Uma análise de quase 300, 000 perguntas não solicitadas escritas por jovens noruegueses no site ung.no, forneceu insights importantes sobre o que eles realmente estão interessados ​​hoje. Os corpos deles, saúde e identidade estão entre os tópicos que encabeçam a lista.

O objetivo da análise é melhorar e desenvolver o site norueguês ung.no, mas também pode levar a melhorias futuras em outros serviços para jovens. Os dados obtidos também podem contribuir para a formulação de futuras políticas de juventude.

“O Ung.no atua como contrapeso a todas as informações superficiais disponíveis atualmente na internet, "diz a pesquisadora do SINTEF Eva Lassemo." Em vez de assistir a canais mais ou menos sérios no YouTube, este site oferece a oportunidade de fazer perguntas e obter respostas. Um painel de mais de 200 especialistas e especialistas estão prontos para fornecer ajuda e encontrar respostas a perguntas sobre o que os jovens realmente estão preocupados, " ela diz.

"Os jovens podem escrever anonimamente em ung.no, e isso torna mais fácil para eles obter informações sobre coisas que podem não ser tão fáceis de descobrir de outras maneiras, "continua Lassemo." Uma grande proporção das perguntas feitas está relacionada a tópicos que muitos consideram difíceis de falar. Portanto, em muitos casos, esta será a primeira vez que um jovem colocará seus pensamentos e sentimentos em palavras. Isso reflete o quão importante é esse canal, " ela diz.

Lassemo liderou este projeto de pesquisa em que SINTEF, em colaboração com NTNU Social Research, tem analisado quase 300, 000 perguntas enviadas para ung.no. A análise está sendo realizada sob contrato para a Direcção Norueguesa de Crianças, Juventude e Assuntos Familiares (BufDir), que administra o site.

O objetivo do projeto tem sido obter conhecimento sobre o que preocupa os jovens de hoje, e sobre quais problemas eles estão procurando ajuda quando enviam suas perguntas no site.

Material único

Beate Aas, da Bufdir, enfatiza os benefícios do fato de as perguntas escritas no campo de comentários do site não serem solicitadas.

“Isso é o que realmente preocupa os jovens, "diz Aas." As perguntas são honestas e genuínas, e isso torna o material único e excitante. Quando, ao mesmo tempo, temos até 300, 000 perguntas e respostas, esses dados fornecem claramente uma excelente visão sobre o que as crianças e os jovens estão preocupados hoje, " ela diz.

Aas acredita que a base de dados fornecida pelo serviço de perguntas e respostas do ung.no é de tão alta qualidade que deve ser usada para orientar as futuras políticas nacionais de juventude.

Os tópicos mais populares

Os tópicos mais comuns das perguntas enviadas para ung.no são saúde física, sexo, escolhas sobre a educação futura, regras e direitos, estresse e frustração ligados à escola, amar, e relacionamentos ruins com amigos e pais.

Todas as perguntas do site foram utilizadas para desenvolver estatísticas temáticas, enquanto o conteúdo de uma seleção de perguntas e respostas foi analisado em maior profundidade.

O projeto de pesquisa investigou questões retiradas de três categorias:

• O corpo, saúde e identidade
• Escola, educação e trabalho
• Amigos, amor e recreação

Geral, essas três categorias principais continham cerca de três quartos de todas as questões submetidas ao ung.no.

“O projeto também teve como objetivo averiguar como as questões dos jovens se relacionam com o gênero e a idade, com um foco particular no gênero, "diz Lassemo.

Mais de um terço das perguntas estão na categoria "O corpo, saúde e identidade. ”A maioria deles é enviada por meninas (62,6 por cento) e pelo grupo de idade mais jovem (13 a 16 anos) (61,5 por cento).

Os tópicos típicos nesta categoria incluem saúde física, peso, questões específicas de gênero, bem como sexo e contracepção.

Lassemo diz que, naturalmente, alguns tópicos são típicos para meninos, outros para meninas.

"As meninas mais velhas estão preocupadas com a contracepção, enquanto o mais jovem enviou perguntas sobre peso, alimentação e hábitos alimentares, "ela diz." Os meninos mais novos tinham perguntas sobre o pênis, enquanto os meninos de todas as idades estão preocupados com a lei e infrações de trânsito, "diz Lassemo.

Meninas e os mais novos são mais ativos

As estatísticas do projeto de pesquisa também mostram que 72 por cento das perguntas foram enviadas por meninas, e que os mais jovens eram os mais ativos, com dois em cada três usuários com idade entre 13 e 16 anos.

"Ainda estamos tentando descobrir por que a maioria das pessoas que enviam perguntas são meninas, "diz Lassemo." De qualquer forma, é um reflexo da tendência geral de que meninos e homens procurem ajuda em uma extensão muito menor do que meninas e mulheres, " ela diz.

Lassemo acredita que isso é um problema.

"Não há razão para supor que os meninos tenham as coisas muito mais fáceis do que as meninas. Simplesmente não sabemos de onde eles obtêm ajuda e respostas para suas perguntas, " ela diz.

Usando pesquisas para melhorar o serviço

Bufdir está usando os insights obtidos nesta pesquisa para desenvolver ainda mais o site ung.no. Talvez isso faça com que mais meninos façam uso do serviço de perguntas e respostas.

"Removemos o campo de comentários, preparou novas diretrizes, e introduziram um maior enfoque nas questões de gênero, "diz Aas." Modificamos nosso uso de imagens e mudamos o layout gráfico, métodos de resposta, foco na seleção de conteúdo e canal, tudo com o objetivo de alcançar grupos com base em descobertas interessantes que surgiram durante a análise, " ela diz.

Este projeto de pesquisa de percepção também ajudou a desenvolver a consciência entre os membros do painel de especialistas. Entre outras coisas, resultou em uma abordagem mais holística para fornecer respostas.

Aas acredita que obter esse feedback específico com base em estatísticas e análises tem sido muito útil.

"Estamos trabalhando continuamente para alcançar os jovens, e essa pesquisa nos ajudou a fazer mais melhorias. Agora introduzimos um enfoque ainda maior nas questões relacionadas à igualdade de oportunidades e gênero, " ela diz.

A análise também pode ser usada pela agência e pelo Ministério para desenvolver outros serviços para os jovens.