emergência no condado rural de cerca de 70 anos, 000 pessoas a nordeste de Atlanta.
Neste 12 de setembro, Foto 2019, A xerife do condado de Jackson, Janis Mangum, é mostrada em seu escritório, em Jefferson, Ga. Um ataque de ransomware em março derrubou o sistema de computador do escritório, forçando deputados a escrever relatórios de incidentes e agendamentos de prisão. (AP Photo / Sudhin Thanawala)
Em um passeio pela prisão em uma manhã recente, o xerife apontou um sistema de comando central que permite aos funcionários monitorar os presos e abrir remotamente suas celas. Mangum também parou em um sistema de videoconferência que permite que os presos conversem com a família de seus blocos de celas.
Ambos caíram durante o ataque, exigindo que os guardas entrem em blocos de celas para abrir as portas e acompanhar os presos às visitas familiares. O contato adicional aumenta o risco para os guardas.
"Não gostamos de fazer muitos movimentos de presidiários, " ela disse.
No 911 center ao lado, os despachantes perderam os computadores que lhes permitiam inserir chamadas e monitorar as localizações das equipes de emergência disponíveis.
Despachantes, em vez de, fazia anotações à mão e confiava em mapas impressos do condado e registros em papel para acompanhar os socorristas em campo, disse LouAnn David, o diretor E-911 do condado.
"É um pouco mais difícil ver quem você realmente enviou para algum lugar, para que você saiba quem está disponível, "ela disse." É muito para acompanhar. "
A empresa de segurança cibernética SecuLore Solutions usou notícias para documentar quase 400 ataques cibernéticos nos últimos dois anos contra agências de segurança pública e governos locais, mais de um quarto deles envolvendo ransomware. E isso é provavelmente uma fração do número real, já que ataques menores que não afetam os serviços provavelmente passam despercebidos, disse Tim Lorello, o CEO da empresa.
Outras grandes cidades que enfrentaram ataques de ransomware incluem Atlanta e Newark, Nova Jersey. Os hackers alvejaram mais de 20 governos locais no Texas em um ataque coordenado em agosto que as autoridades caracterizaram como sem precedentes em seu tamanho.
"As agências públicas são particularmente atraentes porque funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana, "Lorello disse." Um hacker acha que é mais provável que a agência pague o resgate e tente se conectar novamente. "
Pequenos condados, cidades e agências também podem não ter dinheiro para atualizar seus sistemas e mantê-los seguros, disse Tyler Hudak, com a empresa de segurança da informação, TrustedSec.
"Se eu fosse um invasor, tentaria encontrar alguém que tivesse dados valiosos e potencialmente não tivesse os recursos ou meios para proteger esses dados adequadamente, "ele disse." Os governos municipais definitivamente se enquadram nessa categoria. "
Jackson County pagou $ 400, 000 para obter um código de descriptografia que permitisse restaurar sistemas de computador, disse o gerente do condado Kevin Poe.
Ainda, despachantes ficaram sem computadores por cerca de duas semanas, de acordo com David.
"Foi muito traumático, muito estressante, "disse ela." Não somos uma grande agência, então não consigo imaginar como seria para agências que são muito maiores do que nós. Teria que ser um pesadelo triplo para eles. "
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